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고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

[RE] 샘플배송관련

2014-02-05 | 참존***

안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 고객님의 쇼핑몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 1월 발송예정의 샘플의 생산이 지연됨에 따라 발송이 늦어지고 있습니다. 최대한 빨리 발송해 드리겠습니다. 다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다. 새해 복 많이 받으세요. 감사합니다. ---------------------------------------- 플레지엄스킨-로얄앰플 샘플에 당첨되었는데요 아직 받아보지못해서 문의드립니다 답변부탁드려요`
미발송관련해서 문의 드립니다.

2014-01-26 | 한승*

일전에 블루 워터리 크림 1+1 행사때 1개만 배송이 되어서 문의 드렸더니 재발송 약속하셨었습니다. (2013-09-17 14:30:20 고객 센터에 글남겼습니다. 이름: 한승*) 오늘 필요한 것이 있어 몇가지 주문 하니 미발송분을 함께 보내주셨으면 합니다. 주문 번호 VRC0153053 주문일자 2014-01-26 10:59:48 주문자 : 한승* 입니다. 이번엔 착오 없길 바랍니다. 수고하세요.
[RE] 미발송관련해서 문의 드립니다.

2014-01-27 | 참존***

안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다.^^* 항상 저희 참존 쇼핑몰을 이용해 주셔서 감사드립니다. 고객님의 주문건 확인결과, 현재 가상계좌로 주문하신 후 입금이 되지 않은 것으로 확인 되셨습니다. 입금 확인 후, 이전에 누락되었던 블루-워터리 크림 함께 동봉하여 배송하도록 하겠습니다.^^* 설날 연휴로 인하여 금일(1/27_월요일) 오전 11시 이전 주문건까지만 발송처리가 가능하오니 참고 부탁드립니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 일전에 블루 워터리 크림 1+1 행사때 1개만 배송이 되어서 문의 드렸더니 재발송 약속하셨었습니다. (2013-09-17 14:30:20 고객 센터에 글남겼습니다. 이름: 한승*) 오늘 필요한 것이 있어 몇가지 주문 하니 미발송분을 함께 보내주셨으면 합니다. 주문 번호 VRC0153053 주문일자 2014-01-26 10:59:48 주문자 : 한승* 입니다. 이번엔 착오 없길 바랍니다. 수고하세요.
배송 24일 이후로 부탁드립니다.

2014-01-20 | 홍유*

오늘 제품을 결제했습니다. 죄송하지만 제가 24일까지 외국에 나가있어서 24일 이후에 배송받았으면 합니다. 부탁드립니다. 감사합니다.
[RE] 배송 24일 이후로 부탁드립니다.

2014-01-21 | 참존***

안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 고객님의 요청에 따라 24일 이후에 배송받으실 수 있도록 하겠습니다. 단, 현재 설날 연휴로 인하여 배송지연 등의 상황이 발생할 수 있음에 대해 양해 부탁드립니다. 다른 문의사항이 있으신 경우, 본사 고객상담실(080-022-0204)로 문의 부탁드립니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 오늘 제품을 결제했습니다. 죄송하지만 제가 24일까지 외국에 나가있어서 24일 이후에 배송받았으면 합니다. 부탁드립니다. 감사합니다.
배송완료 처리

2014-01-17 | 이명*

주문 및 배송조회 화면에서 "배송완료" 처리가 안됩니다. 주문할 때 마다 이런 불편이 초래되고 있는데 왜 그런지 궁굼합니다. 앞으론 이런일 없도록 관리좀 잘해 주세요. 바로바로 처리가 안되면 짜증이 납니다.
[RE] 배송완료 처리

2014-01-17 | 참존***

안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 고객님의 쇼핑몰 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다. 고객님의 주문건의 결제상태가 "수취확인"으로 변경처리 되셨습니다. 불편사항을 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 주문 및 배송조회 화면에서 "배송완료" 처리가 안됩니다. 주문할 때 마다 이런 불편이 초래되고 있는데 왜 그런지 궁굼합니다. 앞으론 이런일 없도록 관리좀 잘해 주세요. 바로바로 처리가 안되면 짜증이 납니다.
주문한 제품과 다르게 왔습니다.

2014-01-06 | 노진*

레드와인을 주문했는데, 레드애드션이 왔습니다. 고객센터에 문의하니 물건을 확인 하시고 다시 보내주신다고 하셔서 반품을 했습니다. 보내주실때 확인을 잘 하셔서 레드와인으로 제대로 보내주세요.. 너무 번겁롭거든요..
[RE] 주문한 제품과 다르게 왔습니다.

2014-01-07 | 참존***

안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 고객님의 쇼핑몰 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다. 반품으로 보내주신 물건 확인 후, 주문하신 상품으로 보내드리겠습니다. 재발송 후, 개별연락(문자)을 통하여 다시 한 번 안내해 드리도록 하겠습니다. 다른 문의사항이 있으신 경우, 게시판 또는 고객상담실로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. 새해 복 많이 받으세요! ---------------------------------------- 레드와인을 주문했는데, 레드애드션이 왔습니다. 고객센터에 문의하니 물건을 확인 하시고 다시 보내주신다고 하셔서 반품을 했습니다. 보내주실때 확인을 잘 하셔서 레드와인으로 제대로 보내주세요.. 너무 번겁롭거든요..
배송문의 ITS1218084

2013-12-30 | 김희*

ITS1218084 27일 오전에 주문 했는데, 아직 배송처리가 안되어 있는 것으로 나와 있습니다 ㅠㅠ 원래 배송이 이렇게 느린가요? 빠른 배송 부탁드립니다.

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