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고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

[RE] 답변드립니다.

2012-03-14 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다. 고객님의 물품의 회수요청을 완료하였으니. 내일중 수거기사님이 방문하실 것입니다. 수거되는 대로 바로 발송하도록 하겠습니다. 고객님께는 다음 다음주문시 사용가능한 적립금 2000원을 지급해드리도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. ---------------------------------------- 교환물건이 다른게 왔네요 희부탄 로션이 와야하는데 김지은씨 물건이 배송되었네요... 확인부탁드립니다.
다른 물건이 왔어요

2012-03-13 | 김아*

저는 디에이지 블루 워터리크림을 주문했는데 배송되어 온건 디에이지 레드애디션2종세트가 왔어요 그리고 고객 이름도 신정아씨라고 왔네요 번호는 제 핸드폰 번호가 맞는데.. 집에 택배받을 사람도 없어서 간신히 받아달라고 부탁한건데.... 정말 번거롭게 되었네요 어떻게 일을 하시는건지...
[RE] 답변드립니다.

2012-03-13 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다. 고객님의 물품의 회수요청을 완료하였습니다. 회수 후 바로 발송하도록 하겠습니다. 고객님께는 다음 다음주문시 사용가능한 적립금 2000원을 지급해드리도록 하겠습니다. 불편드려 죄송합니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 저는 디에이지 블루 워터리크림을 주문했는데 배송되어 온건 디에이지 레드애디션2종세트가 왔어요 그리고 고객 이름도 신정아씨라고 왔네요 번호는 제 핸드폰 번호가 맞는데.. 집에 택배받을 사람도 없어서 간신히 받아달라고 부탁한건데.... 정말 번거롭게 되었네요 어떻게 일을 하시는건지...
배송착오~~

2012-03-13 | 박복*

저는 알바트로스 파우더선기획. 31.500원하고 메디셜 아크스텝 세럼을 주문하엿는데 왜 디에이지 레드- 와인 아이크림세트 50.000원짜리가 왔는데요! 주소와 전화번호는 맞는데 이름이 이명순이라고 와서 이상하다고 열어 보니 황당합니다. 빨리 물건 바꿔주세요.
[RE] 배송착오~~

2012-03-13 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다. 고객님의 물품에 대한 회수 요청을 완료하였습니다. 내일 회수 방문 예정입니다. 회수하는대로 바로 발송하도록 하겠습니다. 불편드려 죄송합니다. ---------------------------------------- 저는 알바트로스 파우더선기획. 31.500원하고 메디셜 아크스텝 세럼을 주문하엿는데 왜 디에이지 레드- 와인 아이크림세트 50.000원짜리가 왔는데요! 주소와 전화번호는 맞는데 이름이 이명순이라고 와서 이상하다고 열어 보니 황당합니다. 빨리 물건 바꿔주세요.
적립금으로~

2012-03-13 | 박복*

주말에 구입하면 아이크림 준다고하여 급하게 주문한다고 그만 알바트로스 파우더 선 기획 31.500원을 클릭안하고 35.000원을 클릭하여 3.500원이 더 결제가 되였습니다. 3.500원 적립금으로 해주시면 안될가요^^. 참존을 사랑하는 고객입니다^^. 부탁드립니다.
[RE] 적립금으로~

2012-03-13 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 파우더선의 할인금액인 3500원을 적립해드렸습니다. 다음 쇼핑시 이용가능하십니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 주말에 구입하면 아이크림 준다고하여 급하게 주문한다고 그만 알바트로스 파우더 선 기획 31.500원을 클릭안하고 35.000원을 클릭하여 3.500원이 더 결제가 되였습니다. 3.500원 적립금으로 해주시면 안될가요^^. 참존을 사랑하는 고객입니다^^. 부탁드립니다.
결재오류

2012-03-12 | 조진*

안녕하세요 블루워터리 크림 1개를 주문하고(30000원) 적립금 20000원 사용하고 쿠폰할인받아서(2100원) 7900원이 결재되었는데(일시-3월12일20시59분 현대카드) 주문내역에는 안보이네요 적립금도 그대로 남아있구요 확인부탁드립니다
[RE] 결재오류

2012-03-13 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 주문이 정상적으로 처리된 것으로 확인되었습니다. 재고확인 후 1~2일내에 발송될 예정입니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 안녕하세요 블루워터리 크림 1개를 주문하고(30000원) 적립금 20000원 사용하고 쿠폰할인받아서(2100원) 7900원이 결재되었는데(일시-3월12일20시59분 현대카드) 주문내역에는 안보이네요 적립금도 그대로 남아있구요 확인부탁드립니다
건의합니다

2012-03-08 | 서동*

희부탄 애용자입니다 어머니가 쓰시는데 병이무겁고 특희로션의 경우 많이 힘들어서 다른병에 옮겨서 쓰고계십니다 가벼운 소재로 바꾸면 좋겠어요

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