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고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

가입 및 결제문의

2017-03-03 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.저희 참존 쇼핑몰은 실명 인증제가 필요해,휴대폰으로 본인인증을 해야 가입이 진행됩니다.결제방법으로는 이니시스 pg사와 페이코를 사용하고 있사오니참고 부탁드립니다. 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
상품 문의

2017-03-01 | 김유*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!안녕하세요제 아이디는 xhzlekd 이고요워터풀차지크림 주문했는데... 콘트롤톡스 필링젤 20ml 같이 안왔는데요..당연히 같이 오는줄 알고 주문했는데 왜 크림만 온거죠..?? 심지어 포토후기에는 필링젤에 샘플 10개까지 다 왔다구 그러던데답변 바랍니다..
상품 문의

2017-03-02 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.주문하신 디알프로그 워터풀 차지크림의 경우 기획 세트 구성으로 크림과 필링젤 20ML가 같이 포장 되어있습니다.이 점 참고 부탁드립니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
징코 클렌징 티슈

2017-02-28 | 한예*

징코 클렌징 티슈가 두종류 있었던걸로 아는데요지금 제품목록에 있는 올인원 말구요...몇년동안 써오던건데 단종된건가요?ㅠㅠ올인원도 써봤는데 미묘하게 달라서 안맞더라구요...올인원보다 약간 비쌌던걸로 기억하는데알려주세요ㅠ
징코 클렌징 티슈

2017-02-28 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.문의주신 징코 클렌징 티슈가 동그란 통에 들어있는게 맞으시다면,그 제품은 단종되어 올인원 티슈로 리뉴얼 되었습니다.올인원 티슈보다 도톰한걸 원하신다면 새로 출시된 징코 클렌징 티슈 10매 또는 20매를 사용해 보시길 권장 드립니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
문의

2017-02-26 | 정태*

아이디 : xoalsxodud참존 알바트로스 파우더 선 : 구매 하려하는데, 유통기한 언제까지 입니까?? 날짜좀 알려주세요.
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2017-02-27 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.문의주신 알바트로스 파우더선 사용기한은 2019.01.25까지 입니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
주문취소 및 회원재가입

2017-02-26 | 이진*

ID/ jjinhwa0082 1. 주문취소 요청 주문 취소 후 추가 재구매 하려고합니다. 2017-02-26 디알 프로그 크림과 필링젱을 구매했습니다. 2. 회원 재가입 주문취소를 진행하려다 회원탈퇴 진행이 되어버렸습니다. 다시 재가입이 되지 않아 문의 드립니다. 더불어 재가입 방법과 신규가입 쿠폰이 소멸되는지 확인부탁드립니다.
주문취소 및 회원재가입

2017-02-27 | 참존***

> 이진* 님께서 쓰신글 입니다. > > ID/ jjinhwa0082 > > 1. 주문취소 요청 > 주문 취소 후 추가 재구매 하려고합니다. > 2017-02-26 디알 프로그 크림과 필링젱을 구매했습니다. > > 2. 회원 재가입 > 주문취소를 진행하려다 회원탈퇴 진행이 되어버렸습니다. > 다시 재가입이 되지 않아 문의 드립니다. > 더불어 재가입 방법과 신규가입 쿠폰이 소멸되는지 확인부탁드립니다. 안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.요청하신 주문취소건은 처리 완료 되었습니다.저희 자사 쇼핑몰 시스템상 탈퇴 후 3개월 이내 재 가입이 불가능 하십니다.일반 회원으로 가입하셨다면 간편회원가입으로 다시 시도해보시기 바랍니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
배송

2017-02-25 | 한지*

20170225144154-87223305634 위 주문번호로 주문한거요 전화번호2가 010 8789 1703 으로 되어있는데요 010 8789 1307로 변경해주세요

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