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  • [RE] 용기 뚜껑
    2014-04-11 | 참존***
    안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 참존 화장품을 애용해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 말씀해 주신 용기에 대한 불편사항을 개선할 수 있도록 유관부서에 전달하도록 하겠습니다. 좋은 의견 주셔서 감사드립니다. ---------------------------------------- 사진을 찍어 이미지를 올리려 했더니 이 게시판엔 사진이 안올라 가는 군요. 한 동안 뜸하긴 했지만, 그래도 나름 몇년간 참존을 이용하는 사람입니다. 단지 한가지 불편한 점이 있어 글 올립니다. 이상하게 참존 유리병 용기의 뚜껑이(스킨,로션,에센스 등등) 2개월쯤 사용하면 새로로 금이가서 벌어지는 현상이 생깁니다. 타사 제품은 뚜껑에 금이 가는 현상이 제게는 없었는데, 유독 참존제품이 그러네요 가끔 화장대에서 화장품을 집느라 뚜껑을 집고 들어 올리면, 이미 뚜껑에 금이 가 있는 상태라 그 틈이 벌어져 화장품이 떨어지는 경우가 허다합니다. 이 용기에 금이 이번에만 생기는게 하니라 거의 대부분의 참존제품 (세로로 긴 유리병제품)에서 경험 했습니다. 이미지 삽입이 안되어, 원하시면 금의 형태를 볼수 있는 사진을 개인적으로 따로 보내드릴 의향이 있습니다. 참존제품을 좋아하는 만큼 이것이 게선되었으면 좋을꺼라 생각해서 올린 글이니, 일부의 투정으로 생각치 마시고 고민한번 해 주셨으면 하고 부탁드립니다. 고맙습니다.
  • 수취확인이 안됩니다.
    2014-03-27 | 이명*
    수취확인이 항상 의견을 써야만 되는데 왜 그러지요
  • [RE] 수취확인이 안됩니다.
    2014-03-28 | 참존***
    안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 고객님의 쇼핑몰 이용에 있어 불편을 드린 점 사과드립니다. 다른 고객님의 경우, 수취확인 처리가 문제없이 진행되고 있습니다. 정확히 수취확인이 어느 부분에서 이용이 안되시는지, 알려주신다며 시정조치 취하도록 하겠습니다. 수취확인 관련하여 문의사항이 있으신 경우, 본사 고객상담실(080-022-0204)로 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. ps) 고객님의 주문 1건이 '발송완료' 에서 '수취확인'상태로 처리완료되었습니다. ---------------------------------------- 수취확인이 항상 의견을 써야만 되는데 왜 그러지요
  • 스네일 링클 리커버 에센스
    2014-03-21 | 손연*
    위 상품을 2월 16 주문해서 사용하는데 약품냄새가 강하게 나서 사용을 중단하고 슈퍼 36 에센스를 주문합니다. 제 생각에는 유통기한이 다되어서 그런것같습니다. 스네일 링클 아이크림은 좋은 향기가 나서 잘 사용하고 있습니다. 오늘 주문한 슈퍼 36 에센스는 유통기한이 넉넉한걸로 보내주시면 감사하겠습니다.
  • [RE] 스네일 링클 리커버 에센스
    2014-03-24 | 참존***
    안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 참존 쇼핑몰을 이용해 주신 고객님께 진심으로 감사드립니다. 이번에 주문하신 상품은 사용기한 확인 후, 정상제품으로 발송하도록 하겠습니다. 고객님께서 이전에 주문하신 상품과 관련하여 본사 고객상담원에게 안내전화 요청하도록 하겠습니다. 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드립니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 위 상품을 2월 16 주문해서 사용하는데 약품냄새가 강하게 나서 사용을 중단하고 슈퍼 36 에센스를 주문합니다. 제 생각에는 유통기한이 다되어서 그런것같습니다. 스네일 링클 아이크림은 좋은 향기가 나서 잘 사용하고 있습니다. 오늘 주문한 슈퍼 36 에센스는 유통기한이 넉넉한걸로 보내주시면 감사하겠습니다.
  • 입금 처리 했습니다. 확인후 배송 바랍니다.
    2014-03-10 | 조인*
    (1) 구매상품 링클리어 크림_1개 http://shop.charmzone.co.kr/goods_detail.php?goodsIdx=783 (2) 판매가격 : 33,000원(회원가) (3) 결제방법 우리은행) 1005-501-079274 예금주) (주) 참존 으로 조인* 계좌로 입금 했습니다. 배송주소 : 서울 송파구 오금동 36-9 동방빌라 201호 연락처 : 010-2207-1610
  • [RE] 입금 처리 했습니다. 확인후 배송 바랍니다.
    2014-03-10 | 참존***
    안녕하세요. 참존쇼핑몰입니다^^* 입금 확인 후, 빠르게 발송할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- (1) 구매상품 링클리어 크림_1개 http://shop.charmzone.co.kr/goods_detail.php?goodsIdx=783 (2) 판매가격 : 33,000원(회원가) (3) 결제방법 우리은행) 1005-501-079274 예금주) (주) 참존 으로 조인* 계좌로 입금 했습니다. 배송주소 : 서울 송파구 오금동 36-9 동방빌라 201호 연락처 : 010-2207-1610
  • 참 불편하네요.
    2014-03-07 | 조인*
    고객 지원 센터는 전화를 받지 않아서 고객의견란의 문의 합니다. 우선 제 컴퓨터가 애플 맥북이라서 구매를 하고 싶어도 구입을 하지 못하고 있는데요. 고객지원센터에서 가상 계좌번호를 알려주시면 입금 하도록 하겠습니다. 원하는 제품명 : 링클리어 크림 33,000 수량 1개 원하고요. 배송지 : 제 배송연락처 연락처 : 010 2207 1610 원하는 입금계좌는 국민은행입니다. 빠른 답변 감사하겠습니다.
  • [RE] 참 불편하네요.
    2014-03-07 | 참존***
    안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 고객님의 쇼핑몰 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. *주문원하시는 상세내역 (1) 구매원하시는 상품 링클리어 크림_1개 http://shop.charmzone.co.kr/goods_detail.php?goodsIdx=783 (2) 판매가격 : 33,000원(회원가) (3) 결제방법 본사계좌로 입금 처리 부탁드립니다. 우리은행) 1005-501-079274 예금주) (주) 참존 쇼핑몰 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과 드립니다. 위에 기재된 계좌로 입금시, 입금 확인 후 배송처리될 예정입니다. 감사합니다. ps) 고객님 휴대폰으로 연락드렸으나, 전화를 받지 않으셔서(오후 2시 5분경), 게시글로 남기오니 확인하시고, 궁금하신 사항이 있으시면 연락 주시기 바랍니다. ---------------------------------------- 고객 지원 센터는 전화를 받지 않아서 고객의견란의 문의 합니다. 우선 제 컴퓨터가 애플 맥북이라서 구매를 하고 싶어도 구입을 하지 못하고 있는데요. 고객지원센터에서 가상 계좌번호를 알려주시면 입금 하도록 하겠습니다. 원하는 제품명 : 링클리어 크림 33,000 수량 1개 원하고요. 배송지 : 제 배송연락처 연락처 : 010 2207 1610 원하는 입금계좌는 국민은행입니다. 빠른 답변 감사하겠습니다.
  • 1월 샘플 배송~
    2014-03-02 | 권기*
    1월 샘플에 당첨 됐습니다.~ 레드와인에스 워터드롭 샘플을 언제쯤 받아 볼 수 있는것인지 알려주세요^^
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