안녕하세요. 참존쇼핑몰입니다. 적립금 중복 차감에 따른 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 주문코드 : GWA5983358 에 대한 중복 차감분 수정 되었습니다. 다른 문의사항이 있으신 경우 게시판 또는 콜센터에 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 2월 13일에 적립금이 중복차감되었네요 자꾸 이런 글을 올리게 되는데 개선이 되면 좋겠어요

안녕하세요. 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 요청에 따라 중복차감된 적립금 수정하였습니다. 다른 문의사항이 있으신 경우 게시판 또는 콜센터에 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 적립금이 두번 사용된걸로 나와서 마이너스로 표시되었네요. 확인하시고 정정부탁드려요~^^

안녕하세요. 참존쇼핑몰입니다. 더욱 더 좋은 상품과 질 좋은 서비스로 기분좋게 쇼핑하실 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다^^* ---------------------------------------- 어제 제가 쿠폰 사용이 안돼 환불처리 부탁드렸는데, 저녁 6시가 넘은 시간인데도 환불처리 해주셔서 놀랐습니다. ^^ 덕분에 쿠폰사용하여 구매할 수 있었답니다. 좋은 제품에 훌륭한 고객응대까지 .... 앞으로도 참존 많이 사랑할랍니다.

안녕하세요. 참존쇼핑몰입니앋. 고객님의 쇼핑몰 이용에 불편을 드려 진심으로 사과 드립니다. 1. 현재 쇼핑몰 상단 우측 상품을 찾을 수 있도록 "검색" 란이 있습니다. 검색란에 찾으시는 물품명을 검색하시면 찾으실 수 있습니다. 2. 브랜드로별로 검색하실 경우 좌측 세분화하여 구분해 놓았으니 원하시는 브랜드를 클릭하시면 전체 상품을 확인하실 수 있습니다. 3. 고객님이 구매하고자 하시는 상품 주소를 아래 기재하도록 하겠습니다. 클릭하시고 들어가셔서 상품의 상세정보를 확인하신 후, 구매하시기 바랍니다. http://shop.charmzone.co.kr/goods_detail.php?goodsIdx=1049 다른 문의사항이 있으신 경우 게시판 또는 콜센터에 문의주십시오. 감사합니다. ---------------------------------------- 고객이 홈페이지에서 구입할 제품을 간편하게 찾을수 있는 시스템이 없어 ,찾다가 못찾았습니다 고객이 검색창에 제품명을 쓰고 크릭하여 간편하게 찾을수 있도록 설정 부탁합니다 "예" 검색창에 <미드나이트 스페셜 크림>이라고 쓰고 크릭하면 각 브랜드별로 해당제품이 나타났으면 합니다 , 구입희망제품은 (참존 미드나이트 스페셜 크림)입니다

안녕하세요. 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 문의에 관한 답변 드리도록 하겠습니다. 1. 적립금의 경우 고객님께서 수취확인 처리를 해주셔야 적립이 되어집니다. 고객님의 2010년~2012년 현재까지 총 7건의 주문건에 대한 수취확인이 되지 않아서 적립이 되지 않았던 것입니다. 현재 수취확인 처리하여 13,250원 적립금을 확인하실 수 있습니다. 2. 적립금 보유 기한은 최대 2년으로 이 기간이 경과되면 월 단위로 자동으로 차감됩니다. 다른 문의사항이 있으신 경우 게시판 또는 콜센터에 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 안녕하세요. 제가 2010년부터 구매해 왔는데요. 매번 구매시 적립금 발생이 되는데, 왜 적립금이 매번 소실 되죠? 이번에도 구매할때 보면 적립금이라고 되어 있는데, 로그인하면 지금까지 구매해온 상품의 적립금이 적립되지 않았더군요. 확인부탁드립니다.