안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 문의 주신 회수 건은 어제 상담 하였던 것 처럼 요청하신 주소지 로 수거 접수를 했습니다. 제품이 각각 있으신 거라면 수거 요청 하신 주소지에서 회수 될 수 있도록 제품 2개 를 동봉 하여 안내 해드린 사항 처럼 재포장해주시면 될 것 같습니다. 고객상담실(080-022-0204 / 09:00~18:00) 으로 상담 부탁드립니다. > 이아* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요! > > 어제 글올리고 변질된 상품 회수 해 가시기로 통화했어요 > 두 제품중 하나만 이상이 있다고 얘기했었는데 > 혹시나싶어서 집에서 사용하는 비비크림도 흔들어보니 > 물소리가 나네요.. > > 두개다 포장해 놓았어요 > > 택배 접수되면 연락바랍니다. > > 010 2510 9240

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 죄송하게도 뷰티테스터 발표는 내일 오후 2시로 변경되었습니다. 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 문의 주신 회수 건은 회수 주소지+고객정보 등 확인 할 부분 있어서 부득이하게 전화 상담을 거쳐야 할 듯 합니다. 아래 기재된 고객상담실로 연락 주시거나, 연락 받으실 연락처 남겨 주시면 보다 자세히 안내 해드리겠습니다. 제품 이용에 불편을드려 죄송합니다. 고객상담실(080-022-0204 / 09:00~18:00) 으로 상담 부탁드립니다. > 이아* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요! > 개봉한지 1년이 안됐구요 > 작년 10월25일 면세점에서 구매했지만 실제로 상품을 받아 사용한건 11월 중순이네요. > 좀 비싼편이지만 샘플사용해보고 너무너무너무 좋아서 구매한건데 > 첫번째 본품 구매에서 이런일이 생기니 너무 속상하네요 > 올여름이 유난히 더운탓도 있지만 > 저희매장이 늘 18도를 유지하는 매장이라... 고온에 노출됐을 가능성은 상당히 없어보여요.. > 인생아이템 찾았다고 좋아했는데 > 이제품 특성이 이렇다면 앞으로 사용못하겠네요....ㅜㅜㅜㅜ > 새상품으로 교환이 어렵다면 > 남은용량만큼 샘플로 주셨으면 좋겠습니다 > 비싸도 너무 좋아서 구매한건데 반도 사용못하고 이렇게되니 > 참 그렇네요.ㅡ > 수거는 어떤방식으로 해가시나요?

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 배송에 오류가 생겨 배송이 늦어진점 다시 한번 사과드립니다. 주문하신 제품은 금일 출고해드리도록 하겠습니다. 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 비비크림 등 일부 색조 제품은 제조일 을 기준으로 개봉전 2년~3년 정도를 적정 유통기한으로 보고 있습니다. 허나 개봉 후에는 1년 이내 사용하는 것을 권장 하는데요. 개봉된 제품은 사용후 캡을 닫아 논다하여도 사용하실때 마다 공기 접촉이 되어 산화 됩니다. 그 과정에서 조금씩 변질이 됩니다. 그러니 개봉후 사용 기간이 오래되면 사용기한이 남았더라도 개봉한 시일이 길면 폐기 해주시면 됩니다.또한 화장품은 일반적으로 15~25℃ 정도의 상온에서 보관하도록 제조되고 있지만 15℃ 내외의 서늘한 온도로 보관하는 것이 가장 좋습니다. 우선 그래도 내용물 확인을 위해 당사 에서 제품 회수 하여 확인후 안내 해드리는 것 이 좋을 듯 합니다. 자세한 상담은 고객상담실(080-022-0204 / 09:00~18:00) 으로 상담 부탁드립니다. > 이아* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요! > > 제가 작년에 우연한 기회로 참인셀 비비크림 샘플을 사용해보고 홀딱 반해서 바로 본품을 구매하게 되었어요 > 15년 10월 24일에 신라면세점에서 2개 구매했네요 > 1개는 집에서 > 1개는 사무실에 두고 사용해요 > 그중 하나가 며칠전부터 조금씩 물처럼 변한다 싶더니 > 오늘 사용할려고 보니 흔들면 물소리가 날 만큼 변해있네요 > 손등에 짜보니 물따로 크림따로.. > 늘 사무실에 두고 사용했기 때문에 > 고온이나 햇빛에 장시간 노출된적도 없어요 > 유통기한은 17년 12월 09일 까지네요 > 왜이럴까요??? > > 아직 반이상 남았어요..