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고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

[RE] 구매후 사은품이 화나게 하네요.

2009-12-14 | 참존***

안녕하십니까? 참존쇼핑몰입니다. 유선으로 연락드렸습니다. 이용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
택배직원의 불만

2009-12-11 | 정은*

개인적인 일로 집을 며칠 비우게 되어 주문신청할때 택배물을 현관문앞에 놔두라고 메모남겼습니다.(옆집에서 물건 챙겨주기로 했고요.) 근데 오늘 택배직원이 그런 메모 받은적 없다고 하더군요. 그러면서 경비실에 맡겼다던데... 전 분명 메모를 남겼거든요. 그러면서 자꾸 말장난 문자를 보내는데... 고객으로 굉장히 기분나쁩니다.
[RE] 택배직원의 불만

2009-12-11 | 참존***

안녕하세요. 고객님 불편을 드린점 양해 부탁드립니다. 대한통운 직원이 친절하지 못한점 대신 참존에서 양해를 구하고 싶습니다. 앞으로 발전해 나아가는 참존화장품이 되겠습니다. 추운겨울 감기조심 하세요. 감사합니다. -참존화장품-
당첨됐는데 아직 상품을 못 받았습니다

2009-12-08 | 김유*

상품이 올때가 한참이 지난것 같은데...보내신것 맞나요??
[RE] 당첨됐는데 아직 상품을 못 받았습니다

2009-12-14 | 참존***

안녕하세요? 참존 쇼핑몰입니다. 유선으로 연락드렸습니다. ---------------------------------------- 상품이 올때가 한참이 지난것 같은데...보내신것 맞나요??
택배회사관련

2009-12-04 | 이천*

안녕하세요. 우연히 참존제품을 써보고 좋아서 이번에 세번째 구매를 하게 된 사람입니다. 다름이아니라.. 제품은 너무 좋은데 그 좋은제품 배송받을때마다 택배회사때문에 맘이 상하여 주문하기가 꺼려질 정도입니다. 대한통운 말고 다른택배회사로 배송하여 주실수는 없는지요? 제품만큼 배송까지도 기분좋게 받아보고 싶습니다. ㅠㅠ 제가 지불한 택배비에서 추가로 지불해야 한다면 하겠으니 꼭좀 부탁드립니다. 감사합니다.
[RE] 택배회사관련

2009-12-08 | 참존***

고객님 안녕하세요. 대한통운으로 인하여 불편을 겪으셨다니 죄송합니다. 앞으로 더 발전해 나아가는 참존화장품이 되겠습니다. 추운겨울 감기조심 하세요.감사합니다. -참존화장품-
주문취소 관련 적립금환불

2009-12-04 | 오미*

주문번호 IHI79571164 취소해 주세요 다른 제품으로 주문하려는데 적립금 받고 신청하려 합니다
[RE] 주문취소 관련 적립금환불

2009-12-10 | 참존***

안녕하세요? 참존화장품입니다. 유선으로 안내해드린 내용으로 처리완료 하였습니다. 이용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다. ---------------------------------------- 주문번호 IHI79571164 취소해 주세요 다른 제품으로 주문하려는데 적립금 받고 신청하려 합니다
질문이요~

2009-12-02 | 이은*

참존에서 운영하는 쇼핑몰이 있는줄은 몰랐네요 ㅜㅜ 혹시 레드-에디션 스킨로션이 m사이즈라고 해서 110ml짜리도 나오나요??

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