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고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

[RE] 감사합니다

2011-12-19 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 앞으로 더욱 노력하는 참존화장품이 되겠습니다. 좋은 하루 보내세요^^ --------------------------------------- 샘플을 받지 못하여 글을 올렸었는데 답장 해주시고 다시 보내주신 샘플을 오늘 받았습니다 시간이 지나서 오지 않나 했었는데 택배로 보내주셔서 미안한 마음도 있습니다 감사합니다 샘플을 보내주시는 작은 배려로 참존쇼핑몰에 다시 신뢰하는 마음을 가지게 됩니다 수고하세요
얼굴이 따가와요

2011-12-15 | 유성*

두달전에 홈쇼핑에서 디에이지 레드를 구입하여 사용하고있읍니다. 그런데 사용할때마다 얼굴이 너무 따가와서 사용하기가 겁이 납니다. 다른제품을 사용할때는 그렇지 않은데 참존 제품사용때만 그러네요 얼굴에 소독약을 쏟아붓는것 같은 느낌입니다. 계속사용을 해야하나요> 연락주세요 011 9316 8387
[RE] 얼굴이 따가와요

2011-12-16 | 참존***

안녕하세요 참존입니다. 참존을 찾아주셔서 감사드리며 화장품 성분에 따라 개인편차가 있었던것 같습니다. 담당직원이 연락드려 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 두달전에 홈쇼핑에서 디에이지 레드를 구입하여 사용하고있읍니다. 그런데 사용할때마다 얼굴이 너무 따가와서 사용하기가 겁이 납니다. 다른제품을 사용할때는 그렇지 않은데 참존 제품사용때만 그러네요 얼굴에 소독약을 쏟아붓는것 같은 느낌입니다. 계속사용을 해야하나요> 연락주세요 011 9316 8387
ccs 클린싱 티슈 할인 안하나요?

2011-12-14 | 최명*

클린싱티슈 써보니 좋은데 옆에 보니 30%할인된 상품이 있던데 ..품절이네요 이 상품은 이제 할인 안하나요?
[RE] ccs 클린싱 티슈 할인 안하나요?

2011-12-15 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님께서 문의하신 내용은 이벤트성 가격할인으로 현재는 다른 제품이 진행중입니다. 가격할인 이벤트는 기간에 따라 달라지니 내용확인부탁드립니다. 더욱 풍성한 이벤트를 준비하도록 노력하겠습니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 클린싱티슈 써보니 좋은데 옆에 보니 30%할인된 상품이 있던데 ..품절이네요 이 상품은 이제 할인 안하나요?
아니 이럴 수가

2011-12-10 | 김주*

안녕하세요. 재고가 부족하여 9일에 출고 한다는 메세지를 받았고 6일에 주문한 제품중 레드-와인 토너를 10일 오늘 받았습니다. 배송을 받고 택배 상자를 여는 순간!! 포장된 비닐에 스킨이 묻어 이상하다 싶었는데 제품상자가 시원하고 축축한것이...헉 제품을 보니 뚜껑의 돌려 잠그는 상단부분이 뚜껑에 박힌채로 잘려 있고 액체는 제품 상자에 흘러 담겨있고 하얀색 캡인지는 흘러나온 토너에 섞여있고... 이런 경우는 정말이지 처음입니다. 기분이 많이 상했어요. 사진 첨부합니다. 확인하시고 빠른 처리와 답변 바랍니다.
[RE] 아니 이럴 수가

2011-12-12 | 참존***

안녕하세요 참존입니다. 불편을 끼쳐드려 사과말씀드리며 연락주셔서 감사합니다. 고객님, 담당자에게 빠르게 전달하여 점심시간 이후에 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 안녕하세요. 재고가 부족하여 9일에 출고 한다는 메세지를 받았고 6일에 주문한 제품중 레드-와인 토너를 10일 오늘 받았습니다. 배송을 받고 택배 상자를 여는 순간!! 포장된 비닐에 스킨이 묻어 이상하다 싶었는데 제품상자가 시원하고 축축한것이...헉 제품을 보니 뚜껑의 돌려 잠그는 상단부분이 뚜껑에 박힌채로 잘려 있고 액체는 제품 상자에 흘러 담겨있고 하얀색 캡인지는 흘러나온 토너에 섞여있고... 이런 경우는 정말이지 처음입니다. 기분이 많이 상했어요. 사진 첨부합니다. 확인하시고 빠른 처리와 답변 바랍니다.
샘플배송 문의

2011-12-08 | 김은*

안녕하세요. 비비크림 샘플 당첨자인데요. 언제쯤 받아볼 수 있을까요?
[RE] 샘플배송 문의

2011-12-15 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님은 2차 발송대상자이십니다. 곧 받아보실 수 있으십니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 안녕하세요. 비비크림 샘플 당첨자인데요. 언제쯤 받아볼 수 있을까요?
택배 받았는데요.

2011-12-07 | 문해*

스킨타운 골드 에센스 기획 구성 보면 크림 샘플이 15미리 총 4개잖아요. 근데 2개밖에 안왔네요. 15미리 에센스랑 15미리 크림은 본품이랑 같은 상자에 들어 있었구요. 추가로 크림을 3개 더 넣어주셔야 하는 거잖아요. 근데 전 1개 있었네요. 2개 보내주세요~~ 비싼거잖아요~~

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