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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

기획상품을 구입했는데 그 중 스킨타운본링클톡스가 불량인데요

2012-01-07 | 장은*

어제(1월6일)주문한 제품이 도착해서 확인 중 스킨타운 본 링클톡스를 바르려는데 왼쪽으로 돌려서 살짝 문질러서 사용하면 된다고(사용법상)해서 아무리 힘을 줘도 흔들어도 살짝 누른 채 문질러봐도 한방울도 나오지 않습니다 손등에 힘줘서 문질러도 손등하고 손가락만 아플 뿐 전혀 나올 기미조차 안보이네요 하룻밤 구멍이 아래로 오게해서 세워뒀다 다시 사용하려해도 여전히 나오질 않습니다 확인좀 하시고 보내셨으면 하는 바람과 이런 경우는 처음이라 당황스럽네요 제품이 불량인지 아니면 오래돼서 내용물이 다 말라버렸는지........ 교환부탁드립니다
[RE] 기획상품을 구입했는데 그 중 스킨타운본링클톡스가 불량인데요

2012-01-09 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 연락드린 내용으로 처리하도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 어제(1월6일)주문한 제품이 도착해서 확인 중 스킨타운 본 링클톡스를 바르려는데 왼쪽으로 돌려서 살짝 문질러서 사용하면 된다고(사용법상)해서 아무리 힘을 줘도 흔들어도 살짝 누른 채 문질러봐도 한방울도 나오지 않습니다 손등에 힘줘서 문질러도 손등하고 손가락만 아플 뿐 전혀 나올 기미조차 안보이네요 하룻밤 구멍이 아래로 오게해서 세워뒀다 다시 사용하려해도 여전히 나오질 않습니다 확인좀 하시고 보내셨으면 하는 바람과 이런 경우는 처음이라 당황스럽네요 제품이 불량인지 아니면 오래돼서 내용물이 다 말라버렸는지........ 교환부탁드립니다
신규가입/정보변경 이벤트 관련 오류 수정 요청건

2012-01-07 | Wh**

로그인후 상기이벤트에 있는 개인정보수정을 클릭하면 계속 로그인화면으로만 바뀌네요. 로그인이 되어 있으면 수정화면으로 바뀌어야죠.물론 페이지 상단에 있는 마이페이지를 통해 수정은 할 수 있지만 이벤트 페이지에 있는 수정명령이 제대로 수행되도록 해야죠.수정바랍니다.
[RE] 신규가입/정보변경 이벤트 관련 오류 수정 요청건

2012-01-09 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 고객님의 의견감사드립니다. 확인 후 수정하도록 하겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 로그인후 상기이벤트에 있는 개인정보수정을 클릭하면 계속 로그인화면으로만 바뀌네요. 로그인이 되어 있으면 수정화면으로 바뀌어야죠.물론 페이지 상단에 있는 마이페이지를 통해 수정은 할 수 있지만 이벤트 페이지에 있는 수정명령이 제대로 수행되도록 해야죠.수정바랍니다.
샘플문의

2012-01-04 | 박소*

주문했는데요, 보내주실때 그제품라인 샘플이랑 다른라인의 크림들도 샘플부탁드려요~ 그리고, 배송할때요 <5층없으면 4층> 이것두 써주세요~ 주문할때 안쓴것같아서요ㅎㅎ~
[RE] 샘플문의

2012-01-05 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 샘플 요청사항은 전달하여 처리하도록 하겠습니다. 다만 같은 라인의 샘플은 현재 재고가 부족하여 다른크림류로 동봉하도록 하겠습니다. 배송요청사항은 기재하도록 하겠습니다. 배송시 요청사항을 게시판이나 메일로 알려주실 경우 확인이 늦어져서 반영이 안되는 경우가 있을수 있습니다. 다음에는 주문시 전할말에 기재해주시기 바랍니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 주문했는데요, 보내주실때 그제품라인 샘플이랑 다른라인의 크림들도 샘플부탁드려요~ 그리고, 배송할때요 <5층없으면 4층> 이것두 써주세요~ 주문할때 안쓴것같아서요ㅎㅎ~
이벤트 당첨 상품언제오나요??

2011-12-30 | 한수*

안녕하세요. 지난참존이벤트 27주년 축하메세지 당첨 소식을 들어서 기쁘게 기다리고 있는데요. 12월 마지막주에 발송이라는 메일 받고 기다려도 오지 않네요? 낼이면 12월 마지막 인데 언제받을 수 있는지요 얼만큼 기다려야하나요.?? 빨리받고싶어요. 연락주세요. 2011년 한해동안 참존덕분에 행복했어요 남은시간.좋은날 되세요
[RE] 이벤트 당첨 상품언제오나요??

2012-01-05 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 고객님께서 문의하신 이벤트 당첨제품은 발송완료되었습니다. 조금만 기다리시면 받으실 수 있으실것입니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 새해 복 많이 받으세요^^ ---------------------------------------- 안녕하세요. 지난참존이벤트 27주년 축하메세지 당첨 소식을 들어서 기쁘게 기다리고 있는데요. 12월 마지막주에 발송이라는 메일 받고 기다려도 오지 않네요? 낼이면 12월 마지막 인데 언제받을 수 있는지요 얼만큼 기다려야하나요.?? 빨리받고싶어요. 연락주세요. 2011년 한해동안 참존덕분에 행복했어요 남은시간.좋은날 되세요
할부

2011-12-30 | 김은*

장바구니 금액이 119500원이여서 무이자 할부가 될텐데 케이비카드로 할부 개월수를 정하면 3개월 누르면 옆에 일반 할부라고 떠요 10만원이상 케이비 국민카드 3개월 할부 맞나요??
[RE] 할부

2011-12-30 | 참존***

안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다. 현재 신한, 삼성, 국민, 외환, 롯데, 현대, 비씨카드 무이자 행사 진행중입니다. 결제사에 문의해본 결과 결제시 일반할부라고 표시되더라도 무이자할부로 처리된다고 합니다. 이후 문제 발생시 연락주시면 다시 확인하도록 하겠습니다. 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요^^ ---------------------------------------- 장바구니 금액이 119500원이여서 무이자 할부가 될텐데 케이비카드로 할부 개월수를 정하면 3개월 누르면 옆에 일반 할부라고 떠요 10만원이상 케이비 국민카드 3개월 할부 맞나요??

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