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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변
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  • [RE] 김광석회장님감사합니다
    2010-05-03 | 참존***
    안녕하십니까? 고객님 ^^ 먼저 저희 화장품을 사랑해주시는 고객님께 감사말씀드립니다.고객님의 칭찬과 격려의 글 감사 드립니다. 세계 제일의 명품을 만들도록 더욱 노력하겠습니다. 또한, 우수한 품질과 차별화된 고객 서비스로 회원님께 보답하겠습니다. 계속적인 관심과 사랑 부탁 드리겠습니다. -참존화장품-
  • 5만원 이상 사은품
    2010-04-28 | 하지*
    뉴콘3개 구입했어요 54,000 결재 했구요. 그런데 5만원 이상 사은품이 없어서 문의 드려요. 그냥 납작한 쌤플들만 들어 있던데... 핸드티슈 받을려고 3개 샀거든요...
  • [RE] 5만원 이상 사은품
    2010-04-29 | 참존***
    안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 5만원이상 구입시 증정하는 핸드티슈의 경우 준비된 수량이 모두 소진되어 증정이 어려운 상태입니다. 이용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다. 다음 이벤트 진행시에는 이런 불편함이 없도록 노력하겠습니다. 좋은 하루 보내세요. 감사합니다^^ ---------------------------------------- 뉴콘3개 구입했어요 54,000 결재 했구요. 그런데 5만원 이상 사은품이 없어서 문의 드려요. 그냥 납작한 쌤플들만 들어 있던데... 핸드티슈 받을려고 3개 샀거든요...
  • 제조일자요
    2010-04-27 | 심희*
    제가 제조일자 좋은거 달라고 말씀드렸는데도 불구하고.. 2009년 7월 것을 보내셨더라구요 좀 기분이 나쁘네요 다른 화장품들은 보통 2010년걸로 오던데.. 제품 입구에 은박지?를 벗겨낸 상황에서 제조일자를 봤거든요.ㅜ 교환 될까요? 아 그리고 이 제품은 유통기한이 어느정도 되나요?
  • [RE] 제조일자요
    2010-04-29 | 참존***
    안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 이용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다. 연락드리도록 하겠습니다. ---------------------------------------- 제가 제조일자 좋은거 달라고 말씀드렸는데도 불구하고.. 2009년 7월 것을 보내셨더라구요 좀 기분이 나쁘네요 다른 화장품들은 보통 2010년걸로 오던데.. 제품 입구에 은박지?를 벗겨낸 상황에서 제조일자를 봤거든요.ㅜ 교환 될까요? 아 그리고 이 제품은 유통기한이 어느정도 되나요?
  • 미드나잇스페셜 크림을 주문했는데요
    2010-04-26 | 안혜*
    뉴콘 콘트롤 크림.디에이지 크림을 몇년째 만족하며 잘 사용하고 있지만, 참존 제품중 에센스를 쓰고 화농성 여드름이 심하게 난적이 있거든요. 그래서 미드나잇 스페셜 크림을 기대하면서도 한편으로 걱정이 됩니다. 미드나잇 크림의 샘플을 꼭 따로 넣어주시기를 요청드립니다.
  • [RE] 미드나잇스페셜 크림을 주문했는데요
    2010-04-26 | 참존***
    안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님이 요청하신 대로 샘플을 동봉하도록 하겠습니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은하루 보내세요^^---------------------------------------- 뉴콘 콘트롤 크림.디에이지 크림을 몇년째 만족하며 잘 사용하고 있지만, 참존 제품중 에센스를 쓰고 화농성 여드름이 심하게 난적이 있거든요. 그래서 미드나잇 스페셜 크림을 기대하면서도 한편으로 걱정이 됩니다. 미드나잇 크림의 샘플을 꼭 따로 넣어주시기를 요청드립니다.
  • 에스크로 환불은 언제쯤?
    2010-04-25 | 김소*
    안녕하세요. 4월17일날 화장품을 주문했다가 바로 한두시간후에 취소했거든요. 실시간계좌이체했구요. 그런데 일주일이지났는데 아직도 환불이 안되고 있네요 홈피에도 에스크로승인요청중이라고 뜨구요. 언제쯤 입금되는지 궁금합니다.
  • [RE] 에스크로 환불은 언제쯤?
    2010-04-26 | 참존***
    안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 환불건에 대해서 관련업체에 문의해본 결과 내일 오전중 환불될 예정으로 확인되었습니다. 이용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다. 감사합니다. 좋은하루보내세요^^ ---------------------------------------- 안녕하세요. 4월17일날 화장품을 주문했다가 바로 한두시간후에 취소했거든요. 실시간계좌이체했구요. 그런데 일주일이지났는데 아직도 환불이 안되고 있네요 홈피에도 에스크로승인요청중이라고 뜨구요. 언제쯤 입금되는지 궁금합니다.
  • 참존탑스타일 기초화장품
    2010-04-24 | 박순*
    얼마전 홈쇼핑에서 참존 탑스타일 기초세트를 구입했습니다 딸하고 같이 쓰는데 딸이 먼저 써보고 얼굴에 빨간게 뽀드락지가 난다고 하더군여 그래서 화장독 같아서 안쓰고 제가 얼마전 어드밴스 아이크림만 먼저 바르고 다음날 부터 얼굴에 빨갛게 났는데도 괜찮을까해서 어제부터 어드밴스 기초화장품 바르고 났더니 열 꽃처럼 빨갛게 나더니 각질이 일러나는데 어떻게 해야 할까여?? 화장품 이 맞지않아 그러는 것인가여? 딸도 바르지 못하고 있는데 .... 그전에는 참존 기초화장품 쓰고 했어도 이런일은 없어 이번에 다시 구매 했는데 쓸수가 없어 글은 올립니다 탑스타일 화장품이 맞지 않는것인가여? 병원에 가야하는지 걱정이 되네여...화장품도 몇칠 바르지 않아 그냥 있는데...ㅠㅠㅠ
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