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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

유통기한확인부탁합니다

2012-12-04 | 조수*

오늘 물품을 받았는데요 참존징코 BB크림의 유통기한이 2010.11.08로 되어 있습니다. 제조일자라면 2년이 넘은 제품을 보내주셨고 유통기한이라면 기간이 넘은거 아닙니까? 11월30일 마지막주에 사서 샘플도 많이 못 받고 기분이 안좋은데 제조일자까지 2년넘은제품이와서 참존에 대해 실망이 큽니다.
[RE] 유통기한확인부탁합니다

2012-12-04 | 참존***

안녕하세요. 참존쇼핑몰입니다. 최대한 최근 제조일자의 상품으로 발송하려고 노력중이지만, 배송시 상품에 대해서 꼼꼼히 체크하지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 이 부분과 관련하여 상담원이 연락 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. --------------------------------------- 오늘 물품을 받았는데요 참존징코 BB크림의 유통기한이 2010.11.08로 되어 있습니다. 제조일자라면 2년이 넘은 제품을 보내주셨고 유통기한이라면 기간이 넘은거 아닙니까? 11월30일 마지막주에 사서 샘플도 많이 못 받고 기분이 안좋은데 제조일자까지 2년넘은제품이와서 참존에 대해 실망이 큽니다.
주문취소건

2012-12-04 | 김은*

어제 두건을 결제했는데요. 41,000원짜리는 취소 부탁드립니다. 그리고 지안 건성용으로 발송해주세요. 감사합니다.
[RE] 주문취소건

2012-12-04 | 참존***

안녕하세요. 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 요청에 따라 주문번호(PEO306471) 결제금액 41,000원에 대한 카드결제 취소가 완료 되었습니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 게시판 또는 콜센터로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 어제 두건을 결제했는데요. 41,000원짜리는 취소 부탁드립니다. 그리고 지안 건성용으로 발송해주세요. 감사합니다.
함께 오는 샘플에 대해

2012-12-04 | 이현*

안녕하세요. 주문코드 XVF44551181 7만원의 제품을 구매했습니다. 제가 7만원 이상 구매할때 함께 오는 스킨피니셔, 워터크림 및 비비크림을 전혀 사용하시 않아서 매번 그냥 버리게 됩니다. 이건 낭비이고 환경적으로 좋지 않다고 생각합니다. 그래서 스킨피니셔, 워터 크림, 비비크림 대신에 에센스 또는 크림 샘플을 보내주시길 바랍니다. 꼭부탁드립니다. 샘플사용에 있어서 환경을 생각해주는 참존이길 바라며... 고운 하루 보내세요.
[RE] 함께 오는 샘플에 대해

2012-12-04 | 참존***

안녕하세요. 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 요청에 따라 에센스 또는 크림류의 샘플로 대체하여 발송하도록 하겠습니다. 다른 문의사항이 있으신 경우 게시판 또는 콜센터로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 안녕하세요. 주문코드 XVF44551181 7만원의 제품을 구매했습니다. 제가 7만원 이상 구매할때 함께 오는 스킨피니셔, 워터크림 및 비비크림을 전혀 사용하시 않아서 매번 그냥 버리게 됩니다. 이건 낭비이고 환경적으로 좋지 않다고 생각합니다. 그래서 스킨피니셔, 워터 크림, 비비크림 대신에 에센스 또는 크림 샘플을 보내주시길 바랍니다. 꼭부탁드립니다. 샘플사용에 있어서 환경을 생각해주는 참존이길 바라며... 고운 하루 보내세요.
혹시

2012-11-30 | 이다*

이번에 기초를 바꿔볼까 생각하고 있었는데 접때 뉴콘트롤 크림 사면서 온 레드와인 스킨,로션이 제 피부에 맞는 것 같더라구요 더 써보고 괜찮으면 구매하고 싶은데 혹시 샘플을 얻을 수 있을까요?
[RE] 혹시

2012-11-30 | 참존***

안녕하세요. 참존 쇼핑몰 입니다. 고객님께서 요청하신 레드와인 스킨, 로션 제품의 견본용 샘플의 경우 재고가 모두 소진된 상태이며, 생산 일정이 정확하지 않아 현재 샘플 발송이 어려운 상황입니다. 참존 화장품의 관심을 가져주셔서 진심으로 감사드리며 더욱 질 좋은 상품으로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다. 다른 문의사항 있으신 경우 콜센터 또는 게시판에 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 이번에 기초를 바꿔볼까 생각하고 있었는데 접때 뉴콘트롤 크림 사면서 온 레드와인 스킨,로션이 제 피부에 맞는 것 같더라구요 더 써보고 괜찮으면 구매하고 싶은데 혹시 샘플을 얻을 수 있을까요?
삭제요청드립니다

2012-11-29 | 김도*

http://shop.charmzone.co.kr/notice_view_text.php?idx=73 서버 관리자님 구글 검색시 뜨는 개인정보 삭제 요청드립니다. 상기 링크에 doun2004, 아이디 명시부분 삭제 요청드립니다.
[RE] 삭제요청드립니다

2012-11-30 | 참존***

안녕하세요. 참존 쇼핑몰 입니다. 고객님의 요청에 따라 아래 링크 주소에 명시되어 있는 아이디 : doun2004 삭제 완료 하였습니다. 만일 구글 검색시 다시 검색 되어진다면 번거로우시더라도 다시 연락주시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------- http://shop.charmzone.co.kr/notice_view_text.php?idx=73 서버 관리자님 구글 검색시 뜨는 개인정보 삭제 요청드립니다. 상기 링크에 doun2004, 아이디 명시부분 삭제 요청드립니다.

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