안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 16일 주문건에 대한 취소처리를 완료하였습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 제가 CCS를 샀는데여.. 주문 취소 하고, 다시 사려면 어떻게 해야되나요? 제가 쿠폰사용도 안하고, 외환계좌가 아니고 신한계좌로 사용해야되는데.. 빠른 답변 부탁드립니다

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 가격할인의 경우 결제방법과 무관하게 쿠폰적용이 가능하십니다. 또한 고객님께서 요청하신 내용대로 쿠폰적용액에 해당되는 금액을 적립금으로 적립해드렸으니, 다음 주문시 사용가능하십니다. 현재 시스템 점검을 통해 이용에 불편함이 없으시도록 노력하고 있습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 제품을 구매했는데 카드 결재하면 이번달 행사인 5-10% 할인을 받을수 없는건가요?? 디에이지블루워터리크림 기획 + CCS클린싱 티슈(2)을 구매했는데 그럼 총 가격이 (30,000 + 18,000) - 4,800 = 43,200 이 결재 되어야 하는데 48,000이 모두 결재가 되었습니다. 취소를 하려고 했는데 취소도 어떻게 하는지 모르겠고, 그리고 한 물품당 10%할인은 한 번만 적용되는건가요? 즉 CCS클린싱티슈를 1팩을 사든, 5팩을 사든 할인금액은 900원인건가요? 이거 뭔가 계산이 이상한거 같습니다. 확인 부탁드립니다.

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀을 먼저 드립니다. 이용자가 몰리다보니 쿠폰 적용에 문제가 생겼던것 같습니다. 쿠폰사용금액인 5000원을 적립금으로 적립해드리겠습니다. 고객님께서 더욱 편리한 쇼핑이 될 수 있도록 시스템을 개선하도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 안녕하세요^^ 오늘 플레지엄 링클케어 2종셋트 구매했습니다. 구매시 쿠폰사용 5천원 가능하도록 되어있더군요. 클릭해서 적용시켰으나 결제금액은 95천원으로 표기되나, 카드결제하는 isp창엔 5천원 할인받지 못한 10만원으로 표기되며. 결제 후 카드결제인증 sms 수신시에도 10만원 결제되었다 문자 수신했습니다. 그러나 참존홈페이지 결제 후 결제완료 창에는 95천원 결제되었다 메시지가 팝업되더군요. 카드사에서 결제 10만원 되었다하니 10만원이 결제되었겠지요. 이렇게 결제시엔 적용되지 않을꺼라면 차라리 쿠폰을 없애시는게 낫지 않을까요?? 보지않았다면 그냥 10만원 결제했다면 아무렇지도 않았을텐데.. 괜히 5천원 쿠폰적용시키고 다 했는데 10만원 결제되니 허무하네요. 하하 시스템 개선하셔야 할 것 같습니다.

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님께서 요청하신 내용을 확인해본 결과 적립금이 중복 차감된것 같습니다. 중복차감된 적립금을 회복했으니, 다음 주문시 사용할 수 있으십니다. 참존 쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 적립금이 마이너스가 되었네요. 원래대로 복구시켜주세요. 13999 원 있던거 잘못 클릭 했다가 ~~ㅠㅠ 복구시켜주실거죠?

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님께서 27일 주문,결제하신 25,000원 주문건에 대한 취소요청은 1월 4일 처리된것으로 확인되었습니다. 통상 2~3일내에 처리되나, 카드사의 상황에 따라 늦어질 수도 있다고 하네요. 이번주내로 처리되지 않을시 연락주시면 다시한번 확인해보도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 2010년 12월 27일날 결제하고 주문취소한게 카드결제취소가 안되었어요~ 우리비씨카드로 결제한 25,000이요~~~ 확인바랍니다.