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  • [RE] 샘플문의
    2013-01-21 | 참존***
    고객님. 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 쇼핑몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 누락된 사은품의 경우 금일 발송 하도록 하겠습니다. 다른 문의사항이 있으신 경우 게시판 또는 콜센터에 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. * 1/21일 오전 10시 20분경 고객님과 안내전화 완료 하였습니다. ---------------------------------------- 누락된 샘플 1월7일에 보내주신다고 했는데 확인해주세요
  • 수취확인
    2013-01-19 | 이순*
    1.17일 주문분도 수취확인란 없고 구매확인 구매거절만 있으니 확인요함. 참고로 구매확인도 않됨. 왜그런지 이번엔 설명도 부탁합니다.
  • [RE] 수취확인
    2013-01-21 | 참존***
    안녕하세요. 참존쇼핑몰입니다. 1/17일 주문번호 KAE03374162에 대한 수취확인이 완료 되었으며, 정상적으로 적립금 지급되었습니다. 일부 고객님들께 발생하는 수취확인 오류의 경우 컴퓨터 또는 프로그램상의 문제점으로 파악되어집니다. 개인 컴퓨터의 설정 등에 따른 다양한 사유에 의해 발생하는 문제점 보안 및 쇼핑몰을 이용하시는데 있어 발생하는 불편을 최소화하는데 노력하고 있습니다. 다른 문의사항이 있으신 경우 게시판 또는 콜센터에 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 1.17일 주문분도 수취확인란 없고 구매확인 구매거절만 있으니 확인요함. 참고로 구매확인도 않됨. 왜그런지 이번엔 설명도 부탁합니다.
  • 당첨된 샘플
    2013-01-19 | 윤미*
    당첨된 샘플은 언제 배송되나요? 쓰던 화장품이 다 되어가서 샘플써보고 신청하려고 했는데 아직..? 배송이 안된건지 궁금합니다
  • [RE] 당첨된 샘플
    2013-01-21 | 참존***
    안녕하세요. 참존쇼핑몰입니다. 12월 무료 체험 이벤트의 경우 당첨자 50분에게 모두 발송 완료되었습니다. 우체국을 통한 우편 발송으로 진행되고 있으며, 평균 배송일 4~5일 소요되고 있습니다. 지난 주 17일(목) 배송되었으며, 금주에 받으실 수 있을 것으로 예상됩니다. 다른 문의사항이 있으신 경우 게시판 또는 콜센터에 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 당첨된 샘플은 언제 배송되나요? 쓰던 화장품이 다 되어가서 샘플써보고 신청하려고 했는데 아직..? 배송이 안된건지 궁금합니다
  • 수취확인
    2013-01-17 | 이순*
    12.9.17 구매분 수취확인란에 구매확인 구매거절이 표시되어 수취확인이 않되니 확인요..
  • [RE] 수취확인
    2013-01-17 | 참존***
    안녕하세요. 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 요청에 따라 수취확인으로 수정하였습니다. 다른 문의사항 있으신 경우 게시판 또는 콜센터에 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 12.9.17 구매분 수취확인란에 구매확인 구매거절이 표시되어 수취확인이 않되니 확인요..
  • 비밀번호
    2013-01-16 | 이하*
    비밀번호를 알고 싶습니다. 아이디 hainshalf 메일 hainshalf@daum.net 비밀번호 찾기를 해도 메일이 오지 않고, 고객센터는 며칠째 통화중이라고만 나오고.. 급해서 일단 남편 명의로 다시 가입했습니다. 위 메일 주소로 비밀번호를 알려주시거나.. 비밀번호를 알수 있는 다른 방법을 답 주시면 고맙겠습니다.
  • [RE] 비밀번호
    2013-01-16 | 참존***
    안녕하세요. 참존쇼핑몰입니다. 아이디 조회결과 김세희 고객님으로 확인되었습니다. 비밀번호를 0000 으로 초기화 하였습니다. 로그인 후, 비밀번호 재설정 해주시길 바랍니다. 다른 문의사항 있으실 경우 게시판 또는 콜센터에 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 비밀번호를 알고 싶습니다. 아이디 hainshalf 메일 hainshalf@daum.net 비밀번호 찾기를 해도 메일이 오지 않고, 고객센터는 며칠째 통화중이라고만 나오고.. 급해서 일단 남편 명의로 다시 가입했습니다. 위 메일 주소로 비밀번호를 알려주시거나.. 비밀번호를 알수 있는 다른 방법을 답 주시면 고맙겠습니다.
  • 대한통운에서 배송착오 했는데 아무런 조치가 없습니다.
    2013-01-11 | 송지*
    지난 12/30에 친정엄마께 드릴 제품들을 주문했구요, 그당시 연말연초에 배송이 원활하지 못할 거란 공지도 있고 해서 1월 첫주 동안 기다렸습니다. 그런데도 아직 물건이 오지 않았다고 엄마가 말씀하시길래 주문배송 란에 들어가 택배추적을 해 보니 1/3에 배달했다고 나와있습니다. 참존의 잘못이 아닌 관계로 1/8에 대한통운 사이트에 신고를 해 놓았는데, 아무런 조치도, 연락도, 메일도 없습니다. 대표전화로 전화하면 한참을 기다려야 연결되는 듯 하다가 전화량이 너무 많다고 끊어지구요. 참존에서 회사 대 회사로 어필해야만 반응할 것 같아서 부탁 드립니다. 운송장 번호는 8000-0428-6903 입니다.
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