안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 참존 쇼핑몰을 이용해 주신 고객님께 감사의 말씀을 드립니다. 1월 샘플 이벤트의 경우 2월 28일(금) 우편으로 발송 처리 되었습니아.^^* 다른 문의사항이 있으신 경우, 게시판 또는 고객상담실로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.^^* ---------------------------------------- 1월 샘플에 당첨 됐습니다.~ 레드와인에스 워터드롭 샘플을 언제쯤 받아 볼 수 있는것인지 알려주세요^^

안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 참존 쇼핑몰을 이용해 주신 고객님께 감사의 말씀을 드립니다. 일반적으로 전월 샘플 테스터의 당월 말일에 발송되어집니다. 참고 부탁드립니다^^* 1월 샘플 테스터 발송의 경우 2월 28일(금) 우편발송 되었습니다. 다른 문의사항이 있으신 경우, 게시판 또는 본사 고객상담실로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 1월 샘플에당첨됐는데 배송은 되 지않았어요 이번주 꼭 보내주시기 바랍니다

안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 고객님의 주문건 조회 결과 "이벤트 2" 에 해당이 되지 않는 것으로 확인 되었습니다. 1. 주문접수일 : 2월 23일 2. 주문상품 : 스킨타운 골드크림(2월 단독구성상품) 3. 총 결제금액 : 총 상품금액 75,000원 중 적립금 사용 5,000원 제외한 70,000원 4. "이벤트 2"에 해당되지 않는 사유 기존 구매 내역이 없으신 첫구매 고객이면서, 결제금액 5만원 이상인 고객. 단, 적립금 or 쿠폰 사용하신 고객 제외, 2월 단독구성상품 or 할인상품 구매자 제외 → 이벤트 페이지에 안내되어진 부분이니 참고 부탁드립니다. *이벤트 page http://shop.charmzone.co.kr/event.php 이와 관현하여 문의사항이 있으신 경우, 본사 고객상담실(080-022-0204)로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 제조일자 신경써주시구요 ^^ 콘트롤 크림 꼭 챙겨주세요 ㅎㅎ(이벤트용)

안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 자사 쇼핑몰을 이용해 주신 고객님께 진심으로 감사의 말씀 드립니다. 고객님께서 문의주신 내용과 관련하여 답변 드리도록 하겠습니다. *주문이력 조회결과 1. 주문확인일 : 2014년 2월 18일 2. 주문상품 내역 (1) 징코 내츄럴 폼 클린싱크림 (2) 참존 플레지엄 워터풀 하이드레이팅 크림 3. 총 결제금액 총 상품금액 56,500원에서 적립금 사용금액을 제외한 51,500원 4. 2월 이벤트2가 지급되지 않은 사유 (1) 이벤트 2의 조건에 해당되지 않습니다. 2월 단독구성상품, 할인상품 제외. 적립금/쿠폰사용 제외, 실결제금액 기준 고객님께서는 신규가입 적립금 5,000원을 사용하시면서 금액적 혜택을 제공받으셨기 에 제공되지 않습니다. 적립금 사용액 제외가 아닌 적립금 or 쿠폰을 사용하실 경우 제외되는 부분입니다. 다른 문의사항이 있으신 경우 게시판 또는 고객상담실로 문의주시기 바랍니다. 이 부분과 관련하여 본사 고객상담원이 전화드릴 수 있도록 조치를 취하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 주문번호 NKI11708121 2월 첫구매 5만원이상이면 뉴콘 정품 주는 행사가 있는데 5만원이상 구매했는데 (기획제품x, 적립금 사용액 제외) 뉴콘이 안왔어요 ㅠ 확인부탁드립니다~~ 감사합니다^^

안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 고객님의 쇼핑몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 요청에 따라 "수취확인" 처리하여 적립금도 바로 지급되셨습니다. 고객님들의 불편함을 개선하기 위하여 현재 참존쇼핑몰은 리뉴얼을 준비중에 있습니다. 더 나은 모습과 더 좋은 상품으로 즐거운 쇼핑을 하실 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 구매확인하고 메일까지 왔는데 아직 배송완료가 안되어있네요. 처리하시고 적립금처리 해주세요