안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 생일 쿠폰은 당일에 발행되며 발행후 7일동안 사용하실 수 있습니다. 기획세트의 경우 고객님이 원하실 경우 사은품 변경이 가능합니다. 전할말에 내용을 적어주시면 가능한 반영하여 발송하도록 하겠습니다. 다만, 당월 사은품 외의 제품은 재고가 부족할 수 있으니 참고하여 주시기 바랍니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 안녕하세요. 바쁜 업무에 고생많습니다. 질문사항이 있어 이렇게 글을 씁니다. 1. 생일쿠폰 이달에 생일이 있는데 혹시 생일쿠폰등은 발행하지 않나요? 2. 기획세트관련 이번달 기획세트인 플레지엄4종세트에서 맘에들지 않는 샘플이있다면 다른 품목으로 변경이 가능한가요? 레드와인콘트롤크림정품이 좋은 제품이라고 하는데 전 콘트롤크림 마사지를 하지 않는터라 저에겐 그다지 큰 도움이 되지 않을거 같아서 다른 기초제품샘플이나 다른품목으로 변경하고 싶습니다. (블루워터리크림,피니셔제품도 마찬가지구요....) 답변 기다리겠습니다. 수고하세요. 박민* 드림.

안녕하세요 고객님 저희 참존 쇼핑몰에 방문해주셔서 감사합니다. 타 온라인싸이트에서는 오픈프라이스 제도에 맞춰 최종 판매자가 가격을 정해 판매가 되고 있 으며 저희 참존 온라인 쇼핑몰에서는 권장가로 판매가 되고 있습니다. 고객님께서 꼼꼼하게 따 져보시고 유리한 쪽으로 선택 하시는 것이 좋으실듯 합니다. CCS 뉴콘 튜브형 제품은 단종 되신 제품은 아니며 일시적으로 품절 상태입니다. 고객님께서 말씀해주신 FAQ 게시판 글은 삭제하였습니다. 고객님의 소중한 의견 감사드리며 앞으로 고객님 말씀대로 개선해 나갈 수 있도록 노력하는 참존이 되겠습니다. 감사합니다. --------------------------------------- 1. 가격관리좀 해주세요. - 예전에도 말했는데 유통기한도 별 차이가 없는데 말이죠. 오픈마켓하고 참존쇼핑몰의 가격차가 너무 심합니다. 다른 타 브렌드는 이렇게 가격차가 심하지 않습니다. 먼가 구조적으로 개선되야되지 않을까요? 2. CCS 뉴콘 튜브형 제품의 제품정보란에는 품절이라 되어있는데 게시판 보니 단종되었다고 하는데 어느게 맞는거죠? 3. FAQ보면은 광고글 올라와있습니다. 지워야되지 않을까요?

안녕하세요 고객님저희 참존화장품을 애용해주셔서 감사합니다. 화이트닝 리퀴드 앰플 사용순서를 안내해 드리겠습니다. 스킨 - 로션 - 화이트닝리퀴드 - 크림- 엣센스 - 아이크림순서로 사용하시면 됩니다. 답변이 도움이 되셧는지요?기타 문의사항이 있으시면 저희 참존 고객상담실로 연락주세요친절하고 자세하게 안내해 드리겠습니다.감사합니다. 참존 고객상담실: 080-022-0204 ---------------------------------------- 안녕하세요. 제가 화이트닝 리퀴드를 어느 순서에 발라야하는지 몰라서 문의드려요; 저는 지금 스킨-로션-크림-에센스-아이크림순으로 사용하고 있는데요 (에센스와 아이크림은 탑클래스 프리미엄을 사용하고 있습니다.)화이트닝 리퀴드를 크림다음에 발라야좋은지 아이크림다음에 바르는게 좋은지 모르겠어서 문의드려요. 답변부탁드려요.

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 답변이 늦어셔 죄송하다는 말씀을 먼저 드릅니다. 고객님의 교환제품의 경우 21일(월)에 발송되어 받아보신 것으로 확인되었습니다. 참존쇼핑몰을 이용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 제품을 교환했는데 빠른시일안에 보내주세요~ 딸아이가 방학이 끝나서 가져가야하는데 최대한 이번주안에 보내주세요~

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 답변이 늦어서 죄송하다는 말씀을 먼저 드립니다. 12월 이벤트 당첨의 경우 이미 발송이 완료되었습니다. 샘플당첨의 경우 우편함에 전달되는 것으로 배달이 완료되기때문에 분실이 되는 경우가 종종 있습니다. 고객님의 경우 이번주내에 재발송해드리겠습니다. 우편함 확인에 유의해주시기 부탁드립니다. 일반우편의 분실건이 증가하여 배송방법에 대한 협의중입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 12월 샘플이벤트 당첨되었는데요, 아직 오질 않아서 게시물 남깁니다. 아래 글 분도 아직 못 받으신듯한데, 언제쯤 배송되는지 공지한번 해 주세요 문의에 대한 답변이 아직 없네요~~