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  • [RE] 샘플이 안왔네요... 다시보내주세요.
    2012-11-28 | 참존***
    안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 쇼핑몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 금일 누락된 추가 사은품 재발송 하도록 하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- ▶ 추가 사은품 * 디에이지 레드와인-S 스킨토너25ML * 디에이지 레드와인-S 에멀젼25ML * 징코 내츄럴 폼 클린싱크림 100G * 뉴콘 100ml -막캡 추가사은품이 안와서 보내달라고 연락했는데... 엉뚱한 핸드크림이 왔네요. 다시보내주세요...
  • 수취확인
    2012-11-23 | 박현*
    수취확인을 할 수가 없네요. 확인 부탁합니다.
  • [RE] 수취확인
    2012-11-23 | 참존***
    고객님. 참존 쇼핑몰입니다. 고객님 요청에 따라 현재 확인되어지는 주문 2건 모두 정상적으로 처리되었습니다. 다른 문의사항이 있으시면 게시판 또는 콜센터에 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 수취확인을 할 수가 없네요. 확인 부탁합니다.
  • 배송완료 버튼이 사라졌어요
    2012-11-22 | 박현*
    배송완료 처리가 되어야만 적립금 적립 및 최종적으로 적립이 된다고 써있는데, 배송완료 버튼이 화면에 뜨질 않네요
  • [RE] 배송완료 버튼이 사라졌어요
    2012-11-22 | 참존***
    고객님. 참손 쇼핑몰 입니다. 고객님 요청에 따라 수취확인 처리 완료하였으며, 적립금 확인 가능하십니다. 다른 문의사항 있으시면 게시판 또는 콜센터에 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 배송완료 처리가 되어야만 적립금 적립 및 최종적으로 적립이 된다고 써있는데, 배송완료 버튼이 화면에 뜨질 않네요
  • 결재취소
    2012-11-21 | 여주*
    플레지엄콘트롤크림 결재취소해주세요 배송이 너무 늦어요 고객센터는 계속 전화도 안받고 답답해서 못사겟음
  • [RE] 결재취소
    2012-11-21 | 참존***
    고객님. 참존 쇼핑몰입니다. 전일(20일)의 경우 참존화장품 창립기념일로 인하여 전직원의 근무가 이루어지지 않았습니다. 이로 인하여 쇼핑몰 이용에 불편을 드려 진심으로 사과 드립니다. 고객님의 주문건의 경우 금일 출고완료 되었으며, 평균1~2일 안으로 수령하실 수 있습니다. 단, 정확한 배송일자는 택배사의 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 플레지엄콘트롤크림 결재취소해주세요 배송이 너무 늦어요 고객센터는 계속 전화도 안받고 답답해서 못사겟음
  • 주문배송조회가 안돼요
    2012-11-20 | 박지*
    19일날 주문했는데 주문배송조회를 눌렀더니 아무것도 안떠요. 고객센터에 전화했으나 오늘은 공휴일이라는 소리만 하고 갑자기 불안해지네요.. 오늘은 화요일인데...참존 대표번호로 전화해도 이런 소리만 나오고 이렇게 큰 화장품 회사가 고객센터 전화도 안된다니 이해가 잘 되지 않네요
  • [RE] 주문배송조회가 안돼요
    2012-11-21 | 참존***
    안녕하세요. 참존 쇼핑몰 입니다. 전일(20일)의 경우 참존화장품 창립기념일로 인하여 전직원의 근무가 이루어지지 않았습니다. 이로 인하여 쇼핑몰 이용에 불편을 드려 진심으로 사과 드립니다. 고객님의 주문건의 경우 금일 출고완료 되었으면, 평균1~2일 안으로 수령이 가능하십니다. 정확한 배송일자는 택배사의 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 19일날 주문했는데 주문배송조회를 눌렀더니 아무것도 안떠요. 고객센터에 전화했으나 오늘은 공휴일이라는 소리만 하고 갑자기 불안해지네요.. 오늘은 화요일인데...참존 대표번호로 전화해도 이런 소리만 나오고 이렇게 큰 화장품 회사가 고객센터 전화도 안된다니 이해가 잘 되지 않네요
  • 주문취소문의
    2012-11-20 | 조은*
    구입후 아이와 통화하니 튜브용으로 구입하라 하네요. 회사에 전화하니 휴무멘트 ㅠㅠ 일단 구입물건 결제취소 부탁 드려요
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