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  • [RE] 배송문의 ITS1218084
    2013-12-30 | 참존***
    안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 고객님의 주문건 조회 결과, 금일 출고되어 배송될 예정이십니다. 송장번호는 확인 가능하시며, 조회는 오후 6시 이후에 가능하십니다. 감사합니다.^^* ---------------------------------------- ITS1218084 27일 오전에 주문 했는데, 아직 배송처리가 안되어 있는 것으로 나와 있습니다 ㅠㅠ 원래 배송이 이렇게 느린가요? 빠른 배송 부탁드립니다.
  • 세금계산서 미 발행
    2013-12-23 | 김현*
    지난번 상품주문하고 세금계산서 발행 요청햇는데 아직 발행이 않되고있어요 확인부탁드립니다 . 지안3종 주문했음(금액 48,000 . 신규회원가입 5,000쿠폰사용함
  • [RE] 세금계산서 미 발행
    2013-12-23 | 참존***
    안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 고객님께서 요청하신 세금계산서와 관련하여 답변 드리도록 하겠습니다. 고객님께서 "수취완료"를 해 주신 후, 확인하실 수 있습니다. *현재 고객님의 주문건을 '발송완료'에서 '수취완료'로 변경해 놓았습니다. 로그인 → 주문배송조회 → 해당 주문건 '주문코드' 클릭 → 맨 하단에 1.영수증 2. 거래명세표 3. 입금표 세 가지로 출력 가능하십니다. 다른 문의사항이 있으신 경우 게시판, 고객상담실로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 지난번 상품주문하고 세금계산서 발행 요청햇는데 아직 발행이 않되고있어요 확인부탁드립니다 . 지안3종 주문했음(금액 48,000 . 신규회원가입 5,000쿠폰사용함
  • 배송건
    2013-12-23 | 김현*
    결제 금요일날 햇는데 배송이 아직 안뜨내요 내일 받을수 있게 오늘 배송좀 해주세요
  • [RE] 배송건
    2013-12-23 | 참존***
    안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 고객님의 주문건은 12/23일 금일 출고되어집니다. 배송추적은 오늘 저녁 또는 내일 오전에 확인하실 수 있습니다. 감사합니다.^^* ---------------------------------------- 결제 금요일날 햇는데 배송이 아직 안뜨내요 내일 받을수 있게 오늘 배송좀 해주세요
  • [배송확인 요청]BQN32734130
    2013-12-18 | 윤경*
    안녕하십니까 배송이 너무 느려 사이트를 확인해보니..배송완료로 되어있어 (확인 당일) 저녁엔 배송이 오겠지..라는 마음으로 기다렸는데..며칠째 오지 않아 문의 드립니다. 상품 주문 번호 BQN32734130 송장번호로 확인해 보아도 아무 정보가 없고...아래 번호로 빠른 확인 회신주십시오 010-7450-6318
  • [RE] [배송확인 요청]BQN32734130
    2013-12-19 | 참존***
    안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 고객님의 쇼핑몰 이용에 있어 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 현재 고객님의 주문상품에 대한 배송조회가 되지 않아, 문의한 결과 배송사고로 인한 분실로 확인 되어집니다. 우선 금일 재발송 하도록 하겠으며, 이와 관련하여 안내 전화 드리도록 하겠습니다. 다시 한 번 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 감사합니다. ps> 12/19일 오전 9시 20분경 고객님께 안내 전화 드렸습니다. ---------------------------------------- 안녕하십니까 배송이 너무 느려 사이트를 확인해보니..배송완료로 되어있어 (확인 당일) 저녁엔 배송이 오겠지..라는 마음으로 기다렸는데..며칠째 오지 않아 문의 드립니다. 상품 주문 번호 BQN32734130 송장번호로 확인해 보아도 아무 정보가 없고...아래 번호로 빠른 확인 회신주십시오 010-7450-6318
  • 주문 취소 할게여~~
    2013-12-08 | 최명*
    죄송해여.. 제가 지안 3종 세트와 뉴콘 주문울 했는데요 언니가 인터넷으로 참존 화장품을 구입을 해서 2세트가 왔다고 저를 한세트 주었네요. 이번 겨울은 그것으로 충분해서 이번 주문건은 취소 할게요. 다음에 다시 이용할게요..수고 하세요~~^^
  • [RE] 주문 취소 할게여~~
    2013-12-09 | 참존***
    안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 고객님의 요청에 따라 결제하신 주문건에 대한 카드취소가 완료되셨습니다. 감사합니다.^^* ---------------------------------------- 죄송해여.. 제가 지안 3종 세트와 뉴콘 주문울 했는데요 언니가 인터넷으로 참존 화장품을 구입을 해서 2세트가 왔다고 저를 한세트 주었네요. 이번 겨울은 그것으로 충분해서 이번 주문건은 취소 할게요. 다음에 다시 이용할게요..수고 하세요~~^^
  • 주문한 상품이 다르게~~~
    2013-12-05 | 김명*
    12월2일 날짜로 기획상품을 주문 하였습니다. 인터넷결재가 안되서 문의를 했기때문에 11월 기획상품인것은 알았습니다. 그런데 다시 컴퓨터를 작동하니 결재가 되어서 주문을 했지요. 12월2일인데도 아직 기획상품으로 되어있어서 반가운 마음으로~~~ 그상품이 오늘 도착이 되서 포장을 열어보니 기획되었던 상품목록대로 배송한것이 아니더라구요. 오후6시가 넘어 상담원연결두 안되고 속상하기두하고 그래서 이렇게 글 남깁니다. 오랜 고객이라 항상 믿고 쓰는 화장품인데~~ 기획했던대로 상품을 주셔야 하지않을까요? 난 분명히 디에이지 레드- 에디션3종세트에는 정품옵션과 뉴콘 콘트롤크림은 1+1이기에 주문했어요. 그렇지 않았으면 좀 더 있다 주문을 했을겁니다. 어찌 된건지 답변을 주시면 좋겠습니다.
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