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고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

[RE] 제품구매했습니다.

2011-01-24 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 배송담당자분께 요청사항을 말씀드려 고객님의 제품을 배송완료했습니다. 참존쇼핑몰을 이용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 이은* 저희 어머님이 화장품중에 젤~낫다고 하시면서 쓰시는 화장품이 참존플레지엄라인입니다. 제가 사는 곳은 참존 매장이 없는 지방이라 예전엔 백화점 쇼핑몰에서 구매해 드리곤 했습니다. 그런데....온라인매장에서 구매하는 제품은 직접 보고 사는게 아니라서 언제나 생산일자가 오래된 제품들이 오더라구요. 근데 어느날 참존이 직접 운영하는? 이사이트를 알게 되어서 몇번인가 구매를 했는데.... 여기 사이트도 역시나...오래된 제품을 보내주시더군요.ㅠ.ㅠ.ㅠ 이번에도 납득 할 수 없을 정도로 오래된 제품을 보내주시면 반품하겠습니다~ 믿고 쓰는 참존!! 올해에도 번창하시기를 기원합니다.
주문내역조회에 안나타나는 경우는?

2011-01-20 | 황선*

알바트로스 선크림 주문하고 카드 결재한 후 주문 내역을 조회해 보니 주문내역이 나타나지 않던데 제대로 처리된 건지요
[RE] 주문내역조회에 안나타나는 경우는?

2011-01-21 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 주문건에 대한 결제가 정상적으로 확인되었습니다. 금일 발송되어 2~3일내에 받아보실 수 있으실것입니다. 참존쇼핑몰을 이용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 알바트로스 선크림 주문하고 카드 결재한 후 주문 내역을 조회해 보니 주문내역이 나타나지 않던데 제대로 처리된 건지요
제품 구매했습니다.

2011-01-19 | 신지*

제품 다시 재구매했습니다~ 결국 다시 동일한걸로 구매했네요 ^^;; 오랫만에 참존으로 돌아온거라 심사숙고 했습니다~ 피부가 많이 민감한데 한꺼번에 기초라인 바꾸는 거라 트러블이 생길까 걱정이됩니다. 최대한의 트러블 방지를 위해 제조일자 최근것으로 보내주셨음 합니다. 수고하세요~
[RE] 제품 구매했습니다.

2011-01-20 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 주문건을 출고완료하였습니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 제품 다시 재구매했습니다~ 결국 다시 동일한걸로 구매했네요 ^^;; 오랫만에 참존으로 돌아온거라 심사숙고 했습니다~ 피부가 많이 민감한데 한꺼번에 기초라인 바꾸는 거라 트러블이 생길까 걱정이됩니다. 최대한의 트러블 방지를 위해 제조일자 최근것으로 보내주셨음 합니다. 수고하세요~
결제 취소요청

2011-01-18 | 신지*

지금 제품 결제했는데요~ 다른 제품으로 다시 구매하려구요~ 결제취소부탁드려요~ 수고하세요~
[RE] 결제 취소요청

2011-01-19 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 주문 취소와 카드결제 취소요청을 완료하였습니다. 카드결제취소의 경우 카드사에 의해 2~3일내에 처리될 예정입니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 지금 제품 결제했는데요~ 다른 제품으로 다시 구매하려구요~ 결제취소부탁드려요~ 수고하세요~
주문을 잘못했어요 ㅠ.ㅠ..

2011-01-16 | 안영*

제가 CCS를 샀는데여.. 주문 취소 하고, 다시 사려면 어떻게 해야되나요? 제가 쿠폰사용도 안하고, 외환계좌가 아니고 신한계좌로 사용해야되는데.. 빠른 답변 부탁드립니다
[RE] 주문을 잘못했어요 ㅠ.ㅠ..

2011-01-18 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 16일 주문건에 대한 취소처리를 완료하였습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 제가 CCS를 샀는데여.. 주문 취소 하고, 다시 사려면 어떻게 해야되나요? 제가 쿠폰사용도 안하고, 외환계좌가 아니고 신한계좌로 사용해야되는데.. 빠른 답변 부탁드립니다
할인적용에 대해

2011-01-16 | 박민*

제품을 구매했는데 카드 결재하면 이번달 행사인 5-10% 할인을 받을수 없는건가요?? 디에이지블루워터리크림 기획 + CCS클린싱 티슈(2)을 구매했는데 그럼 총 가격이 (30,000 + 18,000) - 4,800 = 43,200 이 결재 되어야 하는데 48,000이 모두 결재가 되었습니다. 취소를 하려고 했는데 취소도 어떻게 하는지 모르겠고, 그리고 한 물품당 10%할인은 한 번만 적용되는건가요? 즉 CCS클린싱티슈를 1팩을 사든, 5팩을 사든 할인금액은 900원인건가요? 이거 뭔가 계산이 이상한거 같습니다. 확인 부탁드립니다.

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