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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변
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  • 질문
    2016-10-31 | 이지*
    신규회원 이벤트 배송비가 만원이라는 말씀이신가요??
  • 질문
    2016-10-31 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 신규회원이벤트 키트 제품의 경우 가입 당시에 발급 받으셨던 쿠폰을 사용하여 구매하시는 방법입니다. 쿠폰 적용시에 1만원이 할인되며 배송비만 부과되는 시스템으로 운영되었사오며 현재 고객님의 주문 상태의 경우 쿠폰을 적용하시지 않아 1만원의 제품 가격으로 주문이 된 것 같습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • * 아래 답변의 최초게시물을 게시자가 삭제하였습니다.
    너무 어이가 없네요
    2016-10-31 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 말씀드린대로 누락된 제품은 수분크림 샘플10ML 2개가 맞습니다. 필링젤, 수분크림 두 제품 모두 이벤트 상품 구매하셔서 [필링젤, 수분크림 본품 주문이 아님을 말씀드립니다.] 고객님께서 구입하신 제품 확인해 드리겠습니다. ▶뉴콘트롤크림 2개 ▶디알프로그 콘트롤톡스 필링젤 키트 (마스크팩5매, 필링젤10ML 3EA) ▶디알프로그 워터풀차지 크림 키트 (마스크팩5매, 수분크림10ML 2EA) 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
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    왜 배송이 안오나요 (1)
    2016-10-31 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 배송내역 확인 결과 수분크림 10ml 2개가 누락된 것 같습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 누락된 수분크림은 금일 출고 처리 하도록 하겠습니다. 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • .
    2016-10-29 | 홍지*
    jyh39신규가입 키트랑 디알프로그 크림을 같이 주문하려는데쿠폰적용이 하나밖에 안되네요따로 주문하면 키트 배송비가 드는데 방법이 없나요?
  • ..
    2016-10-31 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 신규가입키트는 10000원 쿠폰으로 사용 가능하시며 디알프로그 토코비타 에너지크림은 행사 제품으로 50%쿠폰 적용이 되지 않습니다. 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • 구매금액 사은품 문의드립니다.
    2016-10-29 | 정연*
    안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!안녕하세요.신규가입자입니다.다름이 아니고 구매금액 사은품 문의 드립니다.현재 3만원이상 사은품은[ 토코비타 에너지 크림15ml * 10ea ] 으로 되어 있는데요.1.5ml * 10개가 아니고 15ml를 10개 주신다는 뜻인거죠??답변부탁드려요.감사합니다.
  • 구매금액 사은품 문의드립니다.
    2016-10-31 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 문의주신 3만원 이상 구매시 사은품 증정은 디알프로그 토코비타 크림 1.5ml x10개 증정입니다. 상세페이지 내 15ml로 잘못 표기 된 것 같습니다. 혼란을 드려 죄송합니다. 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • 똑같은 제품
    2016-10-26 | 김상*
    아이디 kisasukss주문한 제품이 한박스 더 왔어요.연락주시고 가져가세요.
  • 똑같은 제품
    2016-10-27 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 유선상으로 안내해드렸던대로 제품이중출고건에대해서 어떻게 발생했는지 확인 후에 택배기사님을 댁으로 보내 제품 수거 요청 드리도록 하겠습니다! 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
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