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  • 주문한지 10일째 입니다. 순차배송이라고는 하지만 언제나 받을수 있는건지...
    2016-12-20 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 답변이 늦어진 점 사과드립니다. 리셋 사우나 스파 3종 중 크림제품 재고 부족으로 처리가 지연되고 있습니다. 금일 크림제품을 제외한 다른 상품부터 발송드리도록 하겠습니다. 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • 배송오류./임시비밀번호
    2016-12-19 | 김민*
    안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!배송완료라고 문자 받았는데참존측에서 발송한 송장번호랑 제가 받은 송장번호랑 일치하지도 않구요물건받은건스파크림?사우나 스파크림 단품? 그거 달랑 하나 받았어요 저는 셋트로 구매했는데요그리고 택배기사님께서 참존측에서 반품신청 하였다 해서 물건 다시 도로 가져가버렸고요이게 머하는짓인지요..............주문한지 일주일이 넘어가는데 물건하나 제대로 보내지도 않고 보냈어도 다른걸 보내고.............그리고 임시비밀번호 메일로 오지도 않습니다. 처리 부탁드려요010-5738-3456배송온거 사진찍은거 있어요 보내드릴수 있습니다.
  • 배송오류./임시비밀번호
    2016-12-20 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 먼저 답변이 늦어진점 사과드립니다. 문의주신 리셋 사우나 스파 3종 중 크림 제품만 본사 부분출고 되었습니다. 나머지 제품은 공장에서 출고되었으나, 리셋 사우나스파 제품은 반품 신청한적이 없어, 다시 발송해드리도록 하겠습니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 임시 비밀번호는 문자로 발송 해드리도록 하겠습니다. 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • 토코비타 에너지크림 문의입니다.
    2016-12-18 | 장지*
    안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!회원 id는 zzipsa22 입니다.구매를 이 싸이트를 통해서 한건 아니지만 토코비타 에너지크림을 1년가까이 써왔는데요.피부탄력 보습등등 제품의 기능이 좋은것도 있지만 제가 피부가 매우 민감한 편이라서자극이 없는 제품을 찾다보니 이 제품이 딱 저에게 맞더라고요.그런데 최근에 무언가 달라진 것 같습니다.이번에 기존에 쓰던 게 다 떨어져서 새로 구매했는데요 (GS샵 단독이벤트로 구매했습니다)기존에 쓰던 제품과 용기 디자인이나 향, 점도 같은게 달라졌길래단순한 리뉴얼이기만을 바랬는데이번에 사용한 뒤 피부 발적감이 매우 심하게 나타나고 있습니다..저도 전문가의 진료를 받아본 적은 없어서, 정확한 원인이 무엇인진 모르겠지만화장품 내 어떤 성분이 제게 알러지 반응을 일으키는것으로 추측을 하고 있었거든요중요한것은, 알러지가 일어나는거야 제 문제이지만 이게 기존에 쓰던 토코비타 에너지크림 제품은 그런문제가 없었는데, 이번에 새로 구매한 제품에서 이런 증상이 나타난다는 것은 무언가 달라졌다는 것이고, 그 달라진 점이 무엇인지 제가 알아야 앞으로 이 증상을 피해서 화장품을 선택할 수 있기때문에 어떤 성분이 달라진 것인지를 꼭 좀 알고 싶습니다.아래 사진 첨부합니다.눈 주변 만 찍었습니다만 사진에서 보시다 시피 화장품을 발랐던 얼굴과 손 모두 지금 붉게 부어오르고 가렵습니다..다시 말씀드리지만 책임을 요구하는것이 아니라 어떤 성분이 이런 증상을 유발하는것인지 제가 알아야하기에 이렇게 문의글을 남깁니다.. 기존에 리뉴얼전의 토코비타 에너지 크림은 제가 이런 증상이 없는 제품을 알음알음으로 찾아냈던 것이였고, 그렇게 1년동안 잘 써왔는데 갑자기 제품이 달라지면서 이런 증상이 나타나니 어떻게 해야할지 모르겠습니다..항상 잘 써왔기에 믿고 이번에 4통이나 구매했는데, 이걸 어떻게 처분해야할지도 너무 난감하네요. 이부분도 제가 어떻게 손쓸수 있는 방법이 있는지 알고싶습니다. 구매는 GS샵에서 했습니다.
  • 토코비타 에너지크림 문의입니다.
    2016-12-20 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 먼제 답변이 늦어진 점 사과드립니다. 문의주신 리뉴얼 제품은 향과 점도정도만 바뀐걸로 확인 되나, GS샵에서 구입하신제품의 피부트러블의 경우 GS샵 고객상담실로 요청주셔야 할 것 같습니다. 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • 배송 시작이 언제 되나요?
    2016-12-16 | 오종*
    회원아이디 drjj12입니다계속 배송 준비중이네요.평소에는 금방 오는데 이번에는 아직도 준비중이네요
  • 배송 시작이 언제 되나요?
    2016-12-16 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 배송이 지연된점 진심으로 사과드립니다. 주문하신 제품은 금일 출고 예정입니다. 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • 문의
    2016-12-13 | 우연*
    어제 비회원으로 제품 구매했는데, 상품 배송조회하려고 하니까 주문번호를 입력하라고 나오는데 주문번호 적어두질 않아서요 주문이 제대로 된건 맞나요? 언제쯤 도착하는지 답변부탁드려요
  • 문의
    2016-12-13 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 주문번호는 20161212214513-94507310159 입니다. 주문하신 제품은 금일 출고 예정입니다! 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • 남성용 화장품
    2016-12-13 | 강민*
    회원ID pirapara안녕하세요.남성용 화장품을 찾고 있는데요. 스킨과 로션세트로 구매하고 싶은데 어떤 상품을 주문해야하는지 알려주시면 감사하겠습니다.수고하세요^^
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