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  • 파라벤문의...
    2014-11-10 | 김은*
    구매후기는 어디서 작성하나요?? 참존 미드나잇스페셜크림 잘썼었는데 파라벤이 3종류나 들어가있네요... 부칠파라벤 메칠파라벤 등등.. 파우더썬크림도 그렇고... 파라벤말고 다른거로 대체는 안되나요?? 알고서는 쓰기가 찝찝합니다...
  • [re]파라벤문의...
    2014-11-10 | 참존***
    [답변] 안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 참존화장품을 애용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 고객님의 문의사항과 관련하여 답변드리도록 하겠습니다. 1. 구매후기는 어디서 작성하나요? 참존 쇼핑몰은 2014년 5월 쇼핑몰 리뉴얼 개편을 진행하며, 고객님의 쇼핑의 편의를 위해 노력하고 있습니다. 1) 로그인 후, 우측 상단 주문배송조회를 클릭하세요. 2) 주문배송조회에서 해당 주문건을 클릭하시면, 상세주문정보가 보입니다. 3) 상세주문정보 상단부분에 구매확정 버튼을 눌러주세요. *배송완료 후, 최종적으로 고객님께 구매확정 버튼을 눌려주신 후에 후기 작성이 가능합니다. 4) 구매하신 상품에 들어가시면, 구매후기를 작성하실 수 있는 버튼이 생성되어 있습니다. 2. 파라벤 말고 다른 성분을 대체는 안되나요? 자사의 기준에 이상이 없으며, 안전성 부분에 있어 수차례 실험 및 테스트를 거쳐 제조 및 출고를 했습니다. 그러나 고객님께서 당사의 제품의 사용하는 부분에 있어서 문제가 발생하신다면, 그에 맞는 조치를 취하도록 하겠습니다. 다른 문의사항이 있으신 경우, 게시판 또는 본사 고객상담실(080-022-0204)로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. [질문] 구매후기는 어디서 작성하나요?? 참존 미드나잇스페셜크림 잘썼었는데 파라벤이 3종류나 들어가있네요... 부칠파라벤 메칠파라벤 등등.. 파우더썬크림도 그렇고... 파라벤말고 다른거로 대체는 안되나요?? 알고서는 쓰기가 찝찝합니다...
  • 알바트로스 액티브 선 워터풀 파운데이션
    2014-11-09 | 김승*
    32살입니다. 이제까지 트윈케잌을 쓰다가 나이탓인지, 계절탓인지 건조해지는 피부때문에 촉촉한 파운데이션 팩트로 바꿔볼까하는데요.. 참존 알바트로스 액티브 선 워터풀 파운데이션에 관심이 가서 바꿀까하는데 이거 전단계로는 뭘발라야 하나요? 트윈케잌 팩트 쓸때는 비비크림 쓰고 그 위에 발랐는데 이 아이도 비비크림 다음에 바르면 되나요? 아님 너무 번들거릴까?쉽기도 한데.. 아님 전단계 메이크업없이 이 아이만 발라야하는건지 파운데이션이니까 메이크업 베이스를 바르고 나서 발라야하는건지. 조언좀 부탁드려요~ 제 피부톤은 잡티가 많아 칙칙하구요. 주름이 조금씩 늘어가고 있어요.ㅡㅜ
  • [re]알바트로스 액티브 선 워터풀 파운데이션
    2014-11-10 | 참존***
    [답변] 안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 참존 화장품을 애용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다. 고객님께서 문의하신 [알바트로스 액티브 선 워터풀 파운데이션]의 경우, 기초류(스킨/로션 외 크림, 에센스 등) 사용 후, 메이크업 단계에서 파운데이션 용도로 사용해 주시면 됩니다. 고객님의 메이크업 스타일에 따라 메이크업 베이스를 사용하시거나, 조금 더 강한 커버력을 원하실 경우, 얇게 비비크림을 사용하셔도 될 것 같습니다. 감사합니다.^^* [질문] 32살입니다. 이제까지 트윈케잌을 쓰다가 나이탓인지, 계절탓인지 건조해지는 피부때문에 촉촉한 파운데이션 팩트로 바꿔볼까하는데요.. 참존 알바트로스 액티브 선 워터풀 파운데이션에 관심이 가서 바꿀까하는데 이거 전단계로는 뭘발라야 하나요? 트윈케잌 팩트 쓸때는 비비크림 쓰고 그 위에 발랐는데 이 아이도 비비크림 다음에 바르면 되나요? 아님 너무 번들거릴까?쉽기도 한데.. 아님 전단계 메이크업없이 이 아이만 발라야하는건지 파운데이션이니까 메이크업 베이스를 바르고 나서 발라야하는건지. 조언좀 부탁드려요~ 제 피부톤은 잡티가 많아 칙칙하구요. 주름이 조금씩 늘어가고 있어요.ㅡㅜ
  • 주문취소요~~
    2014-11-06 | 최윤*
    주문취소눌렀는데 취소처리된건가요?? 취소처리 부탁드려요~~
  • [re]주문취소요~~
    2014-11-06 | 참존***
    [답변] 안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 고객님의 요청에 따라 해당 주문건에 대한 취소처리가 정상적으로 완료 되셨습니다. (*신용카드 취소 완료 _ 2014년 11월 6일 목요일 오후 2시경) 다른 문의사항이 있으신 경우, 게시판 또는 본사 고객상담실로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.^^* [질문] 주문취소눌렀는데 취소처리된건가요?? 취소처리 부탁드려요~~
  • 사은품 문의드립니다^^
    2014-11-05 | 김경*
    주문한 물품을 빠른 시일에 잘 받았습니다. 그런데 11월, 12월 7만원 이상 구매 고객에게 해당되는 사은품이 없습니다. 크림 종류가 있었던 것으로 안내를 본 것 같은데요.. 확인 부탁드립니다. 수고하세요~
  • [re]사은품 문의드립니다^^
    2014-11-06 | 참존***
    [답변] 안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 참존 화장품을 애용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 고객님께서 문의하신 사항과 관련하여 답변 드리도록 하겠습니다.^^ 고객님의 주문건 조회 결화, 1. 주문일자 : 2014년 11월 4일 화요일 2. 주문상품 (1) 참존 지안 청정 클린싱 크림 (2) 참존 지안 청윤 에멀젼(건성용) _ 11월 단독구성상품으로 구매시, 참존 지안 청윤 스킨토너 증정 (3) 참존 지안 생기연 크림 (4) 참존 지안 생기연 아이크림 세트 _ 11월 단독구성상품으로 할인 적용된 상품 3. 결제금액 : 73,500원 4. 7만원 이상 구매 사은품이 지급되지 않은 사유 → 총 결제금액 73,500원 중 11월 단독구성상품(증정/할인 적용된 상품)을 제외한 금액은 32,000원으로 기준 금액에 미달되어 지급되지 않았습니다. * 이와 관련된 사항은 해당 기획전 및 구매 사은품 안내 팝업창에 기재해 놓았습니다. 1) 피부 기초 바탕을 튼튼히 하자 (로션 구매시 스킨 증정) http://www.ccs.kr/index.php?channel=special&uid=10030 → 하단에 " 해당 구성품 이외에 사은품이 증정되지 않습니다." 기재 2) 환해지고 팽팽한 동안 눈가 (아이크림 할인) http://www.ccs.kr/index.php?uid=10027&channel=special&page=1 → 하단에 " 해당 구성품 이외에 사은품이 증정되지 않습니다. "기재 3) 구매 사은품 안내 팝업창 → 하단에 " 단독구성상품은 해당 구성품 이외에 사은품이 증정 되지 않습니다.". 기재 참존 쇼핑몰은 매 월 증정행사 / 할인행사 등을 진행하며, 고객님들께 다양한 혜택을 드리기 위해 노력하고 있습니다. 더욱 더 다양한 이벤트의 혜택을 누리실 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다^^* [질문] 주문한 물품을 빠른 시일에 잘 받았습니다. 그런데 11월, 12월 7만원 이상 구매 고객에게 해당되는 사은품이 없습니다. 크림 종류가 있었던 것으로 안내를 본 것 같은데요.. 확인 부탁드립니다. 수고하세요~
  • 처음사용
    2014-11-05 | 신경*
    참존 제품을 첨 사용하는데 50대초반 건성피부입니다 어떤 제품을 사용해야할까요?사용 순서는요?
  • [re]처음사용
    2014-11-05 | 참존***
    [답변] 안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 참존 화장품에 관심을 가져주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다. 라인별 제품의 특성(보습/주름/미백)이 다르기 때문에 고객님께서 집중적으로 관리하고 싶은 부분에 맞추어서 제품을 선택하시는게 맞을 것 같습니다. 일반적으로 건성피부의 경우, 수분부족형 피부로써 항상 건조함을 심하게 느끼는 타입으로 수분을 보충해주고, 피부의 수분감이 날아가지 않도록 보호막을 만들어 주는 부분이 중요합니다. 따라서, 스킨/로션 사용 후 영양크림 or 에센스 사용전에 수분크림을 사용하실 것을 권장드리며, 더불어 페이스 오일 제품도 함께 사용하실 것을 추천드립니다. 제품과 관련된 자세한 상담을 원하실 경우, 본사 고객상담실(080-022-0204)로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. ps) 본사 고객상담실 운영시간 평일 오전 9시 ~ 6시 (12~1시 점심시간) [질문] 참존 제품을 첨 사용하는데 50대초반 건성피부입니다 어떤 제품을 사용해야할까요?사용 순서는요?
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