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  • [re]빨리 포인트 환불!!
    2014-05-19 | 참존***
    [답변] 안녕하세요. 참존 쇼핑몰 입니다. 고객님의 쇼핑몰 이용에 진심으로 감사드립니다 고객임의 포인트에 대한 문의하신 내용 정상 처리되었습니다. 고객님의 소중한 포인트에 문제가 없도록 최선을 다하겠습니다. 다른 문의사항이 있으신 경우, 본사 고객상담실(080-022-0204)로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. 그럼, 좋은 하루 되십시요.. [질문] 결제 완료도 안했는데 포인트 차감됐음 빨리 환불 바람!!
  • 플레지엄 마누카 로얄 에센스 바르는 순서 알려주세요.
    2014-05-18 | 이미*
    참존제품은 크림 다음에 에센스를 바르는 걸로 알고 있는데요.. 플레지엄 마누카 로얄 에센스 제품 설명을 보니 에멀젼 다음에 바르라고 되어 있더라구요. 크림->에센스가 맞는지 아니면 에센스->크림이 맞는지 정확하게 알려주세요.
  • [re]플레지엄 마누카 로얄 에센스 바르는 순서 알려주세요.
    2014-05-19 | 김진*
    [답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 주신 사용순서는 기본 스킨-로션-크림-에센스-아이크림 순이나, 라인별로 상이 할 때가 있습니다. 그중 플레지엄 마누카 로얄 라인이 기본 사용순서 와 다름니다. 말씀하신 것 처럼 에센스-크림 순으로 사용하시면 됩니다. 더 궁금한 사항이 있으시면 080-022-0204 고객상담실로 전화주시면 답변해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. [질문] 참존제품은 크림 다음에 에센스를 바르는 걸로 알고 있는데요.. 플레지엄 마누카 로얄 에센스 제품 설명을 보니 에멀젼 다음에 바르라고 되어 있더라구요. 크림->에센스가 맞는지 아니면 에센스->크림이 맞는지 정확하게 알려주세요.
  • 쇼핑몰결제오류
    2014-05-17 | 장윤*
    안녕하세요 결제단계에서 발송인,수취인 주소입력부터 잘 안되고 겨우 입력 후 카드결제 클릭하면 아무 응답이 없습니다. 다른컴에서도 마찬가지고요,, 확인해주세요
  • [re]쇼핑몰결제오류
    2014-05-19 | 참존***
    [답변] 안녕하세요. 참존 쇼핑몰 입니다. 고객님의 쇼핑몰 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과 드립니다. 결제과정에서 오류가 나는 고객님의 경우, 1. 결제 관련 프로그램 미설치 2. 개인 보안수준 등의 설정에 따라서 진행이 어려우신 경우가 발생합니다. 다시 한 번 결제시도를 부탁드리며, 문제 발생시 바로 연락주시면(본사고객상담실:080-022-0204) 결제과정에서 발생하는 문제점을 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 감사합니다. [질문] 안녕하세요 결제단계에서 발송인,수취인 주소입력부터 잘 안되고 겨우 입력 후 카드결제 클릭하면 아무 응답이 없습니다. 다른컴에서도 마찬가지고요,, 확인해주세요
  • 배송
    2014-05-16 | 강시*
    수요일날 주문 했는데 언제 배송해 주나요? 배송중이라고만 뜨는데요..
  • [re]배송
    2014-05-16 | 위정*
    [답변] 안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 참존 화장품을 애용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 말씀을 전합니다. 고객님의 주문건에 대한 배송조회 결과, 5월 16일(금) 10시 35분에 해당 기사님께 상품이 인수되어 금일 발송될 예정이라고 나와있습니다. 송장번호 : 683110885540(대한통운) 해당기사 연락처 : 주현태 기사님(010-8679-3424) 다른 문의사항이 있으신 경우, 본사 고객상담실(080-022-0204)로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. [질문] 수요일날 주문 했는데 언제 배송해 주나요? 배송중이라고만 뜨는데요..
  • 궁금해요!
    2014-05-15 | 한수*
    안녕하세요.답변고맙습니다 그런데 궁금한게있어요. 원래 씨씨에스클린싱.스킨밀크에쎈스나 알바트로썬크림.미드나이트크림등은 기존에도 50%판매제품인걸로알고 사용했는데요 5일간만 50%세일이라는건 무엇인가요/ 제품가격이올랐다는건가요? 5일후에는 다른가격으로 판매된다는건지요? 저는 지금껏 스킨밀크엣쎈스. 알바트로 썬크림을 참존제품만 사용하는데요. 자세하고 빠른답 부탁드립니다.
  • [re]궁금해요!
    2014-05-15 | 참존***
    [답변] 안녕하세요. 참존 쇼핑몰 입니다. 고객님의 쇼핑몰 이용에 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 말씀하시는 제품은 멤버쉽 회원에 한해서 변함없이 회원가로 드리는 제품입니다. 그리고 이번 50% 행사에서는 제외된 품목이니 참고 부탁드립니다. (이미 회원님들께 할인혜택을 드린 제품이기에, 이번 50% 행사에서는 제외되어있습니다.) 다른 문의사항이 있으신 경우, 본사 고객상담실(080-022-0204)로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. [질문] 안녕하세요.답변고맙습니다 그런데 궁금한게있어요. 원래 씨씨에스클린싱.스킨밀크에쎈스나 알바트로썬크림.미드나이트크림등은 기존에도 50%판매제품인걸로알고 사용했는데요 5일간만 50%세일이라는건 무엇인가요/ 제품가격이올랐다는건가요? 5일후에는 다른가격으로 판매된다는건지요? 저는 지금껏 스킨밀크엣쎈스. 알바트로 썬크림을 참존제품만 사용하는데요. 자세하고 빠른답 부탁드립니다.
  • 개편전 내 포인트는 다 어디로 갔나요?
    2014-05-15 | 문선*
    개편전 내 포인트는 다 어디로 사라지고..... 아무리 찾아봐도 이전 포인트금액을 어떻게 환산한다는 일언방구 없고.... 이런 황당할 상황이......
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