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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

회원재가입

2017-06-01 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.남겨주신 아이디 조회 결과 탈퇴하신 결과로, 저희쪽에 정보가 남아있지 않아 조회가 어렵습니다.회원탈퇴 후 3개월간 재가입이 불가하여 재가입이 안되었던 것 같습니다.현재 아이디가 있다면 쿠폰 발급이 가능하였사오나,아이디가 존재하지 않아 쿠폰 발급이 어려운 점 양해부탁드립니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
주문상품 추가해서 재결제 하려고했는데

2017-05-31 | 김총*

id : ijatec주문상품 추가해서 재결제 하려고했는데주문 취소가 안되어서 두번에 결제 했어요두번째 결제한 것은 신규가입 30 퍼센트 적용 해당 제품 맞나요?맞다면 지금 결제한 것 두 건 모두 취소해주세요. 전체 한번에 주문하고 30퍼센트 할인 받고싶습니다.
주문상품 추가해서 재결제 하려고했는데

2017-05-31 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.문의주신 알바트로스 cc크림의 경우 신규회원 30% 쿠폰적용에 해당되지 않습니다!주문 건 2건 모두 취소처리 없이 배송준비하도록 하겠습니다~주문하신 제품은 금일 출고될 예정입니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
신규회원 30%쿠폰

2017-05-31 | 원혜*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!아이디 : wonhyejin디알프로그 신규회원 30% 할인쿠폰을 받았고결제창 오류떠서 다시 로그인 했더니결제도 안됐고 장바구니 물건도 사라지고 30% 할인쿠폰도 사라졌어요30% 할인쿠폰은 어디로 간거죠? 다시 보내주세요 -.,-
신규회원 30%쿠폰

2017-05-31 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.쿠폰 사용 시에 시스템 오류로 불편을 드려 사과드립니다.문의주신 쿠폰의 경우 다시 발급되어 사용하실 수 있습니다!참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
워터 풀차지 토너요

2017-05-30 | 윤현*

증정품 구성이랑 용량 궁금합니다.그리고 토너사용하면 스킨필요없는거죠
워터 풀차지 토너요

2017-05-31 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.토너 사용 시 스킨은 따로 사용하실 필요가 없습니다~필요에 따라 화장솜에 적당량을 묻혀 닦아내듯 발라주시고,에센셜 토너의 경우 수분감이 있는 토너로 화장솜에 듬뿍 발라 팩처럼 사용하셔도 됩니다!워터풀차지 에센셜 토너의 구성품은 토너+필링젤10ml+a크림10g+워터풀차지크림10ml 증정됩니다!참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
배송관련 문의드려요~

2017-05-30 | 임보*

방금전에 4시쯤 주문했는데요~이번주 금요일까지 받아볼수있을까요??
배송관련 문의드려요~

2017-05-31 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.주문하신제품은 금일 출고될 예정입니다!~송장번호는 오후정도 확인 가능하십니다!참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
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2017-05-29 | 이한*

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