안녕하세요! 참존 화장품입니다.
저번에 직접전화드려 상담해드렸던 내용과 같습니다.
감사합니다--
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구매요청한 제품은 플레지엄 화이트 에멀젼과 스킨토너인데 레드와인 W 가 왔습니다.
기초화장품을 마음데로 바꿀수 없는 예민한 피부라서 예전부터 쓰던 제품만 고집해서 쓰고 있는중인데 완전 단른 제품이 와서 .....가격차이두 있구 한데.. 전화함 주세요
010-8499-1599
안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다.
안내드린 내용으로 처리하도록 하겠습니다.
감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^
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안녕하세요. 어제 (6/19) 주문한 건에 대해 주문취소 요청드립니다.
6월 이벤트에 수요일에 주문하면 혜택이 있는데, 못보고 화요일 밤에 주문했거든요^^
주문 취소해주시면, 오늘 다시 주문할게요..
감사합니다.
안녕하세요.
참존 ccs 제품을 몇년째 주문해 쓰다가
4월 11일 샘플신청란에 샘플신청을 하였고
5월달에 달팽이 크림 15ml 에 당첨이 되었습니다.
하지만 6월 15일이 지나도 배송이 되지 않아
회사에 문의를 해보니 배송사고라고 하더군요.
평소에 제품을 택배로 받았을 때는 한번도 없던 배송사고가 왜 샘플 신청에서만 났는지...
하여간, 전화결과 다른 샘플을 보내 주신다기에 기다렸지만 그것마저도 아직
오지 않고 있네요.
진짜 배송사고가 난건지
샘플 담당자의 고객 우롱 행사인지
알고 싶습니다.
안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다.
재발송건에 대해 전달과정에서 오류가 있었던것 같습니다.
당일 바로 발송드리도록 하겠습니다.
앞으로 이런일이 발생하지 않도록
더욱 주의를 기울이겠습니다.
감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^
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안녕하세요.
참존 ccs 제품을 몇년째 주문해 쓰다가
4월 11일 샘플신청란에 샘플신청을 하였고
5월달에 달팽이 크림 15ml 에 당첨이 되었습니다.
하지만 6월 15일이 지나도 배송이 되지 않아
회사에 문의를 해보니 배송사고라고 하더군요.
평소에 제품을 택배로 받았을 때는 한번도 없던 배송사고가 왜 샘플 신청에서만 났는지...
하여간, 전화결과 다른 샘플을 보내 주신다기에 기다렸지만 그것마저도 아직
오지 않고 있네요.
진짜 배송사고가 난건지
샘플 담당자의 고객 우롱 행사인지
알고 싶습니다.
제품 받았어요. 1년 지난 것. 전화연결은 되지도 않고 이틀째..... 스킨제품 깨져서 오고 흑흑흑
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안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다.
전에 전화로 말씀드린대로 제품회수신청하였으며,
안내드린 내용으로 바로 처리하도록 하겠습니다.
감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^
[RE] 답변드립니다. 
제품 받았는데 1년 지난것. 전화연결은 안되고...