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  • [RE] 결재취소
    2012-04-26 | 참존***
    안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 요청하신 내용으로 처리하도록 하겠습니다. 카드 결제 취소의 경우 2~3일후에 카드사에서 처리 완료되어 이후 확인 가능하십니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 결재취소하는 탭이 따로 보이지 않아서 여기에서 신청합니다
  • 문의드립니다
    2012-04-25 | 김은*
    저번에 한번 문의드렸었는데요..샘플 2월꺼 당첨되었는데..저번에 3월말에 일괄배송해주신다고하셨는데 아직 못받았거든요..ㅠㅠ 확인부탁드립니다...
  • [RE] 문의드립니다
    2012-04-26 | 참존***
    안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 문의주신 당첨건은 발송완료된 것으로 확인되었습니다. 고객님의 경우 재발송 해드리도록 하겠습니다. 후에는 추가 발송이 어려운 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 저번에 한번 문의드렸었는데요..샘플 2월꺼 당첨되었는데..저번에 3월말에 일괄배송해주신다고하셨는데 아직 못받았거든요..ㅠㅠ 확인부탁드립니다...
  • 제품 받았는데 안에 비닐 밀봉이 없네요
    2012-04-24 | 김지*
    CCS 크림을 두개 샀는데 한개는 뚜껑 열었을 때 정상적으로 비닐 밀봉이 붙어 있는데 나머지 한개는 뚜껑을 여니 바로 크림이 노출되어 이미 뚜껑안에 묻어있네요. 이런 경우도 있나요?
  • [RE] 제품 받았는데 안에 비닐 밀봉이 없네요
    2012-04-25 | 참존***
    안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다. 제품안쪽의 씰링의 경우 간혹 뚜껑을 여는 과정에서 같이 뜯기는 경우가 있습니다. 처음 뚜껑을 열었을 때 제품의 외부가 깨끗했을 경우는 정상제품입니다. 하지만 옆면등에 내용물이 새어있는 경우는 씰링이 제대로 되어 있지 않은 불량품일 가능성이 있습니다. 뚜껑에 씰링지가 붙어 있지 않고 뚜껑의 안쪽에 바로 묻어있는 경우 또한 불량제품인 경우입니다. 불량제품일 경우 연락주시면 교환하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- CCS 크림을 두개 샀는데 한개는 뚜껑 열었을 때 정상적으로 비닐 밀봉이 붙어 있는데 나머지 한개는 뚜껑을 여니 바로 크림이 노출되어 이미 뚜껑안에 묻어있네요. 이런 경우도 있나요?
  • 주문을 했는데 주문배송 조회에 뜨지를 않네요
    2012-04-24 | 서지*
    주문을 방금 했는데 배송 조회에 뜨지가 않아요. 주문번호 NMG4110596 승인번호 30010305 배송지 -서민혜- 강원도 홍천 서면 팔봉리 대명리조트 유스호스텔 별관 302호
  • [RE]답변드립니다.
    2012-04-25 | 참존***
    안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 주문건에 대한 결제확인이 완료되었습니다. 확인 후 출고하도록 하겠습니다. 불편드려 죄송합니다. 감사합니다. 좋은 하루보내세요^^ ---------------------------------------- 주문을 방금 했는데 배송 조회에 뜨지가 않아요. 주문번호 NMG4110596 승인번호 30010305 배송지 -서민혜- 강원도 홍천 서면 팔봉리 대명리조트 유스호스텔 별관 302호
  • XHC12345211---일부취소
    2012-04-23 | 김유*
    답글 감사드립니다 XHC12345211 주문 상품중에 미네랄 팩 부분만 취소해 주세요 미네랄 팩을 뒷날 다시 주문을 했습니다
  • [RE] XHC12345211---일부취소
    2012-04-23 | 참존***
    안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님께서 요청하신 내용으로 처리하도록 하겠습니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 답글 감사드립니다 XHC12345211 주문 상품중에 미네랄 팩 부분만 취소해 주세요 미네랄 팩을 뒷날 다시 주문을 했습니다
  • 다시마 미네랄팩
    2012-04-19 | 김유*
    오늘 희부탄세트와 선크림등 상품을 구매하고 163500원을 결제했는데 제게 온 참존 안내 메일을 보니 내일부터 그 상품이 세일이네요 다시마미네랄 팩을 취소하고 내일 다시 신청하고 싶은데 어떻게 처리를 해야하는지요 사이트에서 취소를 하고 다시 구매를 하려고 해도 장바구니에도 주문배송조회에도 제가 상품구매한 것이 나와 있지를 않네요 제 핸드폰으로는 결제가 되었다고 통보는 와있고 어떻게 처리해야하는지 알려주시기 바랍니다....
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