안녕하세요 참존입니다.
참존을 찾아주셔서 감사합니다.
고객님, 다른제품의 경우 리퀴드타입으로 좀 더 부드럽지만
알바트로스 파우더 선의 경우 유분기를 잡아주어
일반제품보다 내용물 자체의 부드러움은 부족할 수 있습니다.
또한 용기 사용과 내용물 느낌의 경우 지극히 주관적인 부분이라
본사에서도 교환은 어려울 것 같습니다. 죄송합니다.
그 외 궁금하신 사항은 참존 대표번호 080-022-0204로 문의바랍니다.
감사합니다.
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마산 대우백화점에 여드름 상담하러 갔다가 참존 매장에서 알바트로스 파우더 선 을 구입했습니다.구입한지 1년만에 비비크림과 반반섞어 사용을 시작했고 사용한지 3개월만에 절반정도가 남았습니다.
처음부터 다른제품보다 내용물이 좀 뻑뻑했는데요즘엔 있는 힘껏 눌러짜야 겨우 나오니까 화장품 바를때마다 짜증이 나서 구입처에 두고 왔는데 연락이 왔네요.
작년에 가져왔으면 교환해 줄수있었고따뜻한 곳에 뒀다가 짜니까 좀 낫다고요. 화장품을 따뜻하게 데워서 사용해야 하는건가요?짜서 사용하기 정말 불편한데 소비자 입장에서 해결해 주시면 안되나요?유통기간이 지난것도 아닌데 사용하다가 이상이 있는건 교환이 안된다고 튜브 입구를 크게 잘라서 주겠다고 전화 연락이 왔습니다.
티비에 사장님이 광고도 하시던데 이상이 생긴 제품은 교환해 주셨으면 좋겠네요.제품을 확인해 보시겠어요?
좋은 답변 부탁드립니다.010-8442-4609
알바트로스 파우더 선 눌러짜서 사용하기 넘 힘들어요. 
구매를 했는데도 적립금이 적립 안 되는데요