안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 감사 드리며, 고객님의 주문건은 묶음배송으로 한 상장에 담겨서 받으실 예정입니다. (주문하신 상품은 오늘 오후에 출고될 예정이며, 평균 배송일은 2~3일 소용됩니다.) 빠르게 받아보실 수 있도록 항상 노력하고 있으며, 더 나은 기획상품과 이벤트를 통하여 다양한 혜택을 누리실 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.(--)(^^) ---------------------------------------- 상품을 고르고 결제를 한후에 보니 더 사고 싶은 기획상품이 있어 바로 또 결제하고 구매를 했는데요, 상품은 한꺼번에 하나의 포장으로 보내주셔도 됩니다. 두 개로 각각 포장하시려면 번거로우실테고 저도 한개의 포장으로 받는 것이 편리할것 같군요.~~^^

안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 고객님의 요청에 따라 결제확인되어진 주문건이 취소 처리 되셨습니다. 현재 고객님 주문건 조회시 2/17일 월요일 총 2건의 주문건이 조회되었으며, 모두 취소 처리되신 것으로 확인되셨습니다. 1. 주문번호 : NVK19257138 (오후 3시 40분경 결제확인건) 2. 주문번호 : AYD31479138 (오후 7시 5분경 결제확인건) 잘못 처리된 부분이 있으시면 본사 고객상담실(080-022-0204)로 연락주시길 바랍니다. 감사합니다.^^* ---------------------------------------- 안녕하세요. 오늘 주문하고 결제를 했는데요. 상품을 추가하여 다시 결제를 하려고 합니다. 취소를 부탁드립니다. 감사합니다.

안녕하세요. 참존 쇼핑몰 입니다. 고객님의 주문건은 확인 결과 2월 13일 목요일 오후에 출고 되셨습니다. 송장번호 - 6822-0674-2344(대한통운) 쇼핑몰 이용해 주셔서 감사드립니다.^^* ---------------------------------------- 저기 배송 언제 되나요?? 12일 오전에 주문하고 결제도 완료됬는데 결제완료라고만 뜨고 아직 출발도 안한거같은데 ..

안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 항상 저희 참존 쇼핑몰을 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. → 우선 2월 4일 ~ 6일 (총 3일간) 고객님께 매일 20% 할인쿠폰을 지급해 드렸으며, 쿠폰행사 기간동안 쿠폰 사용시, 금액별 사은품이 지급되지 않음을 "팝업공지사항"을 통해 안내해 드렸습니다. 고객님의 주문건 조회결과 1.주문날짜 : 2월 6일 목요일 2. 주문상품 (1) 플레지엄 링클케어 토너 _ 45,000원 (2) 스킨타운 골드크림(2월 기획) _ 75,000원 (3) 참존 스킨밀크엣셋스(2월 기획) _ 15,000원 3. 결제금액 : 총 상품금액 13,5000원 중 적립금 5,500원, 쿠폰사용액 9,000원으로 최종 결제금액 120,500원 → 2월 단독구성상품(기획상품) 2가지 외에 플레지엄 링클케어 토너를 구매해 주셨으며, 20% 쿠폰을 사용하셨기에, 이번 주문건 배송시에는 금액별 사은품이 따로 제공되지 않습니다. 항상 참존 쇼핑몰을 이용해 주시는 고객님의 소리에 더욱 귀 기울이겠으며, 고객님께서 말씀하신 포장에 대한 문제점도 전달하여 개선될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 배송된 화장품은 잘 받았습니다. 기획상품 두가지와 플레지엄링클스킨을 주문했는데 기획상품은 금액별 사은품이 없다하지만 플레지엄스킨은 기획상품이 아닌데 사은품이 오지 않았네요 오만원 이하라 별스런 사은품이 아닐지라도 그래도 누락되서 오니 서운하네요. 다음주문때 누락된 사은품 함께 챙겨주셔으면 합니다. 꼼꼼하지 못한 포장실수 각인시켜주기 위해서는 당장 보내주라 하고 싶지만 그거하나 받자고 회사측에서도 배송비 발생하면 낭비이니 다음주문때 보내주시기 바랍니다. 말을 안하고 넘어가려다 회사측의 포장에 대한 무성의도 지적해주고 싶어서 말씀드립니다.

고객님. 참존 쇼핑몰입니다. 2월 이벤트에 해당되시는 것으로 확인되셨으며, 금일 발송될 예정입니다. 참존 쇼핑몰 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 신속하게 처리하도록 하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 2월 이벤트 5만원 이상 첫구매시 뉴콘 주는거요, 저 해당되서 오는 줄 알았는데 안와서요 어떻게 된건가요?