[답변]
안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다.
참존 화장품을 애용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.
참존 본사에서 직접 운영하는 공식몰 "참존 쇼핑몰"의 경우,
기본적으로 제품의 판매가를 지켜서 판매하고 있으며,
매월 다양한 기획상품과 이벤트를 통하여 고객님께 더 많은 혜택을 드리고자 노력하고 있습니다.
또한 일부 브랜드의 경우, 회원가 전용 브랜드로 조금 더 저렴하게 드리고 있습니다.
(회원가 브랜드 : 뉴콘, 미드나이트 크림, 스킨밀크엣센스, 징코 등)
→ 회원 로그인 후, 가격을 보실 경우, 판매가에서 더 할인된 가격으로 구매하실 수 있습니다.
자사의 대표 상품인 뉴콘의 경우, 판매가는 25,000원이나 쇼핑몰 회원들에 한해서 15,000원에
판매되고 있습니다.
오픈마켓, 소셜커머스의 경우, 최저 가격으로 경쟁을 하는 유통 업체임에 따라 본사에서 정해진
판매가보다 훨씬 더 저렴한 가격으로 판매하고 있습니다.
참존 본사와 공식적으로 거래를 하는 업체들도 있지만, 다수의 업체의 경우 비정상적인 유통경로를
따라 제품을 들여와 판매하는 업체들도 있으니, 이 부분 주의해 주시기 바랍니다.
다시 한 번 말씀드리면, 참존 본사에서 운영하는 참존 쇼핑몰의 경우 믿을 수 있는 제품을 정해진
가격에 의하여 판매하고 있습니다.
또한 매월 진행하는 기획상품, 이벤트 등을 통하여 다양한 혜택을 드리고자 노력하고 있습니다.
고객님의 따끔한 지적에 귀 기울여, 회원 여러분들께 더 다양한 혜택을 드릴 수 있도록 계속해서
노력하겠습니다.
감사합니다.
[질문]
참존 쇼핑몰을 이용하는 회원입니다.
항상 느끼는 점이지만 회사직영쇼핑몰이 타 쇼핑몰에 비해 상대적으로 높은 가격입니다.
이곳을 이용하는 회원으로서는 물건을 구매하고 황당한 경우가 종종 있습니다.
이번에 구입한 제품의 경우 예를 들자면
귀사의 뉴콘크림을 15,000원에 구매했는데 타 쇼핑몰은 동일제품이 11,500에 판매되고 있었습니다.
물론 꼼꼼히 살펴보지 않은 책임은 본인에게 있으나 이런 일이 반복되다 보니 귀사의 쇼핑몰에 대한 신뢰가 떨어집니다.
회원에게는 더 많은 혜택이 주어져야 하는 것이 아닌지요.
때에 따라 많은 쇼핑몰의 행사를 일일이 점검하긴 어렵겠지만 회원에 대한 상대적인 배려가 아쉬운 것 같습니다.
참존몰 가격이 더 비싼 이유 
배송지연