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  • 상품미배송
    2017-12-29 | 박연*
    byo120입니다.참존 미드나이트스페셜 크림외디알프로그 화이트닝 리메디 마스크 주문했느데 크림만 왔네요. 12/28 주문했어요.확인바랍니다.
  • 상품미배송
    2018-01-02 | 참존***
      안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.먼저 제품이 누락배송된 점 진심으로 사과드립니다.누락된 제품은 금일 발송해드리도록하겠습니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • 다시는 참존 사용및 구매 않해줍니다.. 기가찬 참존.. (1)
    2017-12-28 | 양주*
    먼저 기고만장 안하무인 거짓말만 일삼은 불공손한 이곳 상담원 김진영씨.. 이런식으로 사람 골탕먹이며.. 참존에 안티 고객만 늘려 매출 떨구고.. 다른 고객들에게 까지 안티 참존 전도사로 고객 돌변하게 하며 일해서..영원히 이곳에서 이렇게 피해주며 랖으로 10년만 더 근무하세요.. 그리고.. 신라면세점 위? 매니져.. 그렇게.. 오안내 판매해서 회사 피해 입히며.. 보상이 겨우 샘플 몇개로 다시 재민원 당하구는.. 본인 잘못은 전혀 없다는 태도로 일관하던데.. 참존 계속 이런 직원들만 고용하시고.. 정말 망하세요.. 앞으로는 저는 물론 제 주변 외국인도.. 아는 지인 들에게 모두 절대 첨존 사용하지 말라 영원히 최악의 제품이라 거론될거구.. 영원히 안티 고객 될겁니다.. 여기선 면세점 판매직원 잘못으로 고객에게 피해 주구도..제대로된 보상이 샘플 몇개 보내주는게 다군요..기가 찬 참존..
  • 다시는 참존 사용및 구매 않해줍니다.. 기가찬 참존.. (1)
    2017-12-28 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.c/s 상담에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다다음 상담부터는 더 나은 더 친절한 상담으로 답변 드리도록 하겠습니다!참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • 고객센터 불만
    2017-12-27 | 사용*
    주문건때문에 현금영수증에 대해서 문의했는데  김진영?이라는 상담사 진짜 고객전화를 참 성의없게 전화를 받네요.사람이 물어보는거에대해서 끝까지 듣지도않고 다 아는것아닌데 왜 사람이 물어보고 있는데 일방적으로 말을 잘라먹네요.ㅋㅋㅋ그리고 고객한테 귀찮다는 말투로 주문조회하더니 안나온다고 공식쇼핑몰에서 주문한거 맞냐고 묻길래 맞다고 결제만 네이버로 했다라고 다 이야기했는데도. 조회가 안나오는 이유에대해서 외부결제라서 조회가 안된다던가 기본적으로 설명할 수 있어야되는거아닙니까? 그냥 무조건안나온다고 그말만 되풀이하고.ㅋㅋㅋ무슨 기곈줄ㅋㅋㅋ귀찮다는 말투로 이야기해서 듣는 제가 넘 짜증나서 다른 직원바꿔라고하니까 자기밖에 없다고 따박따박 받아치더군요 ㅋㅋㅋㅋ고객이 뭐가 궁금한지에 대해서 파악도 못하고 기계적으로 본인 말만하고 거기에 대한 부가설명은 니가 알아보라는 식이고 ㅋㅋㅋㅋ참존의 "남들이 하지않는 도전정신" 청개구리 마인드 이 김진영 ?직원이 제대로 보여주고 있네요.ㅋㅋㅋㅋ아주 일을 잘 하네요ㅋㅋㅋ참존의 도전정신타령하기전에 직원 교육이나 제대로 시키세요. 상담사말투만 들으면대한민국 상담전화는 김진영?상담사 지 혼자 다 받는줄 알겠어요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ그리고 상담사 저기요!!! 전화했을때도 그랬지만요.상담할때 좀 창의성이나 융통성 좀 가지세요 ㅋㅋ그런게 없으니까 욕이나 쳐먹고 그러는 거에요 아시겠어요ㅋㅋㅋㅋ 메뉴얼대로 하지마세요ㅋㅋ 듣는 사람 숨막혀요 답답해서 ㅋㅋㅋㅋ
  • 고객센터 불만 (1)
    2017-12-28 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.c/s 상담에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다다음 상담부터는 더 나은 더 친절한 상담으로 답변 드리도록 하겠습니다!참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • 상품문의
    2017-12-26 | 사용*
    상품 문의 드립니다. 디에이지 레드 에디션 콘트롤크림과 디에이지 시알디 밸런싱 콘트롤 크림, 뉴콘 이렇게 세가지 차이점이 뭐예요?건조한 피부 타입일 경우 어떤게 제일 나은건지요. 
  • 상품문의
    2017-12-26 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.콘트롤크림 문의 주셨는데요,디에이지 레드 시알디 콘트롤 크림의 경우 참존 특허성분인 CRD-1 성분이 함유되어있어 피부 보호 및 윤기 강화, 탄력강화에 도움을 줍니다.디에이지 레드 에디션 콘트롤 크림의 주요 성분인 CRD-2 가 피부를 더욱 촉촉하게 가꿔줍니다.시알디, 레드에디션의 경우 레드볼이 있어 조금 더 딥클렌징이 가능하십니다.뉴콘트롤크림의 경우 에센스가 첨가되어 촉촉한 마무리감을 느끼실 수 있습니다.개인별로 사용감의 차이는 있을 수 있으나, 건조한 피부시라면 뉴콘트롤크림을 추천드립니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • 사은품인 마스크팩이 안왔습니다~
    2017-12-26 | 조수*
    19일주문한 ​[진행중] 참존이 여러분의 산타가 되어드립니다. 이벤트상품중 디에이지뉴시알디3종세트를 구매하였는데요  사은품으로 주신다고되어있는 마스크팩이 안왔습니다.  19일 새벽애 주문했을터라 거의이벤트시작시점에서 주문한거여서요이벤트상품때문에 주문한것도 큰데요 꼭 상황설명부탁드립니다.  연말이어서 바쁘다보니 이제서야 문의드리게되네요.. 답변부탁드립니다.
  • 사은품인 마스크팩이 안왔습니다~
    2017-12-26 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.먼저 제품이 누락된 점 진심으로 사과드립니다.누락된 마스크팩 제품은 추가로 배송드리도록하겠습니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
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