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고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

제품취소

2017-06-21 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.통화에 어려움이 있으션던 점 진심으로 사과드립니다.요청하신 주문 취소 건 결제 취소 완료되었습니다.고객님께서 주문하신 제품은 오전에 발송되었으나,반품처리 진행하도록 하겠습니다참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
문의드립니다

2017-06-19 | 백승*

안녕하세요? 지난번에 디에이지 토탈이펙트 크림을 주문했는데요, 유통기간이 2개월남은 제품을 받아서문의드리니 전 제품이 유통기간 임박상품이어서 계좌번호 남기면 환불해 주신다고 하셔서답글에 계좌번호를 남겼는데 등록이 안된거 같아서 다시 남김니다. 우리(백승*) 941-101328-02-101 이고,제품을 반품할 주소를 알려주시면 반품하겠습니다.
문의드립니다

2017-06-20 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.댓글 남겨주신 부분 미처 확인을 하지 못해 환불과 수거접수가 지연된 점 진심으로 사과드립니다.먼저 받으신 제품은 반품 수거 접수 진행 되어모레정도 택배 기사님께서 고객님 댁으로 방문하시어 택배 수거하실 예정입니다.환불부분은 2~3일정도 소요되실 예정입니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
제품이 깨어져서 내용물이 밖으로 나왔어요

2017-06-17 | 전형*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!giload2002주문한 제품 받았는데요....아마도 로션인듯 한데 깨어졌는지 내용물이 밖으로 나와 있고 물이 젖은 듯 합니다.....교환해 주셨으면 합니다....
제품이 깨어져서 내용물이 밖으로 나왔어요

2017-06-19 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.제품이 배송중 파손된 점 진심으로 사과드립니다.정상제품으로 금일 교환처리해드리도록 하겠습니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
참존회사 잘운영되고 있는것 맞습니까?

2017-06-16 | 김복*

부도난것 아니죠 오전내내 수도없이 전화해도 전화통화가 안됩니다. 안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!
참존회사 잘운영되고 있는것 맞습니까?

2017-06-16 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.고객센터 전화 폭주로 인해 전화 연결이 어려우신점 사과드리며문의사항은 게시판을 통해 남겨주시면 답변 드리도록 하겠습니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
알바트로스

2017-06-15 | 이인*

안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!안녕하세요 문의드리려고 합니다알바트로스 남성 스킨,로션 구매하려고하는데 유통기한이 궁금합니다1.셋트 품목에있는 상품 기간2.따로 구매시 상품기간3.여행때문에 4세트구매하여 2년간사용예정인대 가능할지이상입니다답변 기다리겠습니다!
알바트로스

2017-06-16 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.문의주신 알바트로스 제품의 경우2종 세트의 사용가능한기간이 더 깁니다.애프터 쉐이브: 2019.04.11플루이드: 2019.05.21 입니다.화장품의 경우 개봉 후 6개월간 사용을 권장 드립니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
70어머니

2017-06-13 | 정세*

70대 어머니께 선물드리고 싶은데 어떤제품ㅈ으로 사야 할까요? 많이 건조해하십니다

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