[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 사항 답변 입니다. 말씀하신 CCS(전화 판매) 유통 경로의 팜플렛 요청시, 해당 판매 경로 인 CCS(전화 판매처) 연락 하시어 상담 해주세요. CCS 번호는 080-838-3000 이며, 운영시간은 09:30~18:30 입니다. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 한다면 내용 좀 보내주세요.

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 사항 답변 입니다. 말씀하신 통신 판매 라는게 명확하게 기재 되지 않아 우선 당사 쇼핑몰,CCS(전화 판매) 등 유통 경로의 팜플렛 등 발송 되지 않은 것으로 확인 됩니다. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 9월 통신 판매 이벤트 내용 우편 발송 된건가요?

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 사항 답변 입니다. 말씀하신 구매 진행중 결제 수단 변경 은 어려우며, 재주문 진행을 하셔야 합니다. 기본 결제 수단은 카드 결제로 세팅되어, 말씀하신 실시간 계좌 이체 로 진행시에는 그부분을 별도 체크 하시고 진행 하셔야 하며, 포인트는 사용하지 않았다 하더라도 차감 적용이 되어 주문 취소 신청을 하셔야 합니다. 주문 취소 신청은 고객분 께서 직접 진행 가능 하며, 마이페이지>최근 주문 내역>해당 주문 건 의 제품명 클릭 >주문상품 정보 보시면 제품 이미지 있고 그 앞에 작은 네모 박스 체크>밑에 주문 취소신청 버튼 클릭&취소 사유 기재>신청완료 버튼 클릭> 자동으로 포인트 반환 처리 이루어 지고 있습니다. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 안녕하세요? 제품을 구매하는 과정에서 오류가 생겨 구매가 되지 않았습니다. 실시간 계좌 이체를 했다가 카드 결제로 바꾸려는데 도무지 돌아가지를 못했습니다. 신규 가입으로 인한 5000포인트를 사용했는데...ㅠ 제품을 구매하지 않았는데 포인트는 사라지는 건가요? 5000포인트 돌려 주세요.^^ 다른 물품을 구매 할 때 사용할거예요.^^

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 사항 답변 입니다. 말씀하신 디에이지 블루 스킨 피니셔 는 타사 온라인 쇼핑몰(EX: G마켓 등) 에서 구매 가능 합니다. 또한 비슷 하다라고 볼 수 는 없으나, 가벼운 라인 원하시는 거라면 징코 라인 이 괜찮을 듯 합니다. 당사 쇼핑몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 2013년도에 구매했던 디에이지 블루 스킨 피니셔를 재구매하고 싶어서 들어와봤더니 단종되었는지 제품을 찾을 수 없네요^^;; 이 제품이 단종되었으면, 비슷한 성능의 제품이 있나요?? 유분기 잡아주는건 이제품이 최고라...^^ 추천 부탁드려요~~!!

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 사항 답변 입니다. 말씀하신 알바트로스 워터풀 CC크림 재입고 는 당일 오전 재입고 되어 현 시점 부터 재구매 가능 하시며, 당사 쇼핑몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 안녕하세요? CC 크림 품절된지가 매우 오래됐는데 제품 목록에서 삭제하지 않으신 걸 보면 생산을 중단한 것은 아닌 듯 한데---. 본 제품은 언제 재압고 되는지 알려 주세요.