안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다.
고객님께서 문의하신 내용은 이번주내에 발송될 예정입니다.
발송이후 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^
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안녕하세요, 다름이 아니라 프레쉬 아르간 페이셜 오일 출시 기념 이벤트 당첨 경품 관련해서 문의드릴려구요. 15일 이후에 발송예정이라고 공지되어 있던데 아직 받아보지 못해서요, 아직 발송중인건가요?
안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다.
고객님의 중복결제된 주문중 한건의 주문취소, 결제취소요청을
완료하였습니다.
카드 취소의 경우 카드사에 의해 2~3일이후 확인 가능합니다.
감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^
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안녕하세요
중복결제되어 한건을 취소하기 위해 메일 드립니다.
전화 드렸는데 문의가 많다고 연결이 잘 안되네요.
5월21일 오전 동일한 주문이 2번 결제 된 것 중 확인하시고 한 건은 취소해 주십시요.
감사합니다.
안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
고객님께서 문의하신 내용을 반영할 수 있도록
노력하겠습니다.
불편드려 죄송합니다.
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개명하고 문의 글을 올린지가 꽤나 되었는데
답글도 없고
개명 처리도 되지 않고
완전 버림 받은 느낌!!
모하는 건지 원~
탈퇴합니다.
안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다.
배송과정에서 오류가 있었던것 같습니다.
반품택배요청을 완료하였으니,
방문하시는 기사님께 받으셨던 제품을 전달해주시기 바랍니다.
제품이 회수되는 대로 고객님의 제품을
바로 발송드리도록 하겠습니다.
불편드려 죄송합니다.
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17일날 물품주문했습니다.
전혀 다른제품이 왔습니다.
확인해보시고 최대한 빨리 바로잡아주세요.
안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
앞으로 더욱 노력하는 참존화장품이 되겠습니다.
감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^
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재발송 제품이 빨리 왔네요.
오발송 제품과 맞교환 했어요.
제품 문의 하려고 여러번 전화를 해봤는데 통화 전혀 못했고요
상품 배송이 잘못되어 통화를 시도해도 상담원과 연락이 안되네요..
상품 보낸 곳 전화 번호가 있어서 연락했더니 전화주문만 상담한다고 하고
인터넷몰 상담자 통화 끝나면 연락 준다고 하더니 아예 연락이 없네요...
상담원이 부족한건지 참존 상품 이용하려고 문의 전화를 수도 없이 해봤지만
상담원가 통화를 한 번도 할 수가 없었네요..넘 불편해요..
개선 부탁합니다~~
[RE]답변드립니다. 