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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변
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  • 팩에 있는 알갱이 (1)
    2016-11-30 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 기존에 앰플마스크제품에서 원래 알갱이가 없는 제품입니다. 제품변질이 있는듯 하나 정확한 내용은 아래 전화번호로 연락 주시거나 게시판에 연락처 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • 디알프로그 라인이요
    2016-11-30 | 김영*
    kyhlv@naver.com 인터넷으로 수분크림 검색하다가 우연히 알게 됐습니다. 에너지 크림과 디알프로그라인에 관심이 생겼는데요~ 블로거들은 좀 믿음안가고 피부도 다 틀리니..... 제가 평소 새로운 화장품이나 안맞는걸 쓰면 트러블이 잘 일어나는편이라서요~혹시 샘플을 받아볼수 없을까 해서요~ 아직 참존이 어르신들 쓰는 화장품이라는 인식이 좀 있어서 걱정스럽네요~
  • 디알프로그 라인이요
    2016-11-30 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 문의주신 디알프로그 라인은 더마코스메틱라인으로 20~30대 연령층을 타겟으로 만든 제품입니다. 죄송하게도 문의주신 샘플은 따로 지급이 어렵습니다. 추후에 샘플을 사용해보실 수 있는 방안이 마련되도록 노력하겠습니다. 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • 주문상품 배송불량
    2016-11-29 | 최정*
    아이디 happyhankr 입니다. 주문한 상품 오늘 받았는데 상품 중 하나가 깨져 완전 흘러내려 엉망으로 배송되었습니다. 흘러내린 로션을 티슈로 닦아보고 다른 상품도 배송에 이상이 없는지 하나하나 열어보고 살펴보니 다른 제품들은 이상이 없습니다. 사진 첨부한 상품만 깨져서 왔고, 사진첨부합니다.  이 상품 다시 보내주시기 바랍니다. 깨진 상품은 <서울특별시 강남구 영동대로 318 참존빌딩>으로 보내면 되나요? 상품 받고 보내야 하나요? 아님 먼저 보내드려야 하나요?  핸드폰으로 먼저 연락주시기 바랍니다. 깨진 상품은 리셋 사우나스파 올인원입니다. 깨진병 상태로 착불로 보내면 되나요?
  • 주문상품 배송불량
    2016-11-30 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 제품이 배송중에 파손이 된 점 사과드립니다. 파손된 제품은 금일 택배 반품 신청하도록 하고, 금일 출고 요청 드리도록 하겠습니다. 자세한 사항은 유선상으로 안내해드리겠습니다. 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • 회원정보수정
    2016-11-27 | 최연*
    아이디:suny4027 개명으로 인해 성명수정 및 메일 주소 수정해야 하는데 개인정보변경에서 안됩니다. 최연*->최정연, 이메일 : happyhankr@naver.com으로 변경부탁드립니다.10년만에 로그인 하니 상품이 새롭습니다.
  • 회원정보수정
    2016-11-28 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 요청하신 정보수정 완료 되었습니다. 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • 콘트롤크림 사용 횟수
    2016-11-25 | so******
    안녕하세요~ 예전에 콘트롤크림 셀프마사지를 사서 쓰고 있는데요..각질제거용으로 일주일에 한번씩만 쓰는데..권장 사용 횟수가 원래 어떻게 되는건가요??뉴콘트롤크림은 아침,저녁으로 쓰라고 명시가 되어 있던데 셀프마사지는 그런 게 없어서요..이것도 매일매일 사용하는건가요??그리고 새로나온 필링젤도 매일 사용이 가능하다고만 되어 있어서..권장하는 사용횟수도 궁금합니다감사합니다~^^ 
  • 콘트롤크림 사용 횟수
    2016-11-28 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 콘트롤크림의 경우 매일 사용해도 무방하나 민감성 피부나 예민한 피부의 경우, 주 1~2회 정도로 권장하고 있습니다. 디알프로그 필링젤의 경우 저자극 필링젤이여서 매일 사용해도 피부에 자극없이 사용하실 수 있습니다. 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • 급
    2016-11-25 | 임규*
    conbrio8주문 conbrio8주문취소하려는데 쇼핑몰로 문의하라고하여  남깁니다  24일 주문 취소바랍니다 왜 바로 전산상 주문취소가 안되고 문의하라고하시는지 의문이네요  25일 오전 주문취소확인전화를 주시기바랍니다 010/8628/1845  
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