고객님 참존화장품입니다. 저희와 전화 통화 하셨죠? ^^ 16일쯤 제품 받고 확인 후에 연락드리겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 환불요청이요 스킨을 일주일째 써보니 피부트러블이 심해졌습니다 샘플을 써왔고요~ 디레지에 레드와인입니다~ 한번도 개봉을 안했고, 화장품 포장지만 없는데 환불 가능한지요

안녕하세요 고객님 저희 참존화장품을 애용해주셔서 감사합니다 저희 참존 디에이지 레드 기획상품은 정품이 맞습니다. 환경과 생활리듬에 따라 매일 매일 피부의 상태도 변하기 때문에 같은 제품을 사용하시더라도 피부가 민감하게 반응할 때가 있습니다. 우선 몇일 더 제품 사용을 중단 하신 후에 한번 더 사용해보시고 또 다시 자극이 되실시에는 고객님의 피부에 맞지 않을 가능성이 크니 무기 사용중단을 해주시는 것이 좋을 듯 합니다. 발진이 심하실 경우에는 알로에 성분이 들어가있는 젤이나 화장수를 차갑게 하여 주무시기 전에 얼굴에 발라주시는 것도 발진을 가라앉히는 좋은 방법입니다. 알로에 성분은 피부를 진정시키는 효과가 있기 때문입니다. 저희 제품때문에 본의아니게 피해를 끼쳐드린점 정말 죄송합니다. 앞으로 더 노력하는 참존이 되겠습니다 감사합니다. ---------------------------------------- 디에이지레드 기획상품을 구매해서 사용했어요...처음엔 잘 몰랐는데...3분의 1쯤 사용하고 나니까 얼굴에 발진이 일어나더라구요.. 화장품 때문인지 정확히 몰라서 일단 사용중이던 디에이지를 중단하고 이틀이 지나니까 조금 진정이 되더라구요..아직까지도 겁나서 사용을 못학고 있어요..버리자니 아깝고..처음부터 발진이 일어난게 아니라 반품하기도 그렇고... 기획상품은 정품이 아닌지요..? 이번에 썬크림도 주문했는데..기획상품이네요. 걱정입니다..또 다시 발진이 일어나믄 어쩌지요??

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰입니다. 먼저 고객님의 이벤트 당첨을 축하 드립니다. 샘플 발송은 매월 말에 일괄적으로 일반 우편을 통해서 발송 됩니다. 고객님의 당첨건은 지난달 말에 발송된 것으로 확인되었습니다. 일반 우편의 경우에는 업무 특성상 우편함에 전달하는 것으로 업무가 종료되어 분실되는 경우가 종종 있습니다. 고객님의 경우 분실된것으로 예상됩니다. 샘플체험 이벤트의 경우 재발송이 어려우나 고객님의 경우 재발송해드리도록 하겠습니다. 다음부터는 우편함을 주의해서 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다^^ ---------------------------------------- 안녕하세요~~죄송하고 번거로우신데 질문있어서요~~ 혹시 지난번 샘플신청시 화이트닝 리퀴드가 당첨되서기다리는중이었는데 아직못받아봐서요..혹시 어떡해 되었는지... 꼭 사용해보고 싶어서 기다리는 중이었걸랑요 ~~ 바쁘신데 귀찮게대드려죄송하네요 확인부탁합니다~~ 좋은 하루되세요~~

안녕하세요 고객님 저희 참존화장품을 애용해주셔서 감사합니다. 샘플신청은 쇼핑몰 우측상단에 샘플신청란에서 샘플신청을 해주시면 추첨을 통해서 보내드리고 있습니다 조금 번거로우시겠지만 샘플신청을 해주시기 바랍니다 항상 고객님과 함께하는 참존이 되겠습니다 감사합니다 ---------------------------------------- 메디셀 라인에 대해 자세히 설명해 주셔서 감사합니다. 워낙 피부에 트러블이 많아서 바꾸는것 도 겁이 나는게 사실입니다. 세트로 사기전에 샘플을 먼저 써보고 싶은데 가능한지요? 경기도 용인시 기흥구 보라동 현대 모닝사이드 1차 아파트 301동301호 로 보내주시기 부탁드립니다.

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님께서 기분좋게 받으셨다니 다행이네요.^^ 앞으로도 참존쇼핑몰을 애용해주시기 바랍니다. 감사합니다. 좋은하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 덤으로 맛사지크림 샘픙을 같이 보내주셨네요 감사하게 잘 쓰겠습니다.