안녕하세요 정유*고객님, 상담도와드렸던 담당자 조용미라고 합니다. 고객님 소견서는 잘 받아봤습니다. 상품교환금액의 경우 소견서 비용을 제외한 제품가격내에서 교환이 가능합니다.^^ 소견서 비용은 제품이 도착 후 전화드려 고객님 명의의 계좌로 보상됩니다. 제품 도착하는대로 전화드리겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 안녕하세요, 목요일에 통화했던 정유*입니다. 대한통운이 월요일에 상품 pick-up한다고 합니다. 의사소견서도 월요일에 같이 보내 드리겠습니다. Powder Sun - 35,000원 + 병원 - 8,800원 = 43,800원 이라 쇼핑몰에서 그 가격대에 물건을 보았는데, 정확하게 맞는 상품이 없어서요... 나만의 제품찾기에서 검사해서 본 상품들은 : 플레지엄 화이트 모이스처라이징 (47,000원), 메디셀 나리싱 엣센스 (47,000원) 그외, 타입에 상관없이 금액에 비슷하게 맞춘 내가 필요한 제품은 디에이지레드 와인크림 (45,000원), 플렞엄 링클케어 토너 (45,000원)입니다. 쇼핑몰에서 찾아 보라해서 일단 저의 숙제는 이렇게 했으니 고려 바랍니다~ 수고하세요!

안녕하세요 참존입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 고객님께서 사용하신 샘플이 어떤 제품의 샘플인지 파악은 안되오나 참존의 제품 샘플은 다양한 용기와 디자인으로 생산이됩니다. 더 많은 제품을 이용해주시기를 부탁드리며 앞으로 제품생산하는데 고객님의 의견대로 더욱 개선하여 보다 나은 서비스를 제공해드릴수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다 ^^ ---------------------------------------- 참존화장품을 사용해 보며 종류가 많다는것을 알았습니다. 많은 발전이 있었음에도 불구하고 샘플용기가 늘 같은 것 같아서 좀더 세련되고 품위있는 용기로 바꾸면 좋겠다 싶네요. 용량을 좀 더 늘이고 날씬하게 보이는 용기로....친지에게 받은 샘플을 사용하다가 문득 참존의 용기도 좀더 사랑받는 디자인을 도입해 보심 어떨까하고.....

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 주소를 변경하여 발송하도록 하겠습니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 3월23일 5시 뉴콘2개 구매후 결제 하였는데요. 주소부분에서 아파트 이름을 빼먹었네요. 서울 관악구 행운동 우성아파트 108동 2205호 입니다.

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다. 이전주문에 대한 적립금 적립이 완료되었으니 확인해주시기 바랍니다. 고객님께서 의견주신 부분은 시스템점검을 통해 개선하도록 하겠습니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 더욱 노력하는 참존화장품이 되겠습니다. ---------------------------------------- 이번에물건구입한 적립금에대한것입니다 주문배송조회ㅡ 주문내역조회ㅡ수취인확인이있어야하는데 구매확인,구매거절로 되어있어 구매확인을 클릭하니 아무 반응이없네요 전번에도 그래서 이곳에 글을써서 적립금이 입력됐는데 계속이러면너무불편하네요 그리고 메일로 연락이와수취확인하라해서수취인확인꾹눌렀더니이제는 전화번호, 주민번호기입하라해서 안했는데 돈다내고 물건받았으면됐지 왜그렇게복잡해야하는지요. 그리고 작년 11월샘플인지 당첨이됐다고 당첨명단에도 분명히 아이디가 적혀있어 이제나 저제나올까기다렸는데 해가훌쩍지났네요 그담부터는 이벤트, 샘플 절대 안하기로 했어요 글쓰는김에 하고자하는이야기다했습니다. 그러나 참존화장품은 좋으네요

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다. 고객님의 카드취소건은 19일에 요청되어 결제사에서 처리가 완료된것으로 확인됩니다. 카드결제 환불의 경우 고객님의 카드에 따라 시일이 달라지기때문에 카드사에 문의해보시면 정확한 일정을 확인하실 수 있으십니다. 불편드려 죄송합니다. ---------------------------------------- 배송이 잘못되질 않나 물건 교환하는것도 제가 다 알아서 해야되더니 이제는 환불 바로 진행된다고 해놓고 지금 벌써 3일이 지났는데도 환불이 안되어있네요 체크카드로 결제했으니 빨리 환불해주시죠...아 정말 짜증나서 이리 절차가 까다롭고 일처리 더딘 쇼핑몰은 처음이네요 언제 환불해주나요