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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변
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  • [RE] 18일 주문 언제 도착하나요?
    2012-01-26 | 참존***
    안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 연휴이후라 주문량이 많아 배송이 지연되고 있습니다. 순차적으로 배송중이며, 고객님의 주문건은 금일 출고될 예정입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 18일자로 주문했는데 언제도착하나요? 결제확인이라고만 되어있고 계속 대표전화로 연락해도 통화도 안되고 이 사이트가 이상하다는 생각이 드네요? 빠른 답변바랍니다
  • 세금계산서 발급
    2012-01-25 | 양기*
    지난 1월 14일 주문한 화장품은 잘 받아서 잘 쓰고 있는데요 세금영수증 발급이 안되었는지 스팸메일로 들어가 삭제되었나 봅니다 다시한번 보내주시기 바랍니다 새해 복 많이 받으세요
  • [RE] 세금계산서 발급
    2012-01-26 | 참존***
    안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 세금계산서의 경우 매달말일에 일괄발송됩니다. 다음주중에 발송 예정입니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 지난 1월 14일 주문한 화장품은 잘 받아서 잘 쓰고 있는데요 세금영수증 발급이 안되었는지 스팸메일로 들어가 삭제되었나 봅니다 다시한번 보내주시기 바랍니다 새해 복 많이 받으세요
  • 주문확인요
    2012-01-20 | 송진*
    오늘 주문하고 확인이 되지 않아서 오후에 고객센터에 문의까지 했는데요 아직도 주문확인이 되지 않는군요 주문이 되지 않은건가요? 신한은행으로 무통장 입금을 했는데 오류가 난 건가요 주문은 뉴콘, 스킨타운 본 버블스킨, 스킨타운 슬리핑 팩 입니다 확인부탁드립니다
  • [RE] 주문확인요
    2012-01-26 | 참존***
    안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 주문건은 정상적으로 결제확인이 완료되었습니다. 금일 출고예정입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 오늘 주문하고 확인이 되지 않아서 오후에 고객센터에 문의까지 했는데요 아직도 주문확인이 되지 않는군요 주문이 되지 않은건가요? 신한은행으로 무통장 입금을 했는데 오류가 난 건가요 주문은 뉴콘, 스킨타운 본 버블스킨, 스킨타운 슬리핑 팩 입니다 확인부탁드립니다
  • 1월10일반품택배로 보냈는데 교환품은 언제쯤 받게되는지요?
    2012-01-19 | 장은*
    보내신 택배로 상품(본링클톡스)을 보냈는데 교환품은 언제쯤 받을 수 있는지요? 진행상태를 알 수가 없어서요
  • [RE] 답변드립니다.
    2012-01-26 | 참존***
    안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 교환제품은 도착이 확인 되어 담당자에게 전달완료하였습니다. 명절전에라 처리가 늦어진것 같습니다. 내일 바로 발송하도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. ---------------------------------------- 보내신 택배로 상품(본링클톡스)을 보냈는데 교환품은 언제쯤 받을 수 있는지요? 진행상태를 알 수가 없어서요
  • 주문을했는데왜 주문조회에 안뜨나요?
    2012-01-19 | 노진*
    결제까지 했는데 주문조회가 되지 않는데요...어떻게 된건가요? ㅠ.ㅠ
  • [RE] 주문을했는데왜 주문조회에 안뜨나요?
    2012-01-19 | 참존***
    안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 결제대행사에서 결제정보가 넘어오는 과정에서 시간이 좀 걸렸던것 같습니다. 현재 정상적으로 결제완료된것으로 확인됩니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님의 주문건은 설명절 이후 발송될 예정입니다. 감사합니다. 즐거운 명절 보내세요~^^ ---------------------------------------- 결제까지 했는데 주문조회가 되지 않는데요...어떻게 된건가요? ㅠ.ㅠ
  • 주문확인
    2012-01-17 | 조윤*
    오늘 17일에 주문했는데 카드 결제는 된 것 같은데 마지막에 결제확인 순간에 에러가 났어요. 제대로 주문 들어갔는지 확인 부탁합니다. 주문번호 RXH635652입니다.
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