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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

참존 알바트로스 크림마스터 문의

2017-10-14 | 유수*

안녕하세요참존 알바트로스 크림마스터 유통기한이 어떻게 되나요?몇 년 동안 사용하고 있는 제품인데 최근 다른 쇼핑몰에도별로 없고 유통기한이 올해 11월까지 인것만 있던데혹시 단종되나요?단종된다면 이 제품과 비슷한 제품이 있을까요?
참존 알바트로스 크림마스터 문의

2017-10-16 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.알바트로스 크림마스터에 대해 문의 주셨는데요,현재 이 제품은 단종예정 제품입니다.비슷한 제품으로는 디알프로그 인텐시브 카밍 선블록을 추천드립니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
문의

2017-10-14 | 김애*

어디가 게시판인지 몰라서 여기다 올립니다.
문의

2017-10-16 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.사진상 제형의 문제가 있는것으로 확인되어 제품은 금일 다시 발송해드리도록 하겠습니다.제품 받아보시고 문제가 있을 경우 아래 고객상담실 전화번호로 문의 요청드립니다.제형분리된 제품은 금일 수거 접수 하도록 하겠습니다!참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
새 제품 맞나요~??

2017-10-12 | 곽준*

얼마전에 샘플 써보고 너무 좋아서네이버페이 통해서 A-cream제품 구매했는데보통 화장품들 입구에 봉해져 있잖아요스티커 같은걸로 보통 되어 있는데 뚫거나 벗기는것 없이바로 크림나오는데 제가 구매한게 새 제품맞나요??혹시나 하는마음에 걱정되어 질문드립니다
새 제품 맞나요~??

2017-10-13 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.문의주신 디알프로그 A크림의 경우 새제품에도 따로 씰이 없습니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
배송되는 상품이 왜 다른가요??

2017-10-12 | 강수*

회원 아이디; ka@9dcd배송 조회를 해봤는데 주문한 상품과 상품명이 아예 다르던데 왜 그런거죠??ㅠㅠㅠ
배송되는 상품이 왜 다른가요??

2017-10-13 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.주문하신 제품과 배송되는 제품 이름이 상이하다고 문의주셨는데요,리얼 리프팅 토너 50ml의 경우 사은품으로 함께 배송됩니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
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2017-10-12 | 김애*

디알프로그 어반 더스트 프리 선블록을 샀는데 사용하려고 처음짜는데 물이나오더니 치즈덩어리같이 선크림이 나와요. 블로그에 찾아보니 크림제형이던데... 지금 이게 정상제품 맞나요?
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2017-10-13 | 참존***

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.먼저 사용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.문의주신 제품은 제형 분리가 된 듯 합니다.제형 분리된 사진 게시판을 통해 남겨주시면 처리도와드리도록 하겠습니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204

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