안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀을 먼저 드립니다. 고객님께서 요청하신 내용을 처리 완료하였습니다. 카드 취소의 경우 카드사에 의해 2~3일 후에 처리될 예정입니다. 또한 현재 시스템개선을 위해 준비하고 있습니다. 후에 고객님이 의견을 적극 반영도록 하겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 인터넷상으로 주문취소가 되지 않아서 상담원과 전화통화 후 동일상품을 재결제했습니다. 이전에 주문했던 부분(주문코드: EMZ1283873)을 반드시 카드결제 취소해주세요!! 그리고 꼭 전화로만 주문취소 할 수 있는 시스템을 좀 개선해주세요. 저도 바쁜데 전화만 붙잡고 있을 수 없잖아요!! 안 그래도 아까 너무 화가 나서 글 올렸다가 지금 지웠습니다. 아무튼, 중복배송 되지 않게 꼭!! 주문 취소해주세요~~~

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님께서 말씀하신 내용은 광고에서 보여진 전화번호로 전화주시면 확인 가능하십니다. 080-8383-000으로 전화하여 문의하여 주시기 바랍니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- TV 광고에 회원가입하면 무슨 쌤플보다는 용량이되는 제품을 보내준다고해서 가입하고 글 올립니다..

안녕하십니까? 참존 쇼핑몰입니다. 먼저 고객님의 오해가 없으시길 바라며 답변 드립니다. 화장품 판매 가격은 오픈 프라이스 제도로 운영되고 있습니다. 오픈 프라이스 제도란 판매자가 가격을 정하여 판매하는 방식으로 판매자에 따라서 가격이 많이 달라질 수 있습니다. 참존 쇼핑몰의 경우에는 권장소비자 가격으로 판매하고 있습니다. 참존 쇼핑몰의 경우 시중에서 판매되는 상품과 다소 가격 차이가 있을 수 있습니다. 왜냐하면, 일부 인터넷 쇼핑몰에서는 고객 유인을 위하여 터무니 없이 낮은 가격으로 판매하는 경우도 있고, 쇼핑몰 홍보를 위해서 일부 품목은 손해를 보면서 판매하는 경우도 있습니다. 변명 같지만 많은 가격 차이가 발생하는 이유일 것으로 판단됩니다. 다만, 참존 쇼핑몰의 경우에는 이런 쇼핑몰과 경쟁을 위해서 상품을 싸게 판매할 수는 없을 것 같습니다. 가격 비교를 통해서 고객님께서 누리실 다양한 혜택을 확인하신 후에 제품을 구매하시는 것이 훨씬 더 나을 듯 합니다. 하지만 CCS 카테고리에서는 CCS고객님들께 드리는 혜택가격으로 구매가 가능하십니다. 후에 품목을 확대할 예정이니 확인 후 구매부탁드립니다. 조금 더 고객님의 입장에 서서 노력하는 참존이 되도록 하겠습니다. 감사합니다. --------------------------------------- 참존 스킨밀크엣센스 -구입하려다가 가격이? ? 타사이트(여인닷컴 체리야등등 ) 가격이 왜이렇게 차이가 많이나나요? ccs를 찾은건 가격에 거품이 없을거라 믿는 마음이었는데요 가격이 너무나 많이 차이나네요 다른제품도 이러는지 모르겠네요 주로 엣센스하고 엣센셜크림 을 구매하는데 ... 왜 이렇게 많은 가격차이가 나는건지 알고싶어요~~

안녕하세요 참존입니다. 참존을 이용해주셔서 감사드리며 단종이 되거나 품절이 되어 속상해하셨던 점에 대해 위로의 말씀전해드립니다. 고객님의 뜻에 따라 플레지엄의 경우 단종이 되지않도록 의견을 꼭 제시하도록 하겠습니다. 단종의 계획은 아직 전혀 없으니 걱정안하셔도 될것같습니다 ^^ 하지만 품절이 되거나 단종이 부득이하게 된다하더라도 개별적으로 연락드리지 못하는 점에 대해서는 죄송한 말씀 올려드리며 더 궁금하신 사항은 참존 대표번호 080-022-0204로 문의바랍니다. 감사합니다. ^^ ---------------------------------------- 요즘 제가 애용하던 제품들이 자꾸 품절되거나 단종이 되서 너무너무 속상해하고 있는 1인입니다. 제가 한가지 당부코자 의견을 드리는데요// 제가 플레지엄 라인을 정말 몇년째 쓰고 있고 이렇게 잘 맞는 기초가 없을정도로 좋아하는데요. 이거 없음 못살정도....ㅠㅠ 만약에 이 라인이 없어지면 정말 안되거든요. 제발 이 라인이 없어지거나 단종되지 않도록 위에 의견 좀 내주시고, 혹시 단종이 된다면..... 제발 사재기를 할터이니 미리 공지나 제게 메일 좀 주시기 부탁드립니다. 꼭이요~~!!

안녕하세요 참존입니다. 참존을 방문해주셔서 감사드립니다 ^^ 고객님과 비슷한 피부타입의 고객님들이 많이 사용하는 제품 중에는 레드와인W를 추천해드립니다. 물론 개인차에 따라 다르지만 레드와인W의 경우 미백기능에 수분을 더해 굉장히 보습이 강한 제품으로 제형이 굉장히 부드러워 많은 분들께서 더욱 만족해 하고 있습니다. 또한 레드와인S의 경우 탄력, 재생에 보습을 더한 제품으로 작년부터 끊임없는 사랑을 받고있는 제품입니다. 고객님께서 여유가 되신다면 인근 이마트나 홈플러스 롯데마트 등 방문하신 뒤 종합화장품 코너에 가셔서 직접 눈으로 참존제품을 확인해보시는것도 권해드립니다. 더 궁금하신 사항은 참존 대표번호 080-022-0204로 문의바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 제가 지복합성 피부입니다 처음으로 참존 기초제품을 사용해볼려고 합니다. 저는 30대 초반이구요.. 지복합성 피부로 티존부위에 번들거림이 있고 모공이 넓어요.. 가끔 뽀로지가 나기도 하죠..각질이 많은가봐요..ㅠㅠ 그래서 수분라인으로 쓸려고 하는데 스킨 로션 에센스 크림 추천 부탁드려요.. 수분라인 말고도 유분기 없는걸로 추천부탁드려요