안녕하세요. 고객님 참존을 애용해 주셔서 감사합니다. 일단 고객님께 불편을 드린점 사과드립니다. 캡이 깨어지셨다구요.... 새로운 캡을 배송해 드리고자 합니다. 고객상담실 080-022-0204로 연락주시면 감사하겠습니다. 추운겨울 감기조심하시고 좋은하루 되세요. 불편드려 죄송합니다. =참존화장품=

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 주문건에 대해서 수취확인은 완료하였습니다. 적립금은 수취확인 후 적립되어 사용하실 수 있으십니다. 하지만 CCS의 경우 고객님과 참존과 직거래 제품으로 유통마진 없이 저렴한 가격에 드리는 제품으로 별도의 적립금이 발생하지 않는 점 양해부탁드립니다. 이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 적립이 안 되는 이유를 알게 되어 수취확인을 하려고 하는데, 작년 1월에 산 물품들은 수취확인을 하려해도 수취확인 자체가 뜨지 안하요 ㅠ.ㅠ;; 구매확인을 눌러도 배송완료라고만 뜨구요. 심지어 구매후기를 써도 휘리릭 다 날아가네요 ㅠ.ㅠ;; 좀 도와주세요~~~ 어케 해야 될까요?

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 안녕하십니까? 참존 화장품을 애용하여 주셔서 감사합니다. 참존 쇼핑몰의 적립금은 고객님께서 상품을 받아 보신 후 해당 주문에 대한 <수취확인>을 하셔야만 반영이 됩니다. <수취확인>반영은 쇼핑몰 상단의 메뉴 중 <주문 배송 조회>를 클릭하시고 <주문 내역 조회>를 클릭하신 후 고객님의 주문 내역 하단에 보시면 <수취확인> 버튼을 누르시면 적립금이 반영되오니 이용에 참고하시기 바랍니다. 고객님의 주문건에 대해서는 수취확인 완료처리 하였으니, 다음 주문에 적립금을 사용하실 수 있으실것입니다. 좋은 하루보내세요^^ ---------------------------------------- 상품을 받았는데요.수취인 확인을 해야 적립이되는데 수취인 확인어디서 해야하는지...알려주세요.

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 전화연락드렸습니다. 이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 배송이 안되고 있어요 올때가 됐는데 안와서 배송추적을 해보니 이틀전 상태에서 멈춰있고 전화도 안 받네요. 어떻게 되는건지. 언제 오는건지...

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 참존화장품을 애용해 주셔서 감사합니다. 고객님이 문의하신 CCS 의 경우 본사와 고객님과의 직거래 제품으로 유통마진없이 저렴하게 구입이 가능하신 제품으로 별도의 금액별 사은품이 제공되지 않습니다. 쇼핑몰상에 있는 금액별 사은품은 제공되지 않으나 CCS의 다른 제품의 체험분을 드리고 있습니다. 특별히 원하시는 샘플이 있으시다면 주문시 전할말에 적어주시면 재고 보유분에 따라 동봉할 수 있도록 하겠습니다. 문의사항에 도움이 되셨나요? 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 오랬동안 참존 제품만큼 좋은게 없어 사용하고있는데요, CCS 같은제품을 10만원 이상구입할경우 화면에 나와있는 ( 5만원 10만원 (사은품) 샘플을 똑같이 보내주는지요 아니면 원하는제품으로 저의피부에 맞는거 부탁해도 보내주는지 알고 구입하고싶군요 ? 그리고 처음에는 금액과 상관없이 사은품도 많이보내주시던데. 조금 줄어들어 아쉬움이 있더라고요 그래서 일반할인 매장을 이용하는데 인테넷 주문도 많이많이보내주셨으면 바랍니다