안녕하세요. 참존 쇼핑몰입니다.
고객님의 문의사항과 관련하여 답변 드리도록 하겠습니다.
*주문관련 내역
1. 주문일 : 2013년 10월 20일 일요일
2. 총 결제금액 : 34,000원
3. 주문상품
(1) 디에이지 비비크림 24,000원
(2) 징코 퓨어 폼 클린싱크림 10,000원(10월 단독구성상품)
→ 징코 퓨어 폼 클린싱크림 구매시 징코 내츄럴 폼 클린싱크림 100G 증정
4. 핸드크림이 증정되지 않은 사유
단독구성상품은 모든 이벤트 및 금액별 사은품 산정시 반영되지 않습니다.
* 단독구성상품이란?
매 월 기획되는 기획상품으로 가격 할인 또는 증정을 통하여 이미 혜택이 제공되어진
상품을 말합니다.
그러므로 결제금액 34,000원 중 10,000원을 제외한 금액이 24,000원이기에 증정되지 않았
습니다.
이 부분과 관련하여 기획전, 금액별 사은품 안내 페이지 상단부분에 기재해 놓았으
며, 더불어 공지사항(팝업창과 공지사항 게시판 내에 확인)으로 상세히 설명해 놓았습니다.
(*팝업창을 차단해 놓으신 경우, 안 보이실 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.ㅠㅠ)
다른 문의사항이 있으신 경우 게시판 또는 고객상담실로 문의주시기 바랍니다.
감사합니다^^*
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최근 주일에 화장품 구입했는데 핸드로션이 안왔네요.
확인부탁드립니다.
[RE] 이벤트관련문의