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고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

[RE] 샘플은 언제..

2011-12-28 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님께서 문의하신 샘플당첨의 경우 발송이 완료되었습니다. 우편함에 전달되는 것으로 배송이 완료되어 배송시 분실되는 경우가 종종있습니다. 이번에는 추가 배송해드리도록 하겠습니다. 다음에는 추가배송은 어려운 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 샘플이 당첨되었는데 도대체 언제 오나요..
수취확인이요

2011-12-25 | 장미*

수취확인이 안되네요.... 클렌싱 결제하고 완료를 안눌렀는데 제데로 결제가 됬나 모르겠네요... 암튼 확인하고 클렌싱 주문했으니까 보내 주세요....
[RE] 수취확인이요

2011-12-26 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 주문건에 대한 수취확인을 완료하였습니다. 주문하신제품은 확인 후 발송하도록 하겠습니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 수취확인이 안되네요.... 클렌싱 결제하고 완료를 안눌렀는데 제데로 결제가 됬나 모르겠네요... 암튼 확인하고 클렌싱 주문했으니까 보내 주세요....
제품결제 취소 요청

2011-12-25 | 김성*

안녕하세요. 참존에서 주문을 하였는데 배송이 늦은 관계로 취소를 하고 싶은데 주말 이여서 취소를 할수 없네요.. 운영자분께서는 해당글을 읽으시면 제품 취소를 해 주시면 감사하겠습니다. 부탁 드립니다,수고 하십시오
[RE] 제품결제 취소 요청

2011-12-26 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 주문건은 23일 [대한통운:6534243830]로 출고 완료되었습니다. 보통 출고 후 2~3일내에 받아보실수 있으나, 연말이라 택배사에 물량이 많은 관계로 배송이 늦어질 수 있는 점 양해부탁드립니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 안녕하세요. 참존에서 주문을 하였는데 배송이 늦은 관계로 취소를 하고 싶은데 주말 이여서 취소를 할수 없네요.. 운영자분께서는 해당글을 읽으시면 제품 취소를 해 주시면 감사하겠습니다. 부탁 드립니다,수고 하십시오
메일이 안왔어요 ㅠㅠ

2011-12-22 | 강정*

메일이 안왔어요 js9976@nate.com 으로 보내신거 맞죠 ㅠㅠ? 왜 메일이 안올까요 ㅠㅠ
[RE] 메일이 안왔어요 ㅠㅠ

2011-12-23 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 메일발송결과를 확인해보니 Connection Refused(nate.com) 으로 발송실패가 되어 재발송하였습니다. 그리고 메일내용을 간단하게 알려드리겠습니다. 당첨되신 경품은 12월 마지막주에 고객님댁으로 발송될 예정입니다. 배송지는 응모당시 개인정보내의 자택주소를 기준으로 하니, 이후 개인정보를 수정하셨거나 다른 주소지로 받고싶으실 경우 12월 23일 오후 4시까지 게시판이나 메일을 통해 보내주시기 바랍니다. 이후는 변경이 어려운점 양해부탁드립니다. 이벤트 당첨을 축하드리며, 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 메일이 안왔어요 js9976@nate.com 으로 보내신거 맞죠 ㅠㅠ? 왜 메일이 안올까요 ㅠㅠ
주문배송조회에 주문 내역이 없는데..

2011-12-22 | 이현*

안녕하세요 12월21일 오후 6시30분경 레드와인 더블유 세럼(40000)구입했습니다. 전자결제 후 구매를 취소하고 다른 것과 함께 재구매하려고 하는데 주문배송조회에서 구매내역이 없었습니다. 결제는 된 상태라 문자로 결제 금액까지 왔는데 메일을 확인하니 주문자: 이현* 주문번호는 CAB584682 입니다. 구매내역란이 없는데 이 주문번호 확인 후 주문취소해주시길 부탁드립니다. 내일까지 확인이 되야 제가 다른 제품과 함께 재주문을 할 수 있으니까 꼭 확인해주세요. 그럼 고운 하루 보내세요.
[RE] 주문배송조회에 주문 내역이 없는데..

2011-12-23 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 주문건 취소, 결제취소 요청을 완료하였습니다. 카드취소의 경우 카드사에 의해 2~3일내에 처리될 예정입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 안녕하세요 12월21일 오후 6시30분경 레드와인 더블유 세럼(40000)구입했습니다. 전자결제 후 구매를 취소하고 다른 것과 함께 재구매하려고 하는데 주문배송조회에서 구매내역이 없었습니다. 결제는 된 상태라 문자로 결제 금액까지 왔는데 메일을 확인하니 주문자: 이현* 주문번호는 CAB584682 입니다. 구매내역란이 없는데 이 주문번호 확인 후 주문취소해주시길 부탁드립니다. 내일까지 확인이 되야 제가 다른 제품과 함께 재주문을 할 수 있으니까 꼭 확인해주세요. 그럼 고운 하루 보내세요.
샘플 신청관련

2011-12-19 | 윤미

안녕하세요~ 다름이 아니라 내츄럴 스킨에이드 BB크림 샘플 신청을 했었구요, 당첨자 발표에서 제 아이디도 확인을 했었는데 아직 받지 못했습니다. 배송중인건지 착오가 있는건지 궁금해서요. 답변 기다리겠습니다. *^^*

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