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  • 세일가격 차액보상관련 정책문의
    2017-12-07 | 박주*
    주문번호: 20171205235200-31817186820아이디: lachesis이메일: waterysign@gmail.com휴대폰: 010-3015-47176일 자정 직전에 세 가지 상품을 총 77,616원에 구매하고 어제 발송안내메일을 받았습니다. 상품은 수령 전입니다.조금전 이메일로 참존 클리어런스 세일안내가 와서 확인해보니 제가 구입한 상품 중 디알프로그 탄력 수분 듀오 (디알프로그 수분+탄력크림) 셋트가 할인대상에 포함이 되어 있더군요.저는 43,000원에 구입했고 현재 판매가는 35,000원입니다.하루 차이로 세일폭이 달라졌는데 이에 대한 판매금액 조정이라던가 차액보상정책 같은 것은 없나요? 꼭 현금이 아니라 참존몰에서 사용할 수 있는 적립금이라도 좋습니다.답변을 부탁드립니다.
  • 세일가격 차액보상관련 정책문의 (1)
    2017-12-07 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.유선상 안내드린대로 처리도와드리도록 하겠습니다^^참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • 문의합니다.
    2017-12-06 | 임인*
    구입한 물품 취소하고 싶은데 취소가 안됩니다.구매취소하려면 쇼핑몰 전화하라는데 전화를 안받아요...ㅠㅠ
  • 문의합니다.
    2017-12-06 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.요청하신 주문 취소 완료되었습니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • 용기에 이물질이....
    2017-12-01 | 이상*
    토코비타 상자가 젖어있고 내용물적힌면 잉크가 퍼져있어 이상한느낌이었는데 상자 열어보니 뚜껑주변이랑 용기 주변에 뭐가 샌건지 지저분하게 묻어있어요 교환하고 싶은데 어떻게하면될까요?
  • 용기에 이물질이....
    2017-12-04 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.먼저 제품에 미흡한 부분이 발생한 점 진심으로 사과드립니다.유선상으로 연락을 드렸으나 부재중이신 관계로 통화 연결 되는대로유선 안내 도와드리도록 하겠습니다.해당 제품 금일 추가로 배송 드리도록 하겠습니다문제가 발생한 제품에 대해서는 택배로 반품 수거 접수하여,택배 기사님께서 수거 접수할 수 있도록 조치 하겠습니다.더 꼼꼼한 체크로 더 큰 만족드릴 수 있도록 노력하겠습니다!참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • 올리브영에서 구매했는데
    2017-12-01 | 이화*
    안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요 hwajeong98 대구 계명대점 올리브영에서 콜라겐 리얼 리프팅 앰플 스페셜 기획 앰플이랑 클렌징폼들어있는걸 샀는데 클렌징폼열어봤더니 벌레가 뚜껑사이에껴서 죽어있더라고요.
  • 올리브영에서 구매했는데
    2017-12-01 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.제품 포장에 미흡한 부분이 발생한 점 진심으로 사과드립니다.해당 제품 관련하여 유선상으로 따로 연락 드리도록 하겠습니다.더 꼼꼼한 체크로 더 큰 만족드릴 수 있도록 노력하겠습니다!참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • 영양크림 두개사용
    2017-11-30 | 유윤**
    제가 얼마전 골드 트리플 제품을 샀습니다 홈쇼핑에서 산거라 영양크림이 4개나 왔어요 근데 미드나이트크림은 열시에 자기전에 바르라던데 트리플제품 영양크림까지 발랐는데 또 발라야하나요 그리고 아이크림같은 링클 컨튜어앰플크림은 언제 바르나요 영양크림 후에 바르라기에 이상해서요
  • 영양크림 두개사용
    2017-11-30 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.사용순서 문의주셨는데요,  트러플 앰플크림 -> 링클 컨투어 앰플 크림 -> 미드나이트스페셜크림(선택)위와같은 순서로 발라주시면 됩니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
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