안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다. 고객님의 요청에 따라 중복결제된 주문 1건에 대하여 금일 오전 9시경 카드결제가 정상적으로 취소되었습니다. 안내문자 발송해 드렸으며, 다른 문의사항이 있을시 게시판 또는 콜센터에 문의주시기 바랍니다. 새해 복 많이 받으세요! 감사합니다. ---------------------------------------- pleasium 클렌징 크림 2개 주문하였습니다. 결제 창이 넘어가지않고 확인도 안돼다가 겨우 다시 로그인 해서 접속해보니 2번 주문되어 있네요 하나 삭제해 주세요 그리고 주문 취소할수 있게 되어 있어야 하는것 아닌가요? 결제시스템 개선 바랍니다.

안녕하세요. 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 요청에 따라 중복 차감분 수정하였습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 적립금 차감이 이상하네요. 확인 부탁 드립니다. 수고하세요.

고객님. 참존쇼핑몰입니다. 고객님의 요청에 따라 중복차감분 수정하였습니다. 감사합니다. ---------------------------------------- 지난번에 주문한 화장품에서 적립금 사용 금액이 두번 차감 되었습니다. 수정해 주세요.

안녕하세요 참존쇼핑몰입니다. 고객님 팝업창으로 공지해 드린바와 같이 12월 22일(토)~12월 25일(화) 까지 휴무로 인하여 정상적인 업무가 이루어 지지 않았습니다. 금일 발송 예정이었으나, 고객님의 요청에 따라 취소처리 하였으며 결제방법을 무통장입금으로 선택하셨기에 환불시일이 약 10일 정도 소요되는 점 양해 부탁드립니다. 다른 문의사항 있으시면 게시판 또는 콜센터에 문의주세요. 감사합니다. ---------------------------------------- 23일 신청한 제품이 아직도 배송이 안되었네요.. 배송내역도 조회가 안되고...전화도 오전부터 계속하는데 안되고... 왜 통화가 안되는거죠? 휴일이 끼었다해도 너무 늦네요...여기서 이런적이 한번도 없었는데 당장 주문 취소해주세요...전화가 도저히 안되어 글남깁니다. 주문번호 BUE51087168

안녕하세요. 참조쇼핑몰 입니다. ^^ 12/21일 주문건 ONE68492129의 경우 오후 2시 이후의 주문건으로 금일 발송될 예정입니다. 평균 배송일 1~2일이 소요되어짐에 따라 목, 금요일에 받으실 수 있습니다. 쇼핑몰 이용에 불편을 드려 죄송하며, 더욱 더 좋은 상품과 서비스로 보답하겠습니다. 날씨가 많이 추우니 감기 조심하시길 바랍니다! 감사합니다. ---------------------------------------- 제가 12월 21일 상품을 두건 주문했습니다 (오전에 하나..점심지나고 하나더 주문했습니다) 먼저 주문한 EEA51957129 상품은 다음날 바로 받았고요 하나더 주문했던 ONE68492129 상품이 안와서 언제올까 해서 들어와봤더니 주문한 위 두 상품의 택배송장 번호가 동일하더군요. 그리고, 두번째 못받은 상품이 배송완료 처리가 되어있어서 문의남깁니다 저는 EEA51957129만 받았고요, 상품보내시는 주문서 내용도 다시 봤는데 EEA51957129에 주문한 3가지 상품만 기록되어있었고, 3가지와 서비스로 주시는 상품만 받았습니다. ONE68492129 --> 주문한 상품 어떻게 된건지 확인부탁드립니다.