[답변] 안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 참존 화장품 애용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 고객님께서 문의하신 사항과 관련하여 답변을 드리도록 하겠습니다. *고객님 구매내역 1. 주문일자 : 2014년 6월 23일 월요일 2. 주문상품 : (1) 참존 디에이지 레드-와인 엣센스 _ 1개, 할인상품 (2) 알바트로스 워터풀 파워크림 _ 1개, 정상가 상품 (3) 알바트로스 액티브 선 워터풀 파운데이션 21호 _ 1개, 할인상품 3. 결제금액 : 54,900원 4. 5만원 구매금액 사은품이 지급되지 않은 사유 행사상품 구매시 타 행사는 중복적용되지 않으며, 해당 구성품 이에외 사은품이 지급되지 않는다고 공지하였습니다. (1) 알바트로 액티브 선 워터풀 파운데이션 http://www.ccs.kr/index.php?channel=special&uid=12 (2) 촉촉탱탱 에센스 기획전 http://www.ccs.kr/index.php?uid=10014&channel=special&page=1 그리고, 총 결제금액 54,900원 중 6월 할인상품을 구매하신 금액을 제외한 금액은 25,000원입니다. 5만원이 되지 않기에 5월 구매 사은품이 지급되지 않으셨습니다. 다른 문의사항이 있으신 경우, 본사 고객상담실(080-022-0204)로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. [질문] 5만원 이상 구매시 주시는 사은품이 안왔어요!

[답변] 안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 현재 고객님과 상담원이 통화중인 것으로 확인 되었습니다. 빠르게 처리해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.^^* [질문] 참존 알바트로스 파우더 썬을 구입했는데,,사은품 알바트로스 로스트퀵선 100미리도 안보내주셨어요, 어떻게 되신건가요?? 빠른 답변 주세요. 콜센터 전화가 안되어서 질문을 2개 올렸어요 010-2086-8455 이전글 질문에도 답변부탁드립니다.

[답변] 안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 위에 올려주신 질문에 함께 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. [질문] 며칠전 희부탄 스킨로션을 구입했는데요. 스킨을 구입하면 로션을 주는 행사를 하고있는데, 저는 로션을 주는지 모르고 스킨과로션을 구입했습니다. 받아보니 로션이 2개이더라구요. 유통기한도 긴편도 아니구요 제가 스킨로션을 각 각 구매를 했지만, 로션한개는 구입을 취소하고 스킨 구입으로해서 이왕이면 스킨로션을 셋트로 받고싶은데요. 이럴경우 어떻게 하면 될까요??

[답변] 안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 파우더 선 샘플의 경우, 6월 20일 모두 발송 되었습니다. 회원정보로 우편발송되며, 주소지 오류로 인한 재발송은 처리 되지 않습니다. 다른 문의사항이 있으신 경우, 본사 고객상담실(080-022-0204)로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.^^* [질문] 파우더선 샘플 배송이 늦네요. 정말 써보고 싶은 샘플인데.. 이달초에 당첨공지를 본 것 같은데 말이죠.

[답변] 안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 고객님의 요청에 6월 21일 주문건에 대한 카드 취소가 완료 되셨습니다. (*카드취소완료 후, 카드사에 의한 취소 승인은 3~4일 걸리는 점 양해 부탁드립니다.) 다른 문의사항이 있으신 경우, 본사 고객상담실로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. [질문] 2014.06.21(14-0621-165618-2945) 주문취소 확인 부탁 드립니다 ~!