[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 주신 제품은 단종 입니다. 단종 으로 재입고 어려우며, 말씀하신 클린싱 티슈 는 징코 라인이 유일 하여, 징코 라인으로 대체 하셔야 할 것 같습니다. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다 [질문] GE 스킨케어시트를 늘 사용했었습니다. 꼭 참존몰이 아니어도 팔이서 사용했었는데요, 근데 이 제품을 왜 찾아볼수가 없지요? 참존몰에서도 품절인데, 리뉴얼 중인가요? 아니면 절판된 것인가요? 제주위 사람들 다 이거 쓰는데.. 단체 멘붕이에요~

box left box left [답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 주신 가상 계좌는 결제 진행 중 안내 받을 핸드폰 번호나 이메일 별도 기재 하는 칸에 정보 기입을 하여야 요청하신 경로 로 주문 관련 안내 받으실 수 있으며, 번거로우시겠지만 별도 확인 할 수 있는 방법은 로그인 후 [주문/배송 조회] 부분 클릭후 상세 페이로 들어가면 해당 주문 건 클릭시, [결제 방법] 란 에서 확인 가능 합니다. 혹시 몰라 답변에 주문 건의 가상계좌 기재합니다 국민은행 , 입금계좌번호 : 69769011790795 입니다. 또한 연락 드렸으나 연결 어려워 문자 남겨 드렸습니다. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다 [질문] 2016.1.15. 금 주문을 하고 실시간 계좌 이체를 한다고 결재 진행을 했는데 가상계좌 번호를 알려 주지 않고 주문 완료가 되었네요. 계좌번호 가르쳐 주세요. 나의 폰 번호로요.. 010 2831 6215 입금할께요.

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 주신 재입고 관련 답변 입니다. 현재 재입고 되어 주문 가능 합니다. 쇼핑몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다 [질문] 안녕하세요 회원 김차*입니다 참인셀 멀티 썬크림 품절이던데요.. 재입고 가능한가요? 가능하다면 언제쯤 구입할수 있을까요?

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 주신 주문 진행 사항 안내해드립니다. 주문 진행중 중간에 전산 오류거나, 결제 방법 변경등 중간 그만두어도 전산에는 결제 대기중 으로 확인 되는 부분 이 있습니다. 허나, 정상적으로 결제 진행된 주문 건이 아니므로 결제 전 상태라면 새주문 진행 하시면 되며, 말씀하신거처럼 포인트 적용 한 미결제 주문 건은 고객님께서 직접 주문 취소 진행 하시면 적용된 포인트 자동 반환 처리 되고 있습니다. 주문 취소 경로는 마이페이지->최근 주문 내역 에서 해당 주문 건 클릭->주문 상품 정보 란 에서 해당 제품 이미지 앞에 있는 작은 네모 박스 클릭->아래 파란색 주문취소 신청 버튼 클릭->취소 사유 기재->아래 파란색 신청 완료 버튼 클릭 하면 됩니다. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 오늘 회원가입하여 5,000 포인트 받았는데, 결제 진행 중 브라우저 문제로 주문이 완료되지 않았습니다. 그런데 포인트는 5천점 사용된 걸로 나오네요. 주문 내역은 없는 걸로 나와서 취소를 할 수도 없습니다. 확인하시고 다시 복원처리 부탁드립니다.

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 주신 재입고 진행 사항 안내해드립니다. 당일 6시쯤 재입고되며, 수량이 많지 않아 당일 재입고후 더이상 재입고 예정 없습니다. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 플레지엄 포맨 화이트닝 토너는 재고가 없나요? 앞으로 계속 없는건지 아니면 추후 판매가능한지 궁금합니다.