안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 요청사항을 담당자분께 전달하였습니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 안녕하세요. 방금 결제완료 했습니다. 3개월 이내 생산 제품으로 보내주시고 없을시 전화주시기 바랍니다.

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 먼저 드립니다. 고객님께서 문의하신 샘플당첨의 경우 배송이 된것으로 확인되었습니다. 샘플당첨은 우편함에 전달되는 것으로 배송이 완료되기 때문에 분실되는 경우가 종종 발생합니다. 재발송은 어려운점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 3월달에 당첨되었던 알바트로스 파우더 썬을 아직까지 못받았습니다. 고객센터에 글을 올렸는데 답변이 없어서요.. 확인 후 배송바랍니다. 연락처: 017-286-5966

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님께서 문의하신 샘플당첨의 경우 5월말에 배송이 완료되었습니다. 샘플당첨은 우편함에 전달되는 것으로 배송이 완료되기때문에 분실되는 경우가 종종 발생합니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 4월 샘플신청이벤트 당첨자인데 샘플 4종 받지못했다고 아랫글에 문의올린 사람인데요. 왜 이렇다 저렇다 답변을 안주시나요? 샘플 4종 받지못했는데 발송이 됐는데 누락이 된건지 아님 아직 발송이 안된건지 아직 발송이 안된거라면 언제쯤 발송이 될 예정인지 시원스레 답변 좀 올려주세요. 글 올린 성의가 무안하게 아무답변도 없는건 무슨 경우입니까?

안녕하십니까? 고객님 참존입니다. 먼저 저희화장품을 사랑해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다. 알바트로스 파우더선을 이용하신다구요. 선크림의 유효기한의경우 제조일자로 부터 미개봉시에는 2~3년 보관이며 개봉후에는 1년안으로 사용하시는것이 좋습니다. 제품의 구매처및 개봉일자등 을 확인후 성상분리에 대한 교환처리가 이루어져야 할것으로 보 여 집니다. 번거로우시더라도 빠른 상담과 교환처리를 위해 080-022-0204로 연락주시기 바랍니 다. 감사합니다. 오늘도 좋은 하루되십시오 ^^ ---------------------------------------- 안녕하세요~ 바쁜 업무에 수고 많으십니다. 정확히 주문조회자료를 보니 2009년 8월 25일에 구매를 했네요, 당시에 알바트로스 파우더 선을 구매해서 새언니에게 선물을 해주었습니다. 샘플을 사용해보고 지성 피부였던 새언니가 보송보송한 감촉이 너무 좋다고 해서 선물해줬는데, 지금 절반도 안 사용했다고 하는데, 제품 분리가 일어난다고 합니다. 물과 제품이 분리되어 내용물이 나오고 색깔도 누렇게 변했고 냄새도 전과 다르고, 변질된 것 같다고 하는데, 선크림은 개봉하고 2년정도는 사용할수 있지 않나요? 물론 개봉하고 빨리 사용하면 좋겠지만 선물로 준 제품이고, 참존은 유분 많다고 생각했던 우리 새언니에게 참존에 대해 좋은 인상을 준 첫 제품이기도 하고, 절반도 사용하지 않았다고 하는데.... 변질된 제품을 계속 쓰라고 할수도 없고, 어떻게 보상받을 수 있는 방법은 없을까요? 혹시나 하는 마음에 글을 올려 봅니다. 긍정적인 검토 부탁드립니다.

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 답변이 늦어져서 죄송하다는 말씀을 먼저 드립니다. 위 질문에 답변드렸습니다. ---------------------------------------- 6월9일날 발표난 건강한 피부를 위한 봄맞이이벤트3-샘플신청 당첨자인데요. 당첨 발표 난지가 한참 됐는데 샘플이 도착하지않아서요. 디에이지 레드와인 4종샘플 언제 받을수있는건가요?