안녕하세요? 참존쇼핑몰입니다.
먼저 불편드려 대단히 죄송하다는 말씀을 먼저 드립니다.
문제 발생시 고객님께 전화드리고 회수하는 과정에서
조금더 신속하게 대응할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
게시판과 고객상담실 확인건 처리 후
확인되지 않은 건에 대해 연락을 드려 안내하는 과정이
시일이 지연된점 죄송합니다.
고객님께서 말씀하셨듯이 진행과정을 잘 알 수 있도록
신속하게 고객님들께 공지하도록 하겠습니다.
불편드려 죄송합니다. 또한 참존쇼핑몰을 애용해주셔서 감사합니다.
즐거운 주말 보내세요^^
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배송이 잘못 되어서 반품하고 다시 배송된 제품 잘 받았습니다.
좋은 샘플들을 많이 넣어주셔서 감사합니다. 잘 쓰겠습니다.
착오가 있어서 배송이 잘못되는 일은 충분히 있을 수 있는 일이라고 생각합니다.
그리고 제품을 회수하고 다시 제품을 보내는 데 시간이 걸리는 것도 이해합니다.
다만, 그런 일이 있을 때 조금 더 빨리 공지글을 올리셔서
언제 반품을 하면 되는지, 본래 주문한 제품은 언제쯤 다시 받을 수 있는지를 알려주시면
덜 답답할 것 같습니다.
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오배송 문제 (화가 납니다.)