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고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

[RE] 샘플 신청-

2010-02-11 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님이 요청하신대로 샘플신청글중 한개를 삭제하였습니다. 이벤트에 참여해주셔서 감사합니다. 즐거운 명절보내세요^^ ---------------------------------------- 안녕하세요 ? ^-^ 방금 이벤트 샘플을 신청했는데 같은 글을 2번이나 올려버렸어요. 죄송합니당 ㅠ 하나 삭제 부탁 드릴께요. 좋은 하루 되세요 ! ♡
배송문의요

2010-02-08 | 최보*

목욜날 주문을해서 금요일날 오후에 배송한다고 문자를 받았습니다. 부재중이라 창고에 두고가시라고 적었던거 같은데 집에가면 와있을기쁨에 저녁에 와서 확인을 하니 택배가 없네요. 부재중이라 그냥 가셨나보다 하고 배송장확인을하니 배송완료가 뜨네요. 담날 아침에 문자온기사분에게 전화를 수차례해도 받지도 않고 담당영업소에 전화를 해서 기사분의 다른 연락처를 받아 전화를 하니 창고구석에 두고갔단소리만하시고 월요일에 와서 직접확인해보시겠다고 하시더니 저녁에 다되었는데도 연락한통 없습니다. 전화한통안하시고 두고 갔다고만 하시니 저는 화가날뿐입니다. 이런경우 저는 어디에 책임을 물어야하나요..ㅠ
[RE] 배송문의요

2010-02-09 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 유선으로 연락드렸습니다. 이용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다. ---------------------------------------- 목욜날 주문을해서 금요일날 오후에 배송한다고 문자를 받았습니다. 부재중이라 창고에 두고가시라고 적었던거 같은데 집에가면 와있을기쁨에 저녁에 와서 확인을 하니 택배가 없네요. 부재중이라 그냥 가셨나보다 하고 배송장확인을하니 배송완료가 뜨네요. 담날 아침에 문자온기사분에게 전화를 수차례해도 받지도 않고 담당영업소에 전화를 해서 기사분의 다른 연락처를 받아 전화를 하니 창고구석에 두고갔단소리만하시고 월요일에 와서 직접확인해보시겠다고 하시더니 저녁에 다되었는데도 연락한통 없습니다. 전화한통안하시고 두고 갔다고만 하시니 저는 화가날뿐입니다. 이런경우 저는 어디에 책임을 물어야하나요..ㅠ
프레지엄 화이트세트문의

2010-02-04 | 조민*

안녕하세요,,저는 30대 후반 이고 여성복을 경영하고 있어서 패션이나 화장품에 관심이 많아요 아는분이 프레지엄 화이트를 쓰는데 괜찮은 제품이라 하시기에 먼저 샘플을 써보고 싶어서요,, 프레지엄 화이트세트 샘플을 구하는데 받을수 있는지요,,?? 그 분이 좋다고 하시는데 ,,제가 샘플써보고 신청하면 몇몇 사람들도 아마 신청하실듯,, 그리고 인터넷쇼핑몰에 프레지어 화이트 3종세트 가격이 사이트마다 차이가 있던데요 여기서도 그 가격에 구매할수 있는지요??
[RE] 프레지엄 화이트세트문의

2010-02-05 | 참존***

고객님 안녕하세요. 참존을 애용해 주셔서 감사합니다. 샘플신청은 참존쇼핑몰에서 회원가입후 신청 가능하세요.이번달은 CCS입니다. 플레지엄 화이트제품을 구매하시면 샘플을 보내드리고 있어요. 맞지 않을시 본품을 사용하지 않으셔서 교환이나 반품이 가능하세요. 그리고, 참존쇼핑몰에 기재된 가격으로만 구매가 가능하시며 따로 조정은 불가피 합니다. 도움드리지 못한점 양해 부탁드립니다. 문의사항에 도움이 되셨나요? 추운겨울 감기조심 하세요. 감사합니다.좋은하루 되세요^^ (주)참존
샘플신청

2010-02-04 | 홍성*

12월 샘플신청 당첨되었는데 샘플제품은 언제 받을 수 있나요? 한 달이 넘었는데도 아직 도착하질 않았네요? 더 기다려야 하나요? 설이 얼마 안남았는데 써보고 선물구매할려고요. 빨리 도착했으면 좋겠어요.
[RE] 샘플신청

2010-02-04 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 먼저 죄송하다는 말씀을 전해드립니다. 회사 내부사정에 의해 당첨된 샘플발송이 늦어지고 있습니다. 다음주초에 발송될 예정입니다. 고객님께는 먼저 사용해 보실 수 있으시도록 체험분을 먼저 보내드리도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다. ---------------------------------------- 12월 샘플신청 당첨되었는데 샘플제품은 언제 받을 수 있나요? 한 달이 넘었는데도 아직 도착하질 않았네요? 더 기다려야 하나요? 설이 얼마 안남았는데 써보고 선물구매할려고요. 빨리 도착했으면 좋겠어요.
샘플 좀 부탁드려도 될까요?

2010-02-03 | 한선*

기초 샘플을 좀 보내주실수 있나요? 보통은 기초를 바꾸기 전에 매장에서 샘플을 받아써보고 구매를 하는데 참존은 어디서 샘플을 구할 곳이 없네요. 나이는 30대 초반입니다. 전에 참존기초를 사용해 본 적이 없습니다. 콘트롤 크림은 써봤는데.... 피부가 많이 안좋아진듯해서 이번에 기초를 다 바꿔보려고 하던 참에 어쩌다가 인터넷에서 참존을 봤습니다. 엄마가 알로에 제품외에 모든 화장품들에 알레르기 반응을 보이시는데 참존만큼은 안그러셨던 기억이 납니다. 요샌 다른제품들이 너무 떠들어대서 잊고 있었던 듯 합니다. 그런데 샘플 얻을 곳이 없어요. 왜 매장엔선 샘플을 안주나요? 써보고 사라고 있는게 샘플인데... ㅜ.ㅜ 지금 사용하고 있는 기초는 아이오페3종과 라펜 에셋스를 쓰고 있습니다. 용량 크~~은거 보내주실 필요는 없습니다. 기초라인을 바꿔보려고 꽤나 오래 생각중인지라 샘플은 꼭 받았으면 합니다. 동시에 땡하고 떨어지는게 아니라서 한번 화장품 바꾸면 중간에 하나만 다른데로 가지도 못하겟고 이거 은근히 시간 잡아먹고 머리 아프고 힘들어요.
[RE] 샘플 좀 부탁드려도 될까요?

2010-02-04 | 참존***

고객님 안녕하세요. 샘플신청은 참존쇼핑몰에서 회원가입후 샘플신청란에서 가능 하세요.^^ 2/1 ~ 2/28 까지 신청을 받고 있습니다. CCS트리플케어크림세트 신청 받고있습니다. 많은 참여 바랍니다. 감사합니다. 좋은하루 되세요. (주)참존
주문취소

2010-02-03 | 최여*

주문번호 ACT0527210입니다 아직 결재처리로 뜨니 주문취소 바랍니다.

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