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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

샘플신청건에 대해~

2011-06-24 | 정은*

수고가 많으십니다. 지난 12월 샘플 당첨된 제품이 안와서 한번 게시판에 의견올려 다시 보내주신다고 했는데, 그것도 아직 못받았구요, 이번 3월샘플도 당첨이 되었는데, 아직도 안오고 있어요. 지난번에도 계속적으로 우편함을 살펴봤지만, 오지를 않아 그냥 포기를 했는데요, 이번에도 열심히 우편함을 챙겨봤거든요, 그런데 오지를 않습니다. 보내셔서 여기서 없어진건지, 우편배달이 잘못된건지, 안된건지는 저도 의문입니다. 여러번 이런일이 생기니까 사실 주문을 할려고해도 찜찜해서 안들르게 되네요~ 확인하시고, 연락한번 주셨으면 합니다. 010-5086-3903
[RE] 샘플신청건에 대해~

2011-07-07 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님의 당첨건은 금일 발송해드리도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 수고가 많으십니다. 지난 12월 샘플 당첨된 제품이 안와서 한번 게시판에 의견올려 다시 보내주신다고 했는데, 그것도 아직 못받았구요, 이번 3월샘플도 당첨이 되었는데, 아직도 안오고 있어요. 지난번에도 계속적으로 우편함을 살펴봤지만, 오지를 않아 그냥 포기를 했는데요, 이번에도 열심히 우편함을 챙겨봤거든요, 그런데 오지를 않습니다. 보내셔서 여기서 없어진건지, 우편배달이 잘못된건지, 안된건지는 저도 의문입니다. 여러번 이런일이 생기니까 사실 주문을 할려고해도 찜찜해서 안들르게 되네요~ 확인하시고, 연락한번 주셨으면 합니다. 010-5086-3903
펌프 불량으로 인한 불편

2011-06-20 | 강효*

참존 쇼핑몰에서 수회 주문, 사용하고 있는 사람입니다.. 근데,, 간혹 가다가 스킨이나 에센스가 펌프 불량 제품이 와서,, 쓰는 내내 불편할 때가 있어요.. 다시 교환을 하려다가도 번거로워 그냥 썼지만,, 제품 다 사용할 때까지 펌프를 사용 못하게 되니 여간 불편한 게 아닙니다.. 좀전에,, 화이트 애디션 스킨이랑 에센스 주문했습니다.. 불량 아닌 걸로 신경써서 보내주시기 바랍니다..
[RE] 펌프 불량으로 인한 불편

2011-06-24 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 요청사항을 전달하여 배송을 완료하였습니다. 받아보신 후 불편하신 사항이 있으신 경우 연락주시면 바로 처리하도록 하겠습니다. 불편드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 참존 쇼핑몰에서 수회 주문, 사용하고 있는 사람입니다.. 근데,, 간혹 가다가 스킨이나 에센스가 펌프 불량 제품이 와서,, 쓰는 내내 불편할 때가 있어요.. 다시 교환을 하려다가도 번거로워 그냥 썼지만,, 제품 다 사용할 때까지 펌프를 사용 못하게 되니 여간 불편한 게 아닙니다.. 좀전에,, 화이트 애디션 스킨이랑 에센스 주문했습니다.. 불량 아닌 걸로 신경써서 보내주시기 바랍니다..
디에이지-화이트에디션 3종세트 사은품

2011-06-01 | 노정*

5월달 기획상품으로 나온 [디에이지-화이트에디션 3종세트]를 지난 30일에 구매했습니다. 그런데, 총 8개의 사은품 중 '골드크림 15ml '가 '슈퍼36크림 15ml' 로 바뀌어서 배송되었더군요. 슈퍼36크림은 지금 쓰는 중이라 품질이나 효과가 좋다는 것을 잘 알고 있기에, (궁금하던차에) 골드크림 샘플을 써보고 나중에 구매결정하려고 했는데 샘플이 바뀌어 배송되니 좀 기분이 그렇네요... 왜 샘플이 바뀌었는지 그 이유를 좀 알고 싶고, 되도록이면 골드크림 샘플을 배송받았으면 좋겠습니다. 수고하세요^^ *p.s- 샘플이 바뀌었을 땐 택배물품에 안내문 정도는 써넣어 주셨으면 좋겠네요.^-^
[RE] 디에이지-화이트에디션 3종세트 사은품

2011-06-01 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 연락드린 내용으로 처리해드리겠습니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 5월달 기획상품으로 나온 [디에이지-화이트에디션 3종세트]를 지난 30일에 구매했습니다. 그런데, 총 8개의 사은품 중 '골드크림 15ml '가 '슈퍼36크림 15ml' 로 바뀌어서 배송되었더군요. 슈퍼36크림은 지금 쓰는 중이라 품질이나 효과가 좋다는 것을 잘 알고 있기에, (궁금하던차에) 골드크림 샘플을 써보고 나중에 구매결정하려고 했는데 샘플이 바뀌어 배송되니 좀 기분이 그렇네요... 왜 샘플이 바뀌었는지 그 이유를 좀 알고 싶고, 되도록이면 골드크림 샘플을 배송받았으면 좋겠습니다. 수고하세요^^ *p.s- 샘플이 바뀌었을 땐 택배물품에 안내문 정도는 써넣어 주셨으면 좋겠네요.^-^
화이트애디션 구매자입니다.

2011-05-29 | 최형*

화이트애디션 1개만 시킬려고 했는데 아무래도 2개로 중복주문 된것 같습니다. 1개는 지금 받아서 잘 쓰고 있습니다. 지금 쓰는걸 다쓴후 다시 살생각이니 다시 안보내주셔도 될것 같습니다. 사은품도 많이 주시고 스킨로션도 괜찮은것 같습니다.
[RE] 화이트애디션 구매자입니다.

2011-05-30 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님이 요청하신 내용으로 처리해드리겠습니다. 금일 주문취소, 카드결제 취소를 진행하도록 하겠습니다. 카드취소는 2~3일내에 카드사에 의해 처리될 예정으로 이후 확인 가능하십니다. 참존쇼핑몰을 이용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요. ---------------------------------------- 화이트애디션 1개만 시킬려고 했는데 아무래도 2개로 중복주문 된것 같습니다. 1개는 지금 받아서 잘 쓰고 있습니다. 지금 쓰는걸 다쓴후 다시 살생각이니 다시 안보내주셔도 될것 같습니다. 사은품도 많이 주시고 스킨로션도 괜찮은것 같습니다.
답을 안주시는군요

2011-05-24 | 백금*

베이스 크림은 있나요 없나요
[RE] 답을 안주시는군요

2011-05-25 | 참존***

안녕하세요 고객님 답변이 누락되어 대단히 죄송합니다. 베이스 크림이라고 하면 BB크림을 말씀하시는 건지요? 디에이지 BB크림은 저희 참존 온라인 쇼핑몰에서는 판매되지 않으며 타인터넷온라인싸이트인 CJ몰,H몰,11번가에서 구매 가능합니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 베이스 크림은 있나요 없나요

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