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  • 불량한 사은품
    2018-01-18 | 정임*
     이 글을 올리기까지 많은 생각을 했습니다만  아무래도 다른 고객들이 저와 같은 불편한 경우를 당하지 않기 위해서는 글을 올리는게 마땅하다 생각되어  씁니다.  충북 진천에서 살고 있는 관계로 평소에는 시중에서  원하는 참존화장품을 쉽게 구매할 수가 없어서  얼마 전 저는 인천공항 면세점에서 맘먹고 화장품을 구매하고 기내용 케리어를 사은품으로 받았습니다.  그동안에는 사은품으로 받은 기내용 케리어를 쓸 일이 없었는데  이번에 베트남으로 여행하면서 이 케리어를 처음으로 이용하게 되었습니다.출발 전 동행인에게 참존화장품에서 사은품으로 받은 케리어라고 자랑까지 하면서 여행길에 올랐습니다. 하지만 자랑질도 잠시 뿐, 베트남 호치민에 도착하여 호텔에 들어서는 순간 세로쪽에 붙어있는 손잡이가 떨어져 불편을 겪었고 조심조심 가로쪽에 붙어있는 손잡이를 이용하며 여행마칠때 까지 망가지지 않기를 바라며 불안하게 쓰고 있었습니다. 그러나 달랏에 가서 또 가로쪽의 손잡이 마저 떨어져 나가 가방을 쓸수가 없었습니다. 손잡이가 망가져 가방을 안고 다니며 아동해야했습니다. 호치민에 돌아와 비행기 타기까지 약간의 시간 여유가 있어 사이공스쿼어에 가서 가방을 사기위해 시장을 헤매다녀야 했습니다.    맘에 드는 가방을 찾으러 다니는 동안  얼마나 힘들고 화가 났는지 ....  아무리 사은품이라 하더라도 이렇게 단 한번도 제대로 쓰지; 못하는 불량한 사은품은  소비자를 속상하게 만들고  참존 화장품의 이미지만 나쁘게 만들뿐 차라리 안주는게 낫겠지요. 다시는 그런 불량품은 사은품으로 주지 마시기 바랍니다. 여행중 소비자가 겪은 불편함을 참존 화장품 회사에서는 고객에게 어떻게 보상할 지 참 궁금합니다. 보기에만 멀쩡하고 차라리 이런 사은품은 주지 않는게 낫습니다. 이런 사은품 받으신 소비자 여러분은 절대 해외에는 가져가지 마십시오.
  • 불량한 사은품
    2018-01-18 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.먼저 불편을 겪으셨다니 안타까운 마음입니다.유선상으로 안내 드린 것과 같이 몇 년 전 받으신 사은품에 대해따로 A/S나 보상이 어려운점 양해 부탁드립니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • 스킨밀크에센스 유통기한이요
    2018-01-17 | 울루**
    스킨밀크 에센스 유통기한이 언제까지 인가요?
  • 스킨밀크에센스 유통기한이요
    2018-01-18 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.문의주신 스킨밀크에센스의 유통기한은 20.05.02 까지 입니다.제품별로 상이할 수 있는 점 양해부탁드립니다. 참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • 물건 중 일부가 안왔습니다.
    2018-01-17 | 최유*
    아이디는 angelyoojin주문번호 20180115102305-3146085770610매짜리 크렌징 티슈 13개(10개 주문시 4개 추가)가 안왔습니다.클렌징 티슈 110매(리필포함)와 클렌징 폼 2개 사은품 샘플지 5개와 클렌징 티슈 10매짜리 1개이렇게 왔습니다.클렌징 티슈 13개가 안왔어요 
  • 물건 중 일부가 안왔습니다.
    2018-01-17 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.제품이 누락된 점 진심으로 사과드립니다.누락된 제품은 금일 확인 후 발송처리 도와드리겠습니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • 취소문의
    2018-01-15 | 홍서*
    배송준비라고 되있어서 취소버튼을 누르니까 취소가 안된다고 하네요
  • 취소문의
    2018-01-16 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.요청하신 주문건은 어제 일자로 배송이 되어 현재 취소가 어렵습니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
  • 여드름 흉터 연고
    2018-01-13 | 정재*
    이 여드름 흉터 연고는 세안후 스킨바르고 로션 바르고 그 위에 바르는 건가요?자세한 사용 방법을 알려주시면 감사합니다
  • 여드름 흉터 연고
    2018-01-15 | 참존***
    안녕하세요? 고객님! 참존화장품 쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.여드름 흉터 크림 문의 주셨는데요,정확하게 제품명을 남겨주시지 않으셨지만 디알프로그 A-크림 관련하여 문의 주신 것 같습니다.해당 제품은 피부 재생에 좋은 '병풀추출물'과  흉터케어와 개선에 도움을 주는'양파추출물'이 함유되어있어 피부 진정에 효과적인 제품입니다.사용법은 아침 저녁 스킨케어 마지막 단계에서 적당량을 덜어얼굴 전체에 펴 발라 주신 후 흡수가 빠르도록 지긋이 눌러서 발라주시면 됩니다.피부 고민이 있으신 곳에는 수시로 덧발라주시면 더욱 좋습니다.참존화장품 쇼핑몰과 함께 즐거운 쇼핑되시길 바라며, 더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 전화 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 전화 ☎080-022-0204
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