안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 비비크림 등 일부 색조 제품은 제조일 을 기준으로 개봉전 2년~3년 정도를 적정 유통기한으로 보고 있습니다. 허나 개봉 후에는 1년 이내 사용하는 것을 권장 하는데요. 개봉된 제품은 사용후 캡을 닫아 논다하여도 사용하실때 마다 공기 접촉이 되어 산화 됩니다. 그 과정에서 조금씩 변질이 됩니다. 그러니 개봉후 사용 기간이 오래되면 사용기한이 남았더라도 개봉한 시일이 길면 폐기 해주시면 됩니다.또한 화장품은 일반적으로 15~25℃ 정도의 상온에서 보관하도록 제조되고 있지만 15℃ 내외의 서늘한 온도로 보관하는 것이 가장 좋습니다. 우선 그래도 내용물 확인을 위해 당사 에서 제품 회수 하여 확인후 안내 해드리는 것 이 좋을 듯 합니다. 자세한 상담은 고객상담실(080-022-0204 / 09:00~18:00) 으로 상담 부탁드립니다. > 이아* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요! > > 제가 작년에 우연한 기회로 참인셀 비비크림 샘플을 사용해보고 홀딱 반해서 바로 본품을 구매하게 되었어요 > 15년 10월 24일에 신라면세점에서 2개 구매했네요 > 1개는 집에서 > 1개는 사무실에 두고 사용해요 > 그중 하나가 며칠전부터 조금씩 물처럼 변한다 싶더니 > 오늘 사용할려고 보니 흔들면 물소리가 날 만큼 변해있네요 > 손등에 짜보니 물따로 크림따로.. > 늘 사무실에 두고 사용했기 때문에 > 고온이나 햇빛에 장시간 노출된적도 없어요 > 유통기한은 17년 12월 09일 까지네요 > 왜이럴까요??? > > 아직 반이상 남았어요..

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 배송에 오류가 생겨 배송이 늦어진점 다시 한번 사과드립니다. 주문하신 제품은 금일 출고해드리도록 하겠습니다. 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 늦게 답변 드린점 죄송합니다. 이벤트 관계로 물량이 많아져 제품이 누락된 것 같습니다. 빠른배송해드리지 못한 점 죄송합니다. 요청하신 주문건은 취소처리 도와드리겠습니다. 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 구매하신 제품 뚜껑이 파손되었다면 배송중에 문제가 있었던것 같습니다. 아래 고객상담실로 전화 주시면 교환상담해드리겠습니다! 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204

안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 피부 트러블의 경우 유선상으로 안내를 해드리고 있습니다. 아래 고객상담실로 연락주시면 반품 관련 사항 안내해드리겠습니다 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204