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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변
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  • 문의드립니다
    2016-09-27 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 제품 하단에 보시면 포토후기가 보이실 겁니다! 후기쓰기를 누르시고 파일첨부에 사진을 넣으시면 됩니다! 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • 비번 찾기가 안됩니다.
    2016-09-26 | 회원***
    아이디 maretiz 인데, 아이디 비번 찾기를 해서 임시 번호를 이메일로 보냈다고 하는데직접입력 핸드폰 인증 해도 오질 않습니다.이메일은 heehoony87@naver.com 입니다. 비번을 알려주시거나 메일 좀 보내주세요.세번이나 했는데 반응이 없습니다.
  • 비번 찾기가 안됩니다.
    2016-09-27 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 요청하신 임시 비밀번호 메일로 전송했습니다. 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • 12일 주문했는데 도대체 배송은 언제 오는건가요?
    2016-09-26 | 정성*
    안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!아이디 : elliepark080으로 전화해도 상담원 모두 통화중이라며 절대 통화가 안되네요.상품주문조회화면에서 모두 배송완료라고 되어있고배송조회 화면에서는 배송업체 인계가 안되었으니 쇼핑몰에 문의하라고 뜨는데도대체 상품배송은 어떻게 되고 있는지 바로 답주세요.12일에 주문했는데 추석 연휴가 있었다고해도 일주일 이상이 걸린다는게 말이 되나요? 
  • 12일 주문했는데 도대체 배송은 언제 오는건가요?
    2016-09-26 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 배송이 지연된 점 사과드립니다. 주문하신제품 중 블랙리페어크림 제품준비가 늦어져 배송이 지연되었습니다. 주문하신 제품은 금일 출고 될 예정입니다. 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • 주문 취소 요청드립니다.
    2016-09-24 | 윤혜*
    회원ID : spwl114주문번호 : 20160924194833-87487342676상품명을 잘못 보고 결제를 해서 죄송하지만 주문 취소 좀 부탁드립니다.빠른 처리 부탁드릴게요 감사합니다. 
  • 주문 취소 요청드립니다.
    2016-09-26 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 요청하신 주문 취소 완료되었습니다. 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • 주문오류
    2016-09-24 | 박미*
    박미*명의로 [디알프로그 토코비타 에너지 크림 - FRS141] 를 비회원으로 2개주문해서64000원을9월 24일 입금했고 확인메일이왔습니다.문제는 앞번에 무통장결제로 똑같은 내역과 똑같은이름으로 주문을 넣었던걸 주문번호나 무통장번호를 보기도전에 컴퓨터가 강제로 꺼졌고둘째로 메일이라도 올줄알았는데 주문메일도 오지않아 먼저번에 주문한 똑같은내용은 입금할 방법이없어 그걸 취소할수도없어결국엔 똑같은걸 주문하고 입금했거든요.그래서 앞번주문은 취소해주시고뒤에 입금한 크림2개분량만 보내주세요.4개를사는게아닌 먼저번2개 비회원주문이 오류나서그 다음에 동일내역으로 주문한것만 맞아요이메일을 올바르게썻음에도 불구하고 별달리 주문번호나 내역을알려주는 이메일도문자도오지않아서먼저번도 그 후에주문한것도 주문 번호를모릅니다.박미*명의에 비회원이고 국민은행무통장으로 신청한내역이란것외에..
  • 주문오류
    2016-09-26 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 요청하신 주문 취소 완료되었습니다. 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • 문의
    2016-09-22 | 정민*
    아이디-ktace신규가입을 하면 샘플을 준다고 해서 했는데,설마 주문을 해야 샘플을 주는 거는 아니겠죠??가입하면 100%라고 되어있고 주문을 해야 한다는 내용은 없었고요.우편으로 오나요??
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