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  • 승인취소
    2014-12-31 | 이주*
    승인취소하려하는데 취소 되질안네요 연락 빨리주세요 고객 센터 연결도 안되고 너무하네요
  • [re]승인취소
    2015-01-02 | 참존***
    [답변] 안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 정확한 상담을 위해 연락 드리겠습니다. 다른 문의사항이 있으신 경우, 게시판 또는 본사 고객상담실로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. [질문] 승인취소하려하는데 취소 되질안네요 연락 빨리주세요 고객 센터 연결도 안되고 너무하네요
  • 제품 추천 요청드립니다.
    2014-12-27 | 김명*
    과민성 피부로 그동안 아크스템 메디셀 폼을 사용했었는데 이제 떨어졌습니다. 지난번에 스킨밀크와 링클리어 구입때 징코 샘플주셨었는데 얼굴에 트러블 생겨서 고생을 좀 했습니다. 메디셀폼에 대해서 더 잘 아실거라 생각되어서 연관하여 추천 주시기를 부탁드립니다. 참고로 색조화장을 못하는 피부입니다. (썬크림 조차도 바르기 힘든 피부입니다) 수고하세요 ps 혹시 새로 추천주시는 제품의 샘플을 주신다면 사용해 보고 구매하겠습니다. 감사합니다.
  • [re]제품 추천 요청드립니다.
    2014-12-29 | 참존***
    [답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 주신 메디셀 라인은 단종 으로 더이상 구하실 수 없으며, 안타깝게도 메디셀 라인과 비슷 한 라인은 없습니다. 징코 라인이 세안 라인 중에 가장 많이 찾으시는 라인 인데, 고객님께는 맞지 않은 듯 해 마음이 편치 않네요. 징코 라인 외 탑뉴스 지이 프롬네이처 라인도 많이 사용하시는 라인 입니다. 성분은 게르마늄,올리브+현미 추출물 이 주성분 이며, 부드럽고,촉촉한 사용감으로 많이들 사용하시는 제품 입니다. 물론 메디셀 라인과 비슷하거나, 같은 라인은 아닙니다. 다만 보통 많이 찾으시고, 만족 하셨다는 제품 위주로 추천을 해드리는 것 으로 참고해 주시면 될 것 같 습니다. 또한 샘플을 별도 발송 하는 것은 없으며, 당사 온라인 쇼핑몰 에 두근두근 테스터 모집 이라은 신청란이 있어, 공지를 보시고 신청 하시면 당첨자에 한해 익월 테스터 제품 발송 해드리는 이벤트가 있습니다. 번거로우시더라도 공지 확인후 행사 참여 부탁드립니다. 저희 제품 이용에 불편을 드려 죄송하며, 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 과민성 피부로 그동안 아크스템 메디셀 폼을 사용했었는데 이제 떨어졌습니다. 지난번에 스킨밀크와 링클리어 구입때 징코 샘플주셨었는데 얼굴에 트러블 생겨서 고생을 좀 했습니다. 메디셀폼에 대해서 더 잘 아실거라 생각되어서 연관하여 추천 주시기를 부탁드립니다. 참고로 색조화장을 못하는 피부입니다. (썬크림 조차도 바르기 힘든 피부입니다) 수고하세요 ps 혹시 새로 추천주시는 제품의 샘플을 주신다면 사용해 보고 구매하겠습니다. 감사합니다.
  • 제품문의
    2014-12-23 | 현정*
    참존보화선 제품문의 드립니다. 국내에 판매되고있는 보화선제품이랑 해외에 판매되고있는 보화선제품이 다른가요 독일에서오신 손님께서 보화선스킨토너 제품을 찾으시는데 홈페이지에 있는 제품이랑 차이가 있네요 빠르답변 부탁드려요.
  • [re]제품문의
    2014-12-23 | 참존***
    [답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 주신 보화선 제품은 수출/국내 제품이든 홈페이지에 등록된 제품 용기가 맞으며, 혹시 몰라 독일 수출 관련 확인 하였으나, 독일 수출 진행 없으며, 혹시 한방 라인에 보화선 외 지안 이라는 라인이 있습니다. 그 제품을 말씀하시는 건지 몰라 지안 제품 인지 한번 더 확인 해 주셔야 할 것 같으며, 보화선 혹시 용기 자체가 바뀐 사항이 있는지 확인 하였으나, 용기 변경 된 부분 없는 걸로 확인 되고 있습니다. 도움 드리지 못해 죄송함을 말씀드립니다. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 번거로우시겠지만, 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 참존보화선 제품문의 드립니다. 국내에 판매되고있는 보화선제품이랑 해외에 판매되고있는 보화선제품이 다른가요 독일에서오신 손님께서 보화선스킨토너 제품을 찾으시는데 홈페이지에 있는 제품이랑 차이가 있네요 빠르답변 부탁드려요.
  • 제품문의
    2014-12-20 | 정은*
    참존 디에이지 레드-애디션 스킨 로션과 참존 알바트로스 워터풀 파워크림을 쓰려고 하는데요 어떤 순서로 발라야 하는거에요? 어떤사람들은 제형의 묽음정도로 순서가 바뀐다고들 하던데.. 전 잘 모르겠어요ㅠㅠㅠ 바르는 순서 좀 알려주세요
  • [re]제품문의
    2014-12-22 | 참존***
    [답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 주신 사용순서 관련 안내 해드리겠습니다. 각 회사마다 제품의 사용순서는 회사마다 제품 성분+농도+밀도 차이가 있어, 회사 제품 마다 다를 수 있습니다. 당사 사용순서는 고가 라인 참인셀/플레지엄 라인 제외 동일 하며, 기본 스킨->로션->크림->엣센스->아이크림 순 입니다. 물론 나이트케어/앰플/엣센스 제품 기능 에 따라 사용순서 약간의 변동이 있을 수 있습니다. 이점 참고 하시어 사용해주십시요. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 번거로우시겠지만, 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 참존 디에이지 레드-애디션 스킨 로션과 참존 알바트로스 워터풀 파워크림을 쓰려고 하는데요 어떤 순서로 발라야 하는거에요? 어떤사람들은 제형의 묽음정도로 순서가 바뀐다고들 하던데.. 전 잘 모르겠어요ㅠㅠㅠ 바르는 순서 좀 알려주세요
  • 미드나이트크림 언제 재입고 되나요
    2014-12-20 | 이현*
    미드나이트크림 언제 재입고 되나요 더 이상 행사 기간 중에 입고 안 되나요
  • [re]미드나이트크림 언제 재입고 되나요
    2014-12-22 | 참존***
    [답변] 안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 쇼핑몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의주신 재입고 예상은 일정을 확답 드릴 수 없으며, 불편 하시겠지만 고객님께서 직접 쇼핑몰 수시 확인 하시어 구매해주셔야 합니다. 도움 드리지 못 해 죄송합니다. 더 다른 문의 있을 경우, 고객 상담실(080-022-0204) 번호로 연락 주십시요. 감사합니다. [질문] 미드나이트크림 언제 재입고 되나요 더 이상 행사 기간 중에 입고 안 되나요
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