안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 저희 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 적립금은 고객님께서 제품을 받아보신 후 해당주문에 대한 <수취확인>을 하신다음에 반영이 됩니다. 수취확인 방법은 쇼핑몰 상단 메뉴 중 <주문 배송 조회>를 클릭하시고 <주문 내역 조회>를 클릭하신 후 고객님의 주문 내역 하단에 보시면 <수취확인>버튼을 누르시면 됩니다. 고객님의 주문건에 대한 적립금 적립은 완료하였습니다. 다음 주문시에는 참고하여 주시기 바랍니다. 적립금 사용내역은 <마이페이지> 적립금 조회에서 확인하실 수 있으십니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 42000원을 결제하고 적림금이 쌓일 줄 알았는데 오늘 주문배송조회를 위해 들어오니 적립금이 없네요? 결제확인을 체크해보니 적립금이 적혀져 있는데 왜 그렇죠?

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀을 먼저 드립니다. 반송과정에서 택배사의 착오로 물건이 공장으로 잘못배달되어 확인과정에서 시일이 소요되었습니다. 고객님의 주문건에 대한 환불은 오늘 바로 진행하도록 하겠습니다. 불편드려 죄송합니다. ---------------------------------------- 지난 토요일쯤에 결제완료를 하고 물건을 기다렸는데 엉뚱한 물건이 배송되었어요 그것도 엉뚱한 이름으로 그래서 여기에 문의했더니 다시 반송을 하면 바로 보내주겠다고 했죠 물건 반송도 택배기사랑 택배회사에 문의헀더니 얘기 전달이 하나도 안되었는지 제가 다시 직접 다 했구요..\겨우 물건 보냈더니 제가 주문한 물건은 어디쯤에 있는지 홈페이지 뒤져도 나오지도 않구요 그냥 수취확인만 덜렁 나와있네요 참존 제품 좋은거 아는데 이런식으로 물건 하나 사는데 사람 힘 다 빼놓고 정작 제가 주문한 물건은 아직 오지도 않았고 이런식이면 참존 물건말고 다른거 사는게 낫겠다싶네요 다른분들 얘기보니 이런일이 흔한거 같은데 고객센터를 차라리 열지를 않는게 낫지 않나요 고객센터는 전화도 안받던데.. 암튼 굉장히 불쾌하고 신뢰감이 뚝 떨어졌네요 더불어 구매의욕도 사라졌습니다 그냥 환불해주시죠

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀을 먼저 드립니다. 고객님의 반송제품은 [대한통운:6624797440]으로 15일에 발송되어 16일 오후 당사에 입고되었습니다. 당사의 택배발송시간이 지난 후 입고가 확인되어 16일에 발송하지 못한점 양해부탁드립니다. 고객님의 주문건은 금일 바로 발송하도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. ---------------------------------------- 안녕하세요 제품이 잘 못 와서 그날 6시 이전에 전화해서 전화주기로 했는데, 연락도 없고 그 다음날 오전 10시에 연락이 와서 14일 반품 택배를 보냈으면 15일 받을테고 그랬으면 내가 구매한 제품이 오늘(16일)도착 했어야 하는데.... 뭡니까! 기분 나쁩니다... 내가 구매한 제품 어디에 있는지 확인 후 월요일에 연락 주십시오

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 먼저 드립니다. 연락드린 내용으로 처리하였습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 주문번호 : OZS6868585 3월 13일 수취되었다고 인터넷상으로는 기재되어 있는데 실제로 저는 받은게 없습니다. 어떻게 된 건지 확인 부탁드립니다.

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 요청사항을 최대한 반영하여 발송하도록 하겠습니다. 참존쇼핑몰을 이용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 알바트로스 파우더 선 기획전으로 구매햇는데요 기획전 사은품 안하고 금액별 사은품으로 보내주시면 안될까요? 그러면 66.500원 결재했으니 5만원이상 금액 사은품으로하면 스킨밀크에셋스가아닌 미드나이트크림으로 바뀌게 되는데 저는 나이트크림이 더필요해서요^^. 그럼 오늘 물건회수되고 제품보낼때 부탁드릴게요.